Opdatere arbejdsordrer med Copilot i en ny mobiloplevelse
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Field Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.
Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
---|---|---|---|
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere | ![]() |
- | - |
Forretningsværdi
Vores fornyede teknikererfaring gør det muligt for frontlinjemedarbejdere at bruge Copilot til at opdatere arbejdsordrer. Teknikere kan tale med Copilot og beskrive det arbejde, de har udført, såsom udførte serviceopgaver, brugte dele eller tjenester, de har udført. Copilot foreslår opdateringer til booking- og arbejdsordredata baseret på teknikerens Beskrivelse. Efter at have revideret og accepteret disse forslag, opdaterer Copilot formularen, hvilket reducerer den administrative byrde for teknikere til at spore og opdatere de forskellige aktiviteter manuelt. Teknikere kan være mere produktive og fokusere på at yde fremragende kundeservice.
Funktionsdetaljer
Med denne funktion får teknikere mulighed for at opdatere forskellige detaljer vedrørende booking og arbejdsordre vha. en tale-først Copilot-oplevelse. Når en tekniker fortæller om det arbejde, de har udført, viser Copilot forslag til opdatering af følgende værdier:
- Markér serviceopgaver som udført.
- Markér produkter og services som brugte, og opdater deres mængde.
- Opdater Status for reservationen baseret på det udførte arbejde.
- Opdater andre felter på bookingen, såsom starttidspunkt, sluttidspunkt.
Geografiske områder
Denne funktion udgives i følgende geografiske Microsoft Azure-områder:
- Tyskland
- Norge
- Singapore
- Sydafrika
- Schweiz
- De Forenede Arabiske Emirater
- USA
- Europa
- Asien og Stillehavsområdet
- Storbritannien
- Australien
- Canada
- Indien
- Japan
- Frankrig
- Sydkorea
Se også
Opdatering af arbejdsordreoversigt drevet af kunstig intelligens (dokumentation)