Matche mail med kundeemneobjekt

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder i Sales Copilot-ændringer til Copilot for Sales. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.

Aktiveret for	Offentlig forhåndsversion	Generel tilgængelighed
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere	11. dec. 2023	-

Forretningsværdi

Mange salgsorganisationer bruger begrebet kundeemner som et kritisk trin i salgskonverteringsprocessen. Et kundeemne er typisk en kontakt, person eller organisation, der har vist interesse i andre varer eller services i en organisation.

Ved at understøtte kundeemneobjektet kan Sales Copilot matche indgående og udgående mail med kundeemner i organisationens CRM og dermed vise feltniveau-sammenhæng og nuværende relationer til andre objekter i systemet.

Funktionsdetaljer

Understøttelse af kundeemner i Sales Copilot betyder:

• At sælgere kan matche mail med kundeemner, der vises fra den valgte mail, ligesom produktet gør for kontakter.
• At sælgere kan planlægge et møde og matche det med et kundeemne.
• At sælgere kan oprette nye kundeemner fra eksterne mails, de modtager fra kundeemner, der ikke allerede spores i deres CRM.
• At sælgere kan redigere felter i kundeemneobjektet i Sales Copilot.
• At administratorer kan deaktivere support for kundeemneobjektet.

Geografiske områder

Denne funktion udgives i følgende geografiske Microsoft Azure-områder:

• Tyskland
• Norge
• Singapore
• Sydafrika
• Schweiz
• De Forenede Arabiske Emirater
• USA
• Europa
• Asien og Stillehavsområdet
• Storbritannien
• Australien
• Brasilien
• Canada
• Indien
• Japan
• Frankrig
• Sydkorea

Se også

Konfigurere support af kundeemner (dokumentation)