Registrere tidsudgifter med tidsposter

Tidsregistrering hjælper organisationer, der tilbyder teknisk service, med at overvåge, hvor meget tid teknikere bruger på et job. De bruges ofte til rapportering og fakturering af de leverede tjenester.

Hvis du vil have en guidet gennemgang, kan du se følgende video.

Automatiske tidsregistreringer

Der oprettes automatisk tidsregistreringer for anmodninger om fridage og i arbejdsordreprocessen. Hvis tidsregistreringer ikke skal oprettes automatisk for arbejdsordreprocessen, kan du gå til Indstillinger>Indstillinger for Field Service og indstille Strategi for oprettelse af tidsregistrering til Manuel. Du kan finde flere oplysninger under Se standarder for arbejdsordrer, reservationer, planlægningstavlen og aftaler.

Arbejdsordreproces

Når reservationsstatus for en arbejdsordre ændres, logføres der tidsstempler for reservationer. Når en arbejdsordre er fuldført, oprettes der tidsregistreringer med udgangspunkt i tidsstempler for reservationer. Hvis en anden bruger opdaterer reservationsstatus til Fuldført på vegne af en tekniker, bevares den tidligere sluttidsværdi i reservationens sluttid.

Når arbejdsordrens systemstatus ændres til Lukket – bogført, oprettes der poster for faktiske værdier baseret på tidsregistreringer. Disse poster repræsenterer de interne omkostninger til teknikerens tid.

Tidsregistreringer oprettes automatisk for reservationer i arbejdsordrer og ikke for selvstændige reservationer eller reservationer i forbindelse med andre tabeller.

Anmodninger om fridage

Anmodninger om fridage registreres automatisk som tidsregistreringer. Afhængigt af indstillingerne for den reserverbare ressourcepost skal en anden måske godkende anmodningen. Der oprettes automatisk en tidsregistrering af typen Ferie. Hvis du ændrer tidsregistreringens varighed, opdateres anmodningen om fridage og omvendt.

Manuel tidsregistrering

Tidsregistreringer kan også oprettes manuelt i webappen Field Service og i mobilappen. Tilføj starttidspunkt, sluttidspunkt eller varighed og den ressource, der kan reserveres.

Du kan definere en relation fra tidsregistreringen til andre poster, f.eks. arbejdsordrer og reservationer.