Få automatiske prompter fra Copilot
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere | - | - |  22. maj 2024 |
Forretningsværdi
Copilot i Dynamics 365 Customer Service kan hjælpe kundeservicemedarbejdere på en række forskellige måder. Automatiske prompter gør det nemmere for helpdesk-medarbejdere hurtigt at stille spørgsmål og få hjælp fra Copilot, hvilket sparer dem tid og giver dem mulighed for at gøre mere. Dette resulterer i reducerede håndteringstider og forbedret helpdesk-medarbejder- og kundetilfredshed.
Funktionsdetaljer
Hvis det er aktiveret i Customer Service Administration, giver automatiske prompter kontekstuelle forslag til helpdesk-medarbejdere om, hvad de kan gøre næste gang baseret på den aktive sag eller kundesamtalekontekst. Dette gør det nemmere for helpdesk-medarbejdere i kundeservice hurtigt at stille spørgsmål og få hjælp.
Geografiske områder
Denne funktion udgives i følgende geografiske Microsoft Azure-områder:
- Tyskland
- Schweiz
- De Forenede Arabiske Emirater
- USA
- Europa
- Asien og Stillehavsområdet
- Storbritannien
- Australien
- Brasilien
- Canada
- Indien
- Japan
- Frankrig
Se også
Brug automatiske meddelelser (dokumentation)