Ofte stillede spørgsmål til opdatering af arbejdsordrer (forhåndsversion)
Disse ofte stillede spørgsmål beskriver AI-påvirkningen af Dynamics 365 Field Service-funktionen til opdatering af arbejdsordrer (forhåndsversion).
Hvad er opdatering af arbejdsordre med Copilot?
Arbejdsordreopdatering giver frontlinjemedarbejdere mulighed for at beskrive udført arbejde på naturligt sprog på deres mobilenhed. Denne beskrivelse af arbejdet bruges af Copilot til at anbefale opdateringer til felter i den nye Field Service Mobile-brugeroplevelse. Denne funktion reducerer besværet med manuelt at gennemgå formularer og felter for at opdatere dem og sparer frontlinjemedarbejderen tid i appoplevelsen.
Hvad er funktionernes egenskaber?
Baseret på brugerinput anbefaler funktionen felter, der skal opdateres i mobilapplikationen. Frontlinjemedarbejderen får forslag til alle anbefalede opdateringer, som de gennemgår og bekræfter, inden der foretages opdateringer til posten.
Hvad er funktionens tilsigtede brug?
En typisk arbejdsproces for frontlinjemedarbejderen involverer opdatering af datafelter i formularer for at spore status for en reservation. De registrerer start- og sluttidspunkter for arbejdet og logger de udførte arbejdsopgaver. Denne funktion hjælper frontlinjemedarbejderen med disse opdateringer på en mobilenhed med internetforbindelse.
Hvad er begrænsningerne ved opdatering af arbejdsordrer med Copilot? Hvordan kan brugere minimere påvirkningen af begrænsningerne, når de bruger systemet?
- Denne funktion findes i øjeblikket kun som prøveversion. Giv feedback om kvaliteten af indholdet ved hjælp af synes om- og synes ikke om-ikoner i funktionens kontrolelement. Vi bruger disse data til at evaluere og forbedre kvaliteten af funktionen.
- Det er kun tilgængeligt i den nye Field Service Mobile-brugeroplevelse.
- Copilot kan kun opdatere felterne i et foruddefineret skema.
- Denne funktion kræver en aktiv internetforbindelse. Den er ikke tilgængelig, når brugere er offline.
- Vi evaluerede kun funktionen på engelsk. Du kan få unøjagtige svar med andre sprog. Udforsk Copilot-funktioner efter geografi og sprog.
Hvilke driftsmæssige faktorer og indstillinger gør det muligt at bruge funktionen effektivt og ansvarligt?
Selvom denne funktion er i forhåndsversion og kun tilgængelig for miljøer i Nordamerika og Storbritannien, kan administratorer aktivere eller deaktivere den for et givet miljø. Denne funktion er som standard kun tilgængelig i formularen Arbejdsordre.
Kan jeg tilføje opdateringsfelter og -formularer uden for den nye Field Service Mobile-brugeroplevelse?
Arbejdsordreopdatering er begrænset til felter i den nye mobilbrugergrænseflade. Arbejdsordreopdatering kan ændre følgende felter. Funktionen opdaterer ikke nogen felter uden for denne oplevelse og anbefaler ikke opdateringer for nogen felter uden for denne oplevelse.
- Reservationsstatus
- Reservationstider
- Serviceopgave i fuldførelse af arbejdsordre
- Produktantal i arbejdsordre
- Status for produktlinje i arbejdsordre
- Servicevarighed i arbejdsordre
- Status for servicelinje i arbejdsordre
Arbejdsordreopdatering er kun tilgængelig i reservationsoplevelsen. Du kan ikke ændre, hvordan du får adgang til funktionen, men administratorer kan deaktivere den for deres brugere.