Import dat a upozornění z Operations Manageru do Service Manageru

Pokud vaše organizace používá nástroj System Center Operations Manager k monitorování systémů ve vašem podniku, agenti nasazení shromáždí informace o zjištěných položkách konfigurace a při zjištění problémů nástroj System Center Operations Manager vygeneruje výstrahy. V Service Manageru jsou k dispozici dva konektory pro Nástroj Operations Manager: konektor položky konfigurace (CI), který importuje objekty zjištěné nástrojem Operations Manager do databáze portálu Service Manager, a konektor výstrah, který může vytvářet incidenty na základě výstrah.

System Center Operations Manager shromažďuje informace o mnoha různých typech objektů, jako jsou pevné disky a weby. K importu objektů zjištěných nástrojem Operations Manager vyžaduje Service Manager seznam definic tříd pro tyto objekty; Seznam definic je v sadách Management Pack nástroje System Center Operations Manager. Proto je nutné do Service Manageru importovat některé sady Management Pack nástroje System Center Operations Manager. Při instalaci Service Manageru se do instalační složky Service Manageru zkopíruje sada sad Management Pack nástroje System Center Operations Manager pro běžné objekty a požadované skripty prostředí Windows PowerShell. Pokud jste v Operations Manageru nainstalovali další sady Management Pack a chcete přidat data z těchto dalších sad Management Pack do Service Manageru, můžete upravit konektor položky konfigurace (CI) a přidat další sady Management Pack.

Sada Microsoft Azure Management Pack pro Operations Manager je v této verzi Service Manageru podporovaná. To znamená, že pokud se v Operations Manageru vygeneruje výstraha z Microsoft Azure, Service Manager výstrahu rozpozná a může se vytvořit incident.

Import sad Management Pack pro konektory položek konfigurace nástroje Operations Manager

Aby konektor položky konfigurace nástroje System Center Operations Manager (CI) fungoval správně, musíte do Service Manageru importovat sadu sad Management Pack. Sady Management Pack a skript Prostředí Windows PowerShell, které potřebujete k importu sad Management Pack, jsou v instalační složce Service Manageru. Výchozí instalační složka je \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager version>\Operations Manager <Management Pack a System Center – Operations Manager Management Pack. K importu sad Management Pack do Service Manageru použijte následující postupy.

Chcete-li importovat sady Management Pack nástroje Operations Manager pro konektor CI nástroje Operations Manager, postupujte takto:

1. Na počítači, který je hostitelem serveru pro správu portálu Service Manager, vyberte na ploše Windows možnost Start, přejděte na příkaz Programy, přejděte na Windows PowerShell, klikněte pravým tlačítkem na Windows PowerShell a vyberte Spustit jako správce.

2. V prostředí Windows PowerShell zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:

   Get-ExecutionPolicy
   

3. Zkontrolujte výstup a poznamenejte si aktuální nastavení zásad spouštění.

4. Zadejte následující příkazy a po každém příkazu stiskněte klávesu ENTER:

   Set-ExecutionPolicy Unrestricted
   

   Set-Location \"Program Files\Microsoft System Center \<version\>\Service Manager\Operations Manager Management Packs"
   

5. Zadejte následující příkaz a stiskněte ENTER:

   .\installOMMPs.ps1
   

   Tento příkaz spustí skript Windows PowerShellu, který nainstaluje sady Management Pack. Počkejte, až se sady Management Pack naimportují.

6. Změňte zásady provádění zpět na hodnotu, kterou jste si poznamenali v kroku 3. Zadejte například následující příkaz, který nastaví zásadu spouštění na Hodnotu Restricted a pak stisknete enter:

   Set-ExecutionPolicy Restricted
   

7. Pokud chcete prostředí Windows PowerShell ukončit, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:

   Exit
   

Import sad Management Pack nástroje Operations Manager pro konektor CI nástroje Operations Manager

1. V konzole portálu Service Manager vyberte Možnost Správa.

2. V podokně Správa rozbalte položku Správa a vyberte Sady Management Pack.

3. V podokně Úlohy v části Sady Management Pack vyberte Importovat.

4. V okně Vybrat sady Management Pack k importu přejděte na jednotku, na které je nainstalován Service Manager, a přejděte na program Files\Microsoft System Center\Service Manager <verze>\Sady Management Pack verze> nástroje Operations Manager<.

5. Napravo od pole Název souboru vyberte soubory MP typu souboru (*.mp).

6. V seznamusouborůch

7. V importu sad Management Pack vyberte všechny sady Management Pack a vyberte Importovat.

8. Po dokončení procesu importu se zobrazí zpráva, že sada Management Pack byla úspěšně importována.

9. Vyberte OK.

Vytvoření konektoru operations manageru

V Service Manageru existují dva typy konektorů pro Operations Manager. K automatickému generování incidentů založených na výstrahách operations manageru použijete první typ konektoru, konektor výstrah. Druhý typ konektoru( konektor CI) slouží k importu zjištěných objektů z Operations Manageru jako položek konfigurace do databáze Service Manageru. Pomocí následujících postupů můžete vytvořit oba konektory, ověřit je a potvrdit jejich vytvoření.

Poznámka:

Aby konektor CI nástroje Operations Manager fungoval správně, musíte do Service Manageru importovat sadu sad Management Pack.

Výstrahy vygenerované nástrojem Operations Manager a odesílané do portálu Service Manager neobsahují informace o uživateli. Proto při otevření incidentu v Service Manageru bude pole Ovlivněný uživatel prázdné. Formulář incidentu nebudete moct uložit, dokud nevyberete ovlivněného uživatele. Pro tento účel doporučujeme vytvořit speciálního uživatele v Service Manageru. Další informace o tom, jak vytvořit speciálního uživatele, naleznete v tématu Ruční vytvoření položek konfigurace. Tento uživatel je uživatel, kterého přiřadíte k poli Ovlivněný uživatel pro všechny incidenty vytvořené nástrojem Operations Manager.

Máte možnost definovat šablony portálu Service Manager, které se spouštějí při přijetí výstrah určitých typů. Pokud se rozhodnete přidat pravidlo směrování upozornění, můžete Service Manager nakonfigurovat tak, aby používal konkrétní šablonu na základě kritérií upozornění, jako je priorita nebo závažnost, jak je popsáno v následujícím postupu.

Pro vytvoření konektoru výstrah existují dvě fáze. První část zahrnuje vytvoření konektoru výstrah na serveru pro správu Service Manageru. Druhá část vyžaduje spuštění konzoly Operations Manageru a nastavení předplatného pro nově vytvořený konektor. Předplatné, které vytvoříte, musí být pro konektor výstrah jedinečné. Žádný konektor vytvořený pro odkaz na Operations Manager by neměl mít předplatné, které se překrývají s jiným interