Oversigt over, hvordan du foretager fejlfinding af problemer med ydeevnen for Microsoft Defender for Endpoint på macOS
Gælder for:
- Microsoft Defender XDR
- Microsoft Defender for Endpoint Plan 2
- Microsoft Defender for Endpoint på macOS
- Microsoft Defender for Endpoint Plan 1
Denne artikel indeholder generelle retningslinjer for at identificere problemer med ydeevnen, der er relateret til Microsoft Defender for Endpoint på macOS. Se Fejlfinding af problemer med ydeevnen for Microsoft Defender for Endpoint på macOS for at få mere specifik vejledning.
Afhængigt af de programmer, du kører, og dine enhedsegenskaber, kan du opleve en ikke-optimal ydeevne, når du kører Microsoft Defender for Endpoint på macOS. Især programmer eller systemprocesser, der har adgang til mange ressourcer over et kort tidsrum, kan føre til problemer med ydeevnen i Microsoft Defender for Endpoint på macOS.
Tip
Generelt anbefales det at opdatere Microsoft Defender for Endpoint agenten til den nyeste tilgængelige version og bekræfte, at problemet stadig er løst, før du undersøger sagen yderligere.
Forsigtighed
Kørsel af andre endpoint protection-produkter, der ikke er fra Microsoft, sammen med Microsoft Defender for Endpoint på macOS, vil sandsynligvis medføre problemer med ydeevnen og uforudsigelige bivirkninger. Hvis beskyttelse af slutpunkter, der ikke er fra Microsoft, er et absolut krav i dit miljø, kan du konfigurere Microsoft Defender Antivirus til at køre i passiv tilstand. Når du har konfigureret passiv tilstand, kan du bruge Defender for Endpoint på Mac EDR-funktionalitet.
Advarsel
Før du starter, skal du sørge for, at andre sikkerhedsprodukter ikke kører på enheden i øjeblikket. Flere sikkerhedsprodukter kan være i konflikt og påvirke systemets ydeevne.
Tip
Hvis du kører andre sikkerhedsprodukter, der ikke er fra Microsoft, skal du sørge for, at Microsoft Defender for Endpoint på macOS-processer og -stier er udelukket fra det pågældende ikke-Microsoft-sikkerhedsprodukt, og at sikkerhedsproduktet er udelukket fra Microsoft Defender for Endpoint på macOS. Og omvendt. Når du foretager fejlfinding af problemer med ydeevnen for Microsoft Defender for Endpoint på macOS, skal du gennemse Aktivitetsovervågning eller køre øverst for at se, hvilken af de tre (3) processer der fører an i den høje CPU-udnyttelse
| Daemon-navn | Komponent | Fejlfindingsvejledning |
|---|---|---|
| wdavdaemon | Kerne (privilegeret) | Åbn en Microsoft-supportsag. |
| wdavdaemon_unprivileged | Antimalware (AV, EPP) | Gennemse Fejlfinding af problemer med ydeevnen for Microsoft Defender for Endpoint på macOS. |
| wdavdaemon_enterprise | EDR (Endpoint Detection and Response) | Åbn en Microsoft-supportsag. |
Derudover skal du indsamle Defender for Endpoint Client Analyzer-filer , mens problemet opstår. Dette bruges af supportteamet til at undersøge problemet.