Understøttelse af CRM til telefoner og CRM for tablets
Udgivet: juli 2016
Gælder for: Dynamics CRM 2015
Du kan få adgang til Microsoft Dynamics CRM-data fra mobilenheder på forskellige måder. Du kan bruge apps til Windows 8, Apple og Android-mobilenheder sammen med Microsoft Dynamics CRM Online og Microsoft Dynamics CRM 2015. Du kan også få adgang til CRM ved at bruge enhedens foretrukne browser til de enheder, der er beskrevet her. Enheder, der ikke er specifikt omtalt her, kan typisk bruge CRM til telefoner ekspres.
Opdatering 1 til CRM Online 2015 introducerer en ny version af CRM til telefoner, der er baseret på og deler mange af funktionerne i CRM til tablets. Hvis du vil bruge denne nye version af CRM til telefoner, skal du køre Opdatering 1 til CRM Online 2015 eller nyere. Hvis du ikke kører Opdatering 1 til CRM Online 2015, eller du vil benytte den tidligere telefonapp – som nu kaldes CRM til telefoner ekspres – skal du se under Konfigurere CRM til telefoner ekspres.
Bemærk
Understøttelse af tablets kræver Microsoft Dynamics CRM Online Efterår '13 eller nyere eller Microsoft Dynamics CRM 2015 eller nyere.
Til lokale installationer af Microsoft Dynamics CRM 2015 kræver mobilapps en Installation med adgang via internet til Microsoft Dynamics CRM Server, der bruger kravsbaseret godkendelse.
Mobilapps er kompatible med de enheder og operativsystemer, som de er specifikt designet til. Disse apps er muligvis ikke kompatible med andre mobilenheder som smartphones eller andre tabletenheder, der ikke er angivet i denne dokumentation.
Adgang til Microsoft Dynamics CRM fra en webbrowser på en Apple eller Android-mobilenhed giver en lignende oplevelse som adgang fra en webbrowser på en stationær eller bærbar computer. Nogle funktioner er dog ikke tilgængelige, herunder:
Yammer
Rapporter
Tilpasning/Editorer
Systemindstillinger
Avanceret søgning
Procesdialoger
Lync-tilstedeværelse
Tilføjelse af vedhæftede filer i Noter – for Apple iPad-brugere med Microsoft Dynamics CRM (i det lokale miljø).
Enheder, der bruger klassiske formularer som Mål og Ordreprodukt. Se Objekter, der benytter klassiske formularer.
Dette emne indeholder
Understøttelse af CRM til telefoner
Understøttelse af CRM til tablets
Webbrowserunderstøttelse for tablets
Understøttelse af Microsoft Dynamics CRM til Good
Understøttelse af CRM til telefoner
Understøttelse af versioner
CRM til telefoner kan oprette forbindelse til Opdatering 1 til Microsoft Dynamics CRM Online 2015. Du kan ikke bruge den med Microsoft Dynamics CRM-installationer i det lokale miljø eller tidligere versioner af Microsoft Dynamics CRM Online.
Understøttelse af enheder
Platform |
Versioner |
RAM (minimum) |
|---|---|---|
7.x og 8.x 9.x (kræver Opdatering 1.2 til Microsoft Dynamics CRM 2015 eller nyere) |
1 GB |
|
4.4 6.0 (kræver Opdatering 1.2 til Microsoft Dynamics CRM 2015 eller nyere) |
1 GB |
|
8.1 |
512 MB |
Understøttelse af CRM til tablets
Windows 8.1 og Windows 8
Du kan køre Microsoft Dynamics CRM Online eller Microsoft Dynamics CRM 2015 på Windows 8.1 ved hjælp af Microsoft Dynamics CRM-app'en eller Windows 8 ved hjælp af Microsoft Dynamics CRM til Windows 8-app'en. Du kan også bruge en understøttet webbrowser til de Windows-versioner, der er angivet her. Du kan finde flere oplysninger om webbrowserunderstøttelse under Hardwarekrav til webprogram til Microsoft Dynamics CRM.
Windows 8.1: Download Microsoft Dynamics CRM-appen fra Windows Marketplace.
Windows 8: Download Microsoft Dynamics CRM til Windows 8-appen fra Windows Marketplace
Krav til Microsoft Dynamics CRM-app
Operativsystem |
Windows 8.1 |
Processor |
ARM-baseret |
Hukommelse |
1 GB |
Løsning |
Opløsning på 1366 x 768 (720p) |
Vigtigt
Til lokale installationer kræver offlinesupport en ændring af Microsoft Windows-registreringsdatabase på brugerens Windows 8.1-enhed. Du finder flere oplysninger på "Få din lokale installation klar til CRM Windows 8.1-tablets" i Hvad administratorer skal gøre.
