Optimere kundereturprocessen
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder eller ændringer i Dynamics 365 Supply Chain Management. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere |  13. okt. 2023 |
15. marts 2024 |
Forretningsværdi
Behandlingen af returnering af kunders varer kan være meget vanskelig og tidskrævende, fordi brugerne skal oprette returordrelinjer og manuelt generere RMA-numre, før varer kan returneres til lageret. Supply Chain Management er nu blevet forbedret for at gøre returnering af kunders varer meget nemmere at behandle.
Funktionsdetaljer
Processen med returneringen af kunders varer i Supply Chain Management giver nu en forbedret brugeroplevelse. Brugere kan håndtere returneringer mere effektivt og udskrive returetiketter automatisk eller efter behov. Når returvarer ankommer til lageret, kan medarbejderne behandle dem med det samme vha. Warehouse Management-mobilappen. Disse forbedringer betyder, at du sparer tid og kræfter, hvilket gør det nemmere for virksomheder at administrere kundeafkast.
Processen til returnering af varer er blevet strømlinet og optimeret på flere måder, herunder:
- Det er nu muligt at bruge en mobilenhed til at oprette returordrelinjer med RMA-numre.
- Når en salgsordre frigives til lageret og behandles, kan returetiketter udskrives som en del af pakkeprocessen.
- Returetiketter kan også oprettes og udskrives efter behov.
- Når en vare returneres, kan medarbejdere scanne RMA-nummeret vha. Warehouse Management-mobilappen, hvorefter de returnerede varer vises på enheden, så den kan bekræftes.
Se også
Modtage uanmeldte salgsreturneringer (dokumentation)