Opdatering af AI-drevne arbejdsordrer (forhåndsversion)

[Denne artikel er til dokumentationen til den foreløbige udgivelse. Der kan forekomme ændringer.]

Med hjælp fra Copilot i Dynamics 365 Field Service kan teknikere opdatere arbejdsordrer i den nye brugeroplevelse af Field Service Mobile-appen. Denne AI-drevne funktion gør det muligt for frontlinjemedarbejdere at beskrive arbejde udført i naturligt sprog ved hjælp af standardtekst- eller tale til tekst-funktioner. Baseret på deres input anbefaler Copilot opdateringer til felter på arbejdsordren og opdaterer dem efter bekræftelse.

Vigtigt

• Dette er en forhåndsversion af funktionen.
• Forhåndsversionsfunktionerne er ikke beregnet til produktionsformål og kan have begrænset funktionalitet. Disse funktioner er tilgængelige før en officiel udgivelse, så kunderne kan få tidlig adgang og give feedback.

Funktionen overholder også ansvarlige AI-retningslinjer og undgår oplysninger, der overskrider visse begrænsninger.

Forudsætninger

• Funktionen er deaktiveret som standard for miljøer i Storbritannien. En administrator skal aktivere den. Du kan finde oplysninger om regional tilgængelighed i rapporten International tilgængelighed af Copilot.

• Du skal have et betalt Field Service-miljø. Copilot er ikke tilgængelig i prøvemiljøer.

• Du skal som minimum opdatere dit miljø til den nyeste build til 2023-bølge 2.

• Du har aktiveret den nye mobiloplevelse.

Aktivere Copilot til at opdatere arbejdsordre

En bruger med administratortilladelser kan aktivere denne funktion. Åbn Field Service Mobile-appmodulet, og skift til området Indstillinger. Gå til Mobilindstillinger>Funktioner, og aktivér Copilot til ny mobiloplevelse.

Arbejdsordrefelter, som funktionen opdaterer

Copilot kan opdatere følgende felter på en arbejdsordre fra den nye brugeroplevelse i mobilappen:

• Reservationsstatus

• Reservationstider

• Serviceopgave i fuldførelse af arbejdsordre

• Produktantal i arbejdsordre

• Status for produktlinje i arbejdsordre

• Servicevarighed i arbejdsordre

• Status for servicelinje i arbejdsordre

Åbne Copilot fra mobilappen

Åbn en reservation i den nye mobile brugeroplevelse, og vælg Copilot-ikonet. Vælg indstillingen Opdater for at begynde at beskrive din opdatering.

Gennemgå de foreslåede opdateringer, og bekræft dem efter behov.