Engage frontlinjemedarbejderne, og fokuser på trivsel

• Gælder for:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Nær en følelse af at høre til blandt dine frontlinjeteams ved at give dem mulighed for at interagere med hele organisationen.

Undersøgelser som Microsofts Work Trend Index Pulse-rapport viser, at mange frontlinjearbejdere:

• Ønske mere blev gjort for at støtte deres mentale sundhed
• Lad os sige, at lederskab ikke prioriterer bygningskulturen
• Mener, at stress på arbejdspladsen enten vil forblive den samme eller forværres i det kommende år

Du kan hjælpe dine frontlinjeteams med at overvinde disse udfordringer og føle dig understøttet i din organisation ved hjælp af Viva Connections, Viva Engage, Ros og SharePoint.

Forbind frontlinjemedarbejdere med din bredere organisation med Viva Connections

Hold alle engageret og informeret om Viva Connections. Brug appen Viva Connections i Teams til at:

• Forbind frontlinjemedarbejdere, og opret muligheder for at engagere, kommunikere og samarbejde.
• Gør det nemt for frontlinemedarbejdere at få adgang til vigtige nyheder og meddelelser.
• Styrk frontlinjemedarbejdere omkring en fælles mission og et fælles mål.
• Skabe en følelse af at høre til og give værktøjer, der hjælper med at fremme trivsel.

Du kan tilpasse Viva Connections for at give din frontlinje nem adgang til ressourcer, værktøjer, relevante nyheder og populære destinationer, så de kan få adgang til alt, hvad de har brug for, når du er på farten.

Øg engagement med kommunikation

Den Viva Connections består af tre hovedkomponenter: feedet, dashboardet og ressourcerne.

• Feed: Feedet samler indhold fra flere kilder for at vise en tilpasset nyheds- og informationsstream. Få mere at vide.
• Dashboard: Dashboardet er medarbejderens digitale værktøjssæt, der samler de værktøjer og ressourcer, de har brug for. Prioriter kort, der hjælper din frontlinje med at udføre daglige opgaver, f.eks. at stemple ind og ud af vagter eller få vist tildelte opgaver. Få mere at vide.
• Ressourcer: Ressourcer viser links til populære SharePoint-websteder og andet indhold. Link til populære SharePoint-websteder, f.eks. HR-fordele og træningsressourcer. Få mere at vide.

Når du prioriterer og justerer scenarier, der skal understøttes, skal du overveje, hvordan og hvor visse værktøjer og ressourcer skal placeres.

Få mere at vide om forskellene mellem Viva Connections desktop- og mobiloplevelsen.

Giv dine medarbejdere mulighed for at dele feedback

Oprettelse af kanaler, så frontlinjemedarbejderne kan dele feedback, hjælper dine teams med at føle sig engagerede og synes godt om deres stemmer. Derudover kan du få feedback fra dine teams og give indsigt i, hvordan din organisation kan forbedre processer.

• På dashboardet: Brug et weblinkkort til at gøre det nemt at linke til feedbackkanaler, f.eks. Microsoft Forms og Viva Engage communities. Du kan også integrere tredjepartsløsninger i dashboardet.

  Bemærk!

  Formularoprettelse kræver en F3- eller Enterprise-licens. Medarbejdere med F1-licenser kan udfylde formularer, men formularerne skal oprettes af en person med en F3- eller Enterprise-licens. Få mere at vide om licenstyper , eller se sammenligningstabellen Moderne arbejdsplan .

• I feedet: Publicer strategisk et SharePoint-nyhedsindlæg , der er målrettet frontlinjearbejdere, for at fremhæve forskellige måder at indsamle feedback på og forklarer, hvordan feedback kan forbedre frontlinemedarbejderoplevelsen.

• I ressourcer: Link til feedbackværktøjer, så frontlinjemedarbejdere ved, hvor de skal gå hen for at give feedback.

Fremme sundhed og velvære

Frontlinjearbejdere har brug for ekstra støtte, når det drejer sig om at administrere sundhed og trivsel. Ikke alene er deres job tempofyldt, men de kan også være fysisk og følelsesmæssigt krævende.

• På dashboardet: Flade daglige sundhedstjek, wellness-påmindelser og andre tredjepartsløsninger , der holder folk i kontakt og produktive.
• I feedet: Brug SharePoint-nyhedsindlæg og videonyhedslinks til at fremhæve wellness- og sundhedsressourcer. Du kan bruge målgruppemålretning til at sikre, at opslag når ud til de mest relevante personer.
• I ressourcer: Link til wellness og sundhedsressourcer til dine medarbejdere kan få adgang til dem til enhver tid.

Opret et understøttende digitalt økosystem

Hvis frontlinjemedarbejdere får den rigtige teknologi, bliver deres job nemmere og hjælper din organisation med hurtigt at tilpasse sig stadigt skiftende arbejdsforhold. Brug Viva Connections til at skabe et digitalt økosystem og en overvåget medarbejderoplevelse.

• På dashboardet: Brug skabeloner til adaptive kort, kortdesigneren og integrationer fra tredjepart til at oprette brugerdefinerede kort og hurtige visninger, der hjælper medarbejdere med at få adgang til oplysninger og udføre opgaver hver dag, f.eks.:
  • Søgning efter eller sikring af parkeringspladser
  • Adgang til oplysninger om løn og ydelser
  • Anmodning om nye uniformer og forsyninger
• I feedet: SharePoint-nyhedsindlæg og videonyhedslinks giver dig mulighed for at digitalisere organisationsmeddelelser. Nyhedsindlæg fremhæves i hele Microsoft 365-økosystemet, kan oversættes til forskellige sprog og kan nemt findes, når medarbejderne søger efter indhold.
• I ressourcer: Link til værktøjer, som dine teams bruger til at administrere arbejde, f.eks . Teams-apps.

Kom i gang med at planlægge, bygge og starte Viva Connections

Gennemse Viva Connections funktioner, tekniske krav og tilpasningsmuligheder. Derefter kan du arbejde med interessenter (f.eks. repræsentanter fra HR, drift og procesejere), som præcist kan repræsentere behovene hos din frontlinjearbejdsstyrke. Tag en oversigt over de højeste prioritetsbehov, og juster dem for at Viva Connections funktioner til at skabe en brugerdefineret oplevelse i Teams.

Få mere at vide om, hvordan du planlægger, bygger og starter Viva Connections i din organisation.

Opret communities med Viva Engage

Viva Engage er et internt socialt netværk, der giver medlemmer af organisationen mulighed for at oprette forbindelse til hinanden. Du kan oprette communities , hvor medlemmer af din organisation kan stille og besvare spørgsmål, dele viden og finde, der hører til på arbejdet. Hvis du har en række communities, der strækker sig over både frontline- og ikke-frontlinjeteams, hjælper det din arbejdsstyrke på stedet med at oprette forbindelse til hinanden og den bredere organisation.

Communities kan baseres på:

• Sted
• Roller, f.eks. kasserere eller sygeplejersker
• Interesser, f.eks. udendørsaktiviteter eller popkultur
• Identitetsgrupper
• Og meget mere

Øg moralen med ros

Med appen Ros i Teams kan ledere og medarbejdere lykønske hinanden og dele påskønnelse ved at sende badges i Teams-chats og -kanaler. Ros hjælper medarbejderne med at føle sig anerkendt for resultater, f.eks. mødemål og gå ud over for at hjælpe kunderne.

Få mere at vide om, hvordan du administrerer ros for din organisation.

Supportengagement

En af de største kampe for frontlinjearbejdere er at føle sig inkluderet i den bredere organisation.

Hvis din organisation allerede bruger Teams, har du muligvis optaget nogle af dine møder, så teammedlemmerne kan indhente de møder, de gik glip af. Optagelse af møder kan også være en fordel for dine frontlinjeteams ved at få dem til at føle sig inkluderet i organisationen. Du kan bruge optagne møder til at hjælpe frontlinjeteams på følgende måder:

• Giv dem tidligere adgang til meddelelser, f.eks. produktudgivelser og nye politikker.
• Hjælp dem med at forstå organisationens bredere forretningsmål.
• Gør dem bekendte med det ledelsesteam, der styrer beslutninger, der påvirker dem.

Få mere at vide om, hvordan du registrerer Teams-møder og gemmer dem i SharePoint.

Når et møde er registreret og gemt i SharePoint, kan virksomhedens kommunikationsteam tilføje et kort i Viva Connections for at gøre det let tilgængeligt for dine frontlinjeteams.