Registrere tidsudgifter med tidsposter
Tidsregistrering hjælper organisationer, der tilbyder teknisk service, med at overvåge, hvor meget tid teknikere bruger på et job. Tidsregistrering kan knyttes til en arbejdsordre eller reservation. De bruges ofte til rapportering, fakturering for de leverede tjenester og kan integreres med ERP-systemer. Andre programmer kan også skrive til tabellen Tidsregistrering i Dataverse.
Administratorer bestemmer følgende indstillinger:
Tidsstempelfrekvens: Om der oprettes et tidsstempel pr. bookingstatus eller arbejdsordresystemets status.
Strategi for generering af tidsregistrering: Automatiske (standard) eller manuelle tidsregistreringer.
Faktiske tidsomkostninger Kilde: Om faktiske tidsomkostninger kommer fra tidsregistreringer eller reservationskladder.
Manuelle tidsregistreringer og anmodninger om fridage kan angives i mobilappen og webappen.
Du kan finde en guidet gennemgang af den automatiserede og manuelle tidsregistreringsproces i følgende video.
Automatiske tidsregistreringer
Som standard opretter systemet automatisk tidsregistreringer for anmodninger om fridage og i arbejdsordreprocessen. Du kan se tidsregistreringerne, når Bookingstatus er angivet til Fuldført.
Arbejdsordreproces
Når Reservationsstatus for en arbejdsordre ændres, logføres der tidsstempler for reservationer. Når en arbejdsordre er fuldført, oprettes der tidsregistreringer med udgangspunkt i tidsstempler for reservationer. Hvis en anden bruger opdaterer reservationsstatus til Fuldført på vegne af en tekniker, bevares den tidligere sluttidsværdi i reservationens sluttid.
Når Arbejdsordrens systemstatus ændres til Lukket – bogført, oprettes der poster for faktiske værdier baseret på tidsregistreringer. Disse poster repræsenterer de interne omkostninger til teknikerens tid.
Tidsregistreringer oprettes automatisk for reservationer i arbejdsordrer og ikke for selvstændige reservationer eller reservationer i forbindelse med andre tabeller.
Anmodninger om fridage
Anmodninger om fridage registreres automatisk som tidsregistreringer. Afhængigt af indstillingerne for den reserverbare ressourcepost skal en anden måske godkende anmodningen. Der oprettes automatisk en tidsregistrering af typen Ferie. Planlægningsassistent anbefaler ikke den pågældende ressource til et job i den pågældende periode. Tidsrubrikkerne for den pågældende ressource er nedtonet i planlægningsområdet for at give jobfordelerne en visuel meddelelse om, at ressourcen ikke er tilgængelig.
Manuel tidsregistrering
Tidsregistreringer kan også oprettes manuelt i Field Service-webappen og i mobilappen fra hovedmenuen. Tilføj starttidspunkt, sluttidspunkt eller varighed og den ressource, der kan reserveres. Hvis tidsregistreringen er relateret til en arbejdsordre eller reservation, skal du også angive disse oplysninger.