Del via

Konfigurere og godkende en konto på sociale i udgående marketing

  • Artikel

Vigtige oplysninger

Denne artikel gælder kun for udgående marketing, som fjernes fra produktet den 30. juni 2025. For at undgå afbrydelser skal du skifte til realtidskampagneforløb før denne dato. Flere oplysninger: Oversigt over overgang

Advarsel!

Funktioner til oprettelse af sociale opslag og LinkedIn-kundeemner fjernes fra Customer Insights - Journeys den 2. december 2024.

Sociale opslag giver Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-brugerne mulighed for at forfatte, planlægge og udgive indlæg til en række sociale mediekanaler og -konti. Du skal konfigurere og godkende hver kanal og konto, som du vil gøre tilgængelig til brug med denne funktion. I den aktuelle version kan du konfigurere konti til Twitter, LinkedIn og Facebook.

Sådan tilføjer og godkender du en konto på sociale medier:

  1. Gå til Indstillinger>Kundeengagement>Konto på sociale medier. En listevisning åbnes med dine eksisterende konti på sociale medier (hvis relevant).
  2. Vælg Opret konfiguration på kommandolinjen.
  3. Der åbnes et pop op-vindue til hurtig oprettelse fra siden af skærmen. Foretag følgende indstillinger:
    • Navn: Angiv et navn, som du og andre let kan genkende. Vælg et navn, der giver en god ide om, hvilken type af kanal den er, hvilken type indhold, der skal slås op der, f.eks. "Contoso Electronics LinkedIn".
    • Social kanal: Vælg det sociale mediewebsted, du vil oprette forbindelse til (f.eks. LinkedIn eller Facebook).
  4. Når du har valgt en kanal, vises links til Politik om beskyttelse af personlige oplysninger og Vilkår for brug for den valgte kanal. Det er vigtigt, at du læser og forstår disse vilkår, før du begynder at bruge denne funktion.
  5. Forudsat at du accepterer med politikken om beskyttelse af personlige oplysninger og vilkår for brug, skal du vælge Fortsæt for at fortsætte.
  6. Følg instruktionerne på skærmen for at logge på din konto på det sociale medie og tillade Customer Insights - Journeys at sende opslag via denne konto.

    Vigtigt

    Hvis du konfigurerer en Facebook-konto, der har mere end én tilknyttet Facebook-side, skal du være ekstra opmærksom på de indstillinger, der er tilgængelige, mens du konfigurerer forbindelsen. På en af opsætningssiderne bliver du spurgt, hvilke af dine Facebook-sider du vil bruge. Sørg for at vælge Alle sider først (for at gøre alle sider tilgængelige), og vælg derefter den specifikke side senere. Ellers vælger Facebook en vilkårlig side blandt dem, du har oprettet på webstedet. Hvis du ikke angiver noget i indstillingen Alle sider, skal du godkende forbindelsen igen (som beskrevet i følgende procedure) og prøve igen.

Hvis din logon får timeout, eller hvis adgangskoden ændres på en af dine konti, kan du opdatere en konto ved at gøre følgende:

  1. Gå til Indstillinger>Kundeengagement>Konto på sociale medier.
  2. Vælg en konfiguration af sociale medier på listen.
  3. Vælg Godkend igen på kommandolinjen.
  4. Følg instruktionerne på skærmen for at opdatere dine logonoplysninger.

Du kan slette en social konfiguration efter behov for at forhindre Customer Insights - Journeys i at sende opslag via denne konto fremover. Brug knappen Slet på kommandolinjen til at slette den aktuelt viste eller valgte konfiguration.