Generere oversigter over mails og gemme den i dit CRM-system
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Microsoft Copilot for Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.
Vigtigt
Nogle af de funktioner, der beskrives i denne udgivelsesplan, er ikke blevet udgivet endnu. Tidslinjerne for levering ændres muligvis, og de forventede funktioner udgives muligvis ikke (se Microsofts politik). Få mere at vide: Nyheder og planlagte tiltag
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere |  26. febr. 2024 |
april 2024 |
Forretningsværdi
Med Copilot for Service behøver helpdesk-medarbejdere ikke at læse lange mailsamtaler og tråde igennem, og de kan få mailresuméer for hurtigt at indhente samtalerne.
Funktionsdetaljer
- Copilot for Service leverer en mailoversigt i Outlook, der fanger alle de vigtige oplysninger, der kræves, så helpdesk-medarbejdere kan forstå sammenhængen i den sag, de arbejder på.
- Den genererede oversigt kan gemmes i det forbundne CRM-system. Helpdesk-medarbejdere kan også få adgang til oplysningerne i CRM-systemet.
Geografiske områder
Denne funktion udgives i følgende geografiske Microsoft Azure-område:
- USA
Se også
Hente vigtige mailoplysninger og kladdesvar (dokumentation)