Microsoft Dynamics CRM-appen er ikke kompatibel med Windows 8.
Der understøttes flere skærmstørrelser og -opløsninger, da Windows kan bruge systemskalering.
Krav til Microsoft Dynamics CRM til Windows 8-app
Operativsystem |
Windows 8.1 Windows 8 |
Processor |
ARM-baseret |
Hukommelse |
1 GB |
Løsning |
Opløsning på 1366 x 768 (720p) |
Vigtigt
Selvom du kan køre Microsoft Dynamics CRM til Windows 8-appen på Windows 8.1, omfatter det ikke offlinesupport.
Apple iPad
Du kan køre Microsoft Dynamics CRM Online eller Microsoft Dynamics CRM 2015 på en iPad ved hjælp af Microsoft Dynamics CRM til iPad-app'en, der er udviklet til iPad-tablets, som angivet nedenfor.
Download Microsoft Dynamics CRM til iPad fra Apple Store
Krav til Microsoft Dynamics CRM til iPad (iOS)
Enhed: iPad, tredje generation eller nyere
Skærm: 9" (diagonal) eller derover
Vigtigt
For CRM 2015 er denne app understøttet på iOS 6, 7 og 8. Denne app understøttes på iOS 9 i Opdatering 1.2 til Microsoft Dynamics CRM 2015 eller nyere.
Sådan finder du versionen af din Microsoft Dynamics CRM til iPad-app
Find dashboardet i CRM til tablets-app'en, og åbn derefter kommandolinjen. Tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Om.
Android
Du kan køre Microsoft Dynamics CRM Online og Microsoft Dynamics CRM 2015 på en Android-tablet ved hjælp af Microsoft DynamicsCRM til Android, som er udviklet til tablets, der kører Android-operativsystemet. De kompatible tabletmodeller og Android-versioner vises her.
Download Microsoft Dynamics CRM til Android fra Google Play.
Krav til Microsoft Dynamics CRM til Android-app og webbrowser
Android-version 4.2, 4.3 og 4.4 og 6.0 understøttes til tablets med skærme, der er større end 7 tommer (optimeret 9 til 10 tommer), som bruger Microsoft Dynamics CRM til Android. Android version 4.4 understøttes i Opdatering 0.1 til Microsoft Dynamics CRM 2015 eller nyere. Android version 6.0 understøttes i Opdatering 1.2 til Microsoft Dynamics CRM 2015 eller nyere.
Følgende tabletmodeller, skærme og Android-versioner er blevet testet til installation og kørsel af CRM til Android eller kørsel af Microsoft Dynamics CRM i tablettens webbrowser.
Model |
CRM til Android-understøttet operativsystem |
|---|---|
Samsung Galaxy Tab 4 |
4.4 |
Samsung Galaxy Tab S |
4.4 |
Google Nexus 10 |
Android 4.2 og 4.4 |
Samsung Galaxy Tab 3 |
Android 4.2.2 |
Asus Transformer Pad Infinity TF700 |
Android 4.2 |
Samsung Galaxy Note 10 |
Android 4.3 |
Webbrowserunderstøttelse for tablets
Du kan køre Microsoft Dynamics CRM i standardwebbrowseren på alle understøttede Windows 8.1 og Windows 8-tablets, der er angivet tidligere. For Apple iPad-tablets understøttes iOS 6, iOS 7, iOS 8 og iOS 9. For Android understøttes version 4.2.2, 4.3, 4.4 og 6.0 for de tablets, der er angivet ovenfor.
Bemærk
Tabletmodeller og operativsystemversioner, der ikke er angivet, kører på Din mobilbrowser.
Understøttelse af Microsoft Dynamics CRM til Good
Microsoft Dynamics CRM til Good er en specialversion af CRM til tablets, der fungerer sammen med Good Technologys mobile sikkerhedsplatform.Microsoft Dynamics CRM til Good understøttes aktuelt til Apple iPad. iOS 9-support kræver Opdatering 1.2 til Microsoft Dynamics CRM 2015 eller nyere. Du kan downloade appen fra Apple App Store. For at kunne bruge Microsoft Dynamics CRM til Good skal du have Good Dynamics-serversoftware og -tjenester fra Good Technology.
Du kan finde flere oplysninger i:
Se også
Konfigurer og administrer telefoner og tablets
Hardwarekrav til webprogram til Microsoft Dynamics CRM
Understøttelse af CRM til telefoner ekspres
Opdateringspakke 1 til Microsoft Dynamics CRM 2013 (KB 2891271)
© 2016 Microsoft Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret