Bruge Remote Assist Mixed Reality-anmærkninger i Microsoft Teams

Vigtigt

Nogle af de funktioner, der beskrives i denne udgivelsesplan, er ikke blevet udgivet endnu. Tidslinjerne for levering ændres muligvis, og de forventede funktioner udgives muligvis ikke (se Microsofts politik). Få mere at vide: Nyheder og planlagte tiltag

Aktiveret for	Offentlig forhåndsversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere	17. april 2024	-	jan. 2025

Forretningsværdi

Førstegangsrettelsesrater er en vigtig forretnings- og operationel metrik for serviceorganisationer. Når en servicetekniker sidder fast på en arbejdsordre, fordi de måske ikke har den nødvendige viden eller oplevelse med dette problem, kan de hurtigt indlede et opkald med en anden tekniker eller supportspecialist i backoffice for at guide dem gennem problemet og dets løsning.

Funktionsdetaljer

Frontline-medarbejdere kan nu få fjernassistance via videoopkald med 3D-rumlige annoteringer, direkte i Teams-mobilen. Brugere behøver ikke længere at skifte apps for at bruge Remote Assist, når de samarbejder i Teams på deres mobile enheder.

Denne funktion er i øjeblikket tilgængelig på iOS-enheder, og vi planlægger en hurtig opfølgning på Android-enheder.

Se også

Bruge Teams-mobil til at oprette anmærkninger i en brugers miljø (dokumentation)