Udløse emner

Du kan udløse et emne på to måder:

• Baseret på en brugerforespørgsel (også kaldet udtalelse).
  Emne, der udløses baseret på, hvad en bruger skriver eller siger, kaldes også hensigtsgenkendelse.
  AI'en bruger sin model med naturlig sprogforståelse (NLU) til at fortolke brugerens ytring og finder det mest relevante emne baseret på de konfigurerede udløserfraser, der matcher hensigten.
  Hvis der findes flere emner, udløses Flere emner, der matcher, så brugeren kan vælge den relevante emne på en liste.
• Ved at omdirigere til den fra et emne via en omdirigeret node.

Udløse emner baseret på en brugerforespørgsel

• Eksempel: "Lagerplaceringer"-emne udløses på baggrund af brugerens ytrede og tilsvarende udløsersætninger.

Tip

Du kan finde flere oplysninger under Bedste praksis for udløsersætninger.

Omdirigere til et emne

• Eksempel: Emnet "Anmod om ny lokation" udløses, når der eksplicit kaldes fra et eksisterende emne med en omdirigeringsnode.

Definere agentemner