Vælg dine scenarier for Microsoft 365 for frontlinjemedarbejdere
Microsoft 365 for frontlinjemedarbejdere kan hjælpe dig med at oprette forbindelse til og engagere dine medarbejdere, forbedre personalehåndtering og øge driftseffektiviteten. Der er flere løsningsområder, der kan hjælpe dig med at opnå disse mål.
Tænk på Microsoft 365s grundlæggende funktioner til sikkerhed og enhedshåndtering som en sikker grundlinje, hvor du kan bygge scenarier, der muliggør, styrker og transformerer din frontlinjevirksomhed. Du kan bruge funktionerne, der følger med Microsoft 365 til frontlinjemedarbejdere, fra Microsoft Teams til SharePoint, Viva Connections, Viva Engage og Power Platform, eller du kan tilføje løsninger fra vores partnere i det digitale økosystem for at oprette forbindelse til eksisterende systemer eller oprette brugerdefinerede løsninger til din virksomhed.
Download en plakat med scenarieoversigter
Brug disse scenarieoversigter, så du kan begynde at forestille dig, hvad din organisation kan gøre med Microsoft 365 for frontlinjemedarbejdere, og følg derefter linkene for at finde ud af, hvordan du implementerer disse scenarier.
| Element | Beskrivelse |
|---|---|
PDF | Visio Opdateret i april 2024 |
Denne plakat indeholder en oversigt over scenarierne, som du kan implementere for dine frontlinjemedarbejdere for at øge kommunikationen, forbedre trivsel og engagement, oplære og onboarde dine medarbejdere og administrere din arbejdsstyrke og drift. |
Kommunikation
Kommunikationsløsninger forbinder dine frontlinjemedarbejdere og giver dem mulighed for at samarbejde med hinanden, med andre i organisationen og med dine kunder.
| Scenarie | Beskrivelse | Tjenester | Teams-apps |
|---|---|---|---|
| Teamommunikation og -samarbejde | Hjælp dine frontlinjemedarbejdere med at kommunikere i deres butik, vagt eller team med Microsoft Teams. Viva Connections hjælper dig med at oprette et dashboard, der placerer oplysningerne, som de har brug for, først på deres enheder, så de kan tage kontakt, når de har brug for det. | Teams Outlook SharePoint Power Platform og Power Apps |
Godkendelser, Chat, Filer, Lister, Møde, Planner, Ros, Vagter, Walkie Talkie, Viva Connections |
| Virksomhedskommunikation | Medarbejderengagement er en væsentlig bidragyder til tilfredshed på arbejdspladsen, loyalitet og produktivitet i en hvilken som helst organisation. Få mere at vide om, hvordan du holder alle informeret og engageret ved hjælp af SharePoint, Teams og Viva Engage. Saml det hele med Viva Connections. | Teams Outlook SharePoint |
Møde, Viva Engage, Viva Connections |
Trivsel & engagement
Få fornemmelsen af at høre til dine frontlinjemedarbejdere ved at hjælpe dem med at interagere med hele organisationen.
| Scenarie | Beskrivelse | Tjenester | Teams-apps |
|---|---|---|---|
| Engager dine medarbejdere, og fokuser på medarbejdernes trivsel | Skab dybere forbindelser på tværs af organisationen, og skab en inkluderende arbejdsplads. | Teams SharePoint |
Viva Engage, Viva Connections, Ros |
Oplæring & onboarding
Fremhæv løbende vækst for dine medarbejdere, og tilskynd til vidensdeling og udveksling.
| Scenarie | Beskrivelse | Tjenester | Teams-apps |
|---|---|---|---|
| Onboard nye medarbejdere | Giv nye medarbejdere en god oplevelse ved at fremme et alt-i-et-hybridt arbejdsmiljø, hvor nye medarbejdere kan finde vigtige ressourcer, møde personer i deres organisation og forberede sig på at få succes med deres nye rolle. | SharePoint | Lister, Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage |
| Løbende oplæring | Når de er onboardet, kan du hjælpe din arbejdsstyrke med at holde deres færdigheder opdateret med løbende oplæring i Viva Learning. | SharePoint | Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage |
Tidsstyring
Gør planlægningskoordinering enklere og mere strømlinet med dine frontlinjemedarbejdere. Få indsigt i deres tidsplaner, og gør det muligt for dem at arrangere vagter og ferie.
| Scenarie | Beskrivelse | Tjenester | Teams-apps |
|---|---|---|---|
| Planlæg dine teams med Vagter | Brug Vagter og Vagter-forbindelser til at planlægge dine teams og oprette forbindelse til dine værktøjer til administration af arbejdsstyrken. | Teams | Vagter |
Digitaliserede processer
Øg driftseffektiviteten ved at digitalisere papirbaserede processer og automatisere rutiner, gentagne trin.
| Scenarie | Beskrivelse | Tjenester | Teams-apps |
|---|---|---|---|
| Gør forretningsprocesserne mere forenklede | Brug opgavepublicering til at oprette standardprocesser på tværs af websteder, lister til at administrere oplysninger og spore igangværende processer og strømline anmodninger med Godkendelser. Automatiserede arbejdsprocesser kan øge hastigheden og automatisere handlinger, f.eks. indsamling af data eller routingmeddelelser. | Teams Power Platform |
Planner, Lister, Godkendelser |
Virtuelle aftaler
Brug appen Virtuelle aftaler og Microsoft Teams til at planlægge, administrere og hoste virtuelle aftaler med klienter og kunder. Du kan integrere Forms med dine virtuelle aftaler for at få de rette oplysninger om dine kunder eller som en del af din kundeserviceoplevelse for at få mere at vide om, hvad dine kunder har brug for.
Se følgende video for at få et overblik over oplevelsen af virtuelle aftaler i Teams:
Flere oplysninger: Virtuelle aftaler med Microsoft Teams
Flere scenarier og løsninger med det digitale økosystem
Scenarierne, der er beskrevet tidligere i denne artikel, kan opnås med køreklare funktioner fra Microsoft. Du kan udvide endnu mere med tredjepartsapps i AppSource og brugerdefinerede apps, som du eller vores partnere bygger til dig med Power Platform, Teams og Viva-udvidelsesmuligheder.
Få mere at vide om tredjepartsapps i Teams på Oversigt over tredjepartsapps i Microsoft Teams.
Integration af Power Platform
Byg hurtigt brugerdefinerede apps og digitale værktøjer til Microsoft Teams med kun lidt eller ingen udviklingsoplevelse ved hjælp af Power Platform.
- Power Apps: Opret brugerdefinerede apps for at digitalisere processer og forbedre effektiviteten.
- Power Automate: Automatiser gentagne opgaver, og forbind data for at forbedre fleksibiliteten og produktiviteten.
- Power BI: Diskuter og visualiser data for at justere teams og trygt træffe datadrevne beslutninger.
Microsoft Copilot Studio
Med Microsoft Copilot Studio kan du hurtigt oprette effektive copilot drevet af kunstig intelligens ved hjælp af en guidet grafisk oplevelse uden kode. Giv din frontlinje adgang til den hjælp, som de har brug for. Automatiser ofte stillede spørgsmål, almindelige forretningsprocesser og meget mere.
Brugerdefinerede apps, der er bygget på Teams-platformen
Med kode fra bunden eller ved hjælp af skabelon- og eksempelkode kan du bygge brugerdefinerede apps på Teams-platformen.
- Udviklerværktøjer: Nyd godt af problemfri appudvikling med vores sæt af Microsoft Teams-værktøjspakker.
- Udvidelsespunkter: Udvid rækkevidden af din app med faner, robotter og meddelelsesudvidelser.
- Elementer i brugergrænsefladen: Skab omfattende oplevelser med tilpassede kort, opgavemoduler og meddelelser.
- API'er: Brug Microsoft Graph til at forbedre apps i og uden for Teams.
Viva Connections-udvidelser
Mange komponenter i Viva Connections-oplevelsen kan tilpasses og udvides. Få mere at vide om udvidelser for Viva Connections.