Bruge kontrolelementet Forfaldne åbne aktiviteter til at tilpasse formularer

Kontrolelementet Forfaldne åbne aktiviteter hjælper kundeservicemedarbejdere (serviceremedarbejdere eller medarbejdere) med at se de aktiviteter, der enten forfalder i dag eller er forfaldne. I programmet vises forfaldne eller overskredne aktiviteter som et link. Denne komponent er tilgængelige som standard i den forbedrede komplette sagsformular.

Tilpasse formularer med kontrolelementet Forfaldne åbne aktiviteter

Du kan tilpasse andre formularer, f.eks. Firma eller Kontakter, for at få vist de forfaldne eller overskredne aktiviteter, ved at udføre følgende trin:

1. I Power Apps skal du føje komponenten Kontrolelement for forfaldne åbne aktiviteter til den påkrævede formular. Flere oplysninger: Føje komponenter til en formular.
2. Angiv følgende i Egenskaber i undergitteret Forfalder og overskredne aktiviteter:
   • Vælg Aktiviteter i Tabel.
   • Vælg Vis relaterede poster for kun at vise de aktiviteter, der er relateret til den aktuelle post.
3. Gem og udgiv tilpasningerne.

Angiv fane for at omdirigere brugere til at se åbne aktiviteter

Konfigurer den fane, som medarbejdere skal omdirigeres til, når de vælger linket til åbne aktiviteter i kontrolelementet Forfaldne åbne aktiviteter. Du kan angive dette på miljøniveau eller for en bestemt app.

1. I Power Apps skal du føje komponenten Kontrolelement for forfaldne åbne aktiviteter til den påkrævede formular.

2. I Rediger kontrolelement for forfaldne åbne aktiviteter skal du angive indstillingen af Statisk værdi til den nødvendige fane. Udfør følgende trin for at søge efter fanens navn:

   • Naviger til en formular, der har den nødvendige fane.
   • Vælg fanen, og kopiér derefter værdien i Navn under Visningsindstillinger.

3. Gem og udgiv tilpasningerne.

   

Relaterede oplysninger

Føje komponenter til en formular. Sagsstyring i apps med flere sessioner
Kom godt i gang med Customer Service workspace