Sdílet prostřednictvím

Získání nápovědy k kompatibilitě počítačů ve Windows Mixed Reality

  • Článek
  • Platí pro:
    Windows 10 and Windows 11

Když nastavujete Windows Mixed Reality nebo používáte portál Mixed Reality, získáte sestavu o tom, jestli je váš počítač na úkolu. V následujících částech jsme rozčlenili konkrétní podrobnosti o tom, co se může zobrazit.

Poznámka:

Zařízení s Windows Mixed Reality nejsou podporována s Windows 11 verze 24H2 a novější. Podpora Windows Mixed Reality je omezená na Windows 10 verze 20H2 až Windows 11 verze 23H2.

Než budete pokračovat, vyzkoušejte nejběžnější opravy níže:

Pokud se chcete obrátit na kontakt, můžete se zeptat komunity, kontaktovat podporu nebo si projít informace o řešení potíží .

Jsi dobrej jít

Dobrá zpráva, pokud uvidíte zprávu You're good to go , váš počítač může spustit Windows Mixed Reality! Mezi hardwarem a konfigurací počítače se stále liší, takže prostředí hybridní reality nemusí být na každém počítači stejné.

Podporuje některé funkce.

Pokud se zobrazí zpráva Podpora některých funkcí , může váš počítač spouštět některá prostředí Windows Mixed Reality, ale nemusí poskytovat nejlepší možné prostředí. Mezi možné nevýhody patří zpoždění grafiky, výkonové hity a některé aplikace a hry, které nemůžete vůbec spustit. Viděli jsme zprávy, které můžete vidět a co dělat s nimi níže:

Tento počítač má integrovanou grafickou kartu s jednokanálovou pamětí RAM.

Integrované grafické karty poskytují nejlepší prostředí Windows Mixed Reality na počítačích s pamětí RAM se dvěma kanály. Pokud narazíte na problémy s výkonem:

PCIe je zkratka pro Periferní součást Interconnect Express, což je připojení, které počítač používá ke komunikaci s grafickou kartou. Konfigurace může fungovat, ale pokud narazíte na problémy, budete muset přepnout na kompatibilní počítač.

Grafický ovladač tohoto počítače nemusí dobře fungovat s Windows Mixed Reality.

Zkuste stáhnout nový grafický ovladač pomocí služba Windows Update:

  • Výběr možnosti Start > Settings > Update &security > Check for updates or going to your PC or graphics card manufacturer's website
  • Kontrola aktualizací

Pokud to nepomůže, budete muset:

Procesor tohoto počítače nemusí dobře fungovat s Windows Mixed Reality.

Procesor vašeho počítače nemusí dobře fungovat s Windows Mixed Reality, protože nemá dostatek jader. Pokud Windows Mixed Reality nefunguje správně:

Tento počítač nemusí mít kompatibilní konfiguraci USB.

Problémy se spuštěním Windows Mixed Reality:

  • Projděte si naši dokumentaci k doporučeným adaptérům, kde najdete řešení běžných problémů s kompatibilitou.
  • Zvažte použití externího rozbočovače USB

Pokud potíže potrvají:

  • Pokud máte k dispozici náhlavní soupravu, připojte náhlavní soupravu k jinému portu USB.
  • Pokud to nepomůže, odinstalujte aktuální ovladač USB počítače a potom znovu nainstalujte ovladač Microsoftu:
  1. Vyberte Start a do vyhledávacího pole zadejte "správce zařízení".
  2. Ve výsledcích vyberte Správce zařízení.
  3. Rozbalte kategorii pro řadiče univerzální sériové sběrnice, prohlédněte si uvedená zařízení a odinstalujte všechny nekompatibilní ovladače.
    • Pokud seznam obsahuje položku "eXtensible Host Controller", která nemá na konci názvu zařízení "Microsoft", tento ovladač není kompatibilní s Windows Mixed Reality. Budete ho muset odinstalovat. Pokud chcete ovladač odinstalovat, klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení v seznamu a vyberte Odinstalovat zařízení. Zaškrtněte políčko Odstranit software ovladače pro toto zařízení a pak vyberte Odinstalovat.
    • Pokud seznam obsahuje položku "eXtensible Hostitelský řadič", která v názvu obsahuje "Etron", tento řadič USB není kompatibilní s Windows Mixed Reality. Na počítači budete muset použít jiný port USB nebo si koupit jiný hostitelský řadič USB 3.0.
  4. Restartujte počítač.
  5. Vraťte se do Správce zařízení a znovu vyhledejte položku kontroleru hostitele eXtensible. Pokud se na konci názvu zařízení zobrazí "Microsoft", můžete začít. Pokud ne, opakujte kroky odinstalace a odeberte všechny další verze ovladače od jiných společností než Microsoft.
  • Pokud to stále nefunguje, přidejte do počítače kartu PCIe USB.

Tento počítač nemá Bluetooth 4.0 pro ovladače.

Náhlavní soupravy Windows Mixed Reality 2018 a novější už mají integrované Bluetooth, ale pokud máte starší náhlavní soupravu, bluetooth 4.0 se vyžaduje pro ovladače pohybu hybridní reality. Windows Mixed Reality můžete dál používat s ovladačem xboxu, myší a klávesnicí nebo adaptérem USB Bluetooth pro připojení ovladačů pohybu k počítači. Viz doporučené adaptéry

V závislosti na náhlavní soupravě možná budete potřebovat adaptér Bluetooth k používání ovladačů pohybu.

Některé náhlavní soupravy mají integrované Bluetooth, aby se ovladače mohly spárovat přímo s náhlavními soupravami. Jiné vyžadují k používání ovladačů pohybu rádio Bluetooth v počítači (nebo samostatný dongle). Další informace najdete na stránce doporučené adaptéry .

Tento počítač nemá samoobslužný port USB.

K připojení náhlavní soupravy Windows Mixed Reality je potřeba samoobslužný port USB 3.0. Připojte k počítači rozbočovač USB 3.0 a použijte ho k připojení náhlavní soupravy.

Grafická karta tohoto počítače nebude fungovat s Windows Mixed Reality.

Grafická karta tohoto počítače není kompatibilní s Windows Mixed Reality. Co je potřeba udělat:

Grafický ovladač tohoto počítače nebude fungovat s Windows Mixed Reality.

Grafický ovladač tohoto počítače nebude s Windows Mixed Reality fungovat. Zkuste stáhnout nový grafický ovladač pomocí služba Windows Update:

  • Výběr možnosti Start > Settings > Update &security > Check for updates or going to your PC or graphics card manufacturer's website
  • Kontrola aktualizací

Pokud to nepomůže, budete muset:

Procesor tohoto počítače nebude fungovat s Windows Mixed Reality.

Procesor tohoto počítače nepodporuje pokyny AVX/Popcnt. Pokud chcete spustit Windows Mixed Reality, budete muset:

Tento počítač nemá dostatek volného místa na disku pro spuštění Windows Mixed Reality.

Windows Mixed Reality vyžaduje 10 GB volného místa na disku pro nastavení a nejlepší výkon. Uvolněte místo na jednotce a pak zkuste nastavení znova od začátku.

Tento počítač používá edici Windows, která nepodporuje Windows Mixed Reality.

Windows Mixed Reality funguje ve Windows 10 Home, Windows 10 Pro a Windows 11. Abyste mohli používat Windows Mixed Reality, budete muset nainstalovat jednu z těchto edicí.

Tento počítač nemá podporovanou verzi Windows 10.

Poznámka:

Zařízení s Windows Mixed Reality nejsou podporována s Windows 11 verze 24H2 a novější. Podpora Windows Mixed Reality je omezená na Windows 10 verze 20H2 až Windows 11 verze 23H2.

Tento počítač nemá port USB 3.0.

K připojení náhlavní soupravy Windows Mixed Reality budete potřebovat port USB 3.0. Pokud používáte stolní počítač, přidejte kartu PCIe USB. U přenosných počítačů budete muset přepnout na kompatibilní počítač.

Tuto aplikaci nejde spustit přes vzdálenou plochu

Pokud chcete používat Windows Mixed Reality, potřebujete počítač s připojeným monitorem. Pokud používáte virtuální počítač nebo nemáte monitor, zkuste použít virtuální grafický adaptér. Jedná se o zařízení, které se připojí k displayPortu počítače a emuluje zobrazení počítače.

Získání nejlepšího výkonu

Některé konfigurace hardwaru můžou způsobit problémy s výkonem windows Mixed Reality. V případě problémů, jako je pomalé načítání, nakrájené vizuály nebo špatná kvalita vizuálu, vyzkoušejte tyto běžné opravy:

  • Zavření všech otevřených aplikací spuštěných na stolním počítači
  • Pokud používáte adaptér USB-C nebo DisplayPort k HDMI, zkuste jiný adaptér. Viz doporučené adaptéry
  • Pokud jsou k grafické kartě počítače připojené další monitory, odpojte je.
  • Zkuste z Windows Storu stáhnout některé jiné aplikace hybridní reality – některé můžou s nastavením počítače fungovat lépe.
  • Projděte si naši dokumentaci k výkonu

Pokud stále dochází k problémům s výkonem, aktualizujte následující nastavení Windows Mixed Reality pro optimální uživatelské prostředí:

  • Prostředí
  • Rozlišení
  • Frekvence snímků
  • Kalibrace

Poznámka:

Pokud se zobrazí zpráva "Tato konfigurace hardwaru může fungovat se systémem Windows Mixed Reality, ale ještě nebyla testována", mohli byste při spouštění windows Mixed Reality po dlouhou dobu narazit na některé problémy s výkonem.

Práce s SteamVR

Užijte si hry z SteamVR je skvělý způsob, jak vyzkoušet vše, co VR nabízí. Měli byste se ale ujistit, že z imerzivního zařízení dosáhnete nejlepšího výkonu . Po instalaci služby Steam:

Další kontrolní bod VR

Pokud sledujete cestu vr, kterou jsme si rozložili, jste skoro připraveni koupit zařízení. Odsud můžete pokračovat na poslední před nákupem kontrolního bodu:

Nejčastější dotazy k nákupu

Nebo přejděte přímo do části Začínáme:

Nastavení Windows Mixed Reality

Kdykoli se můžete kdykoli vrátit na cestu vr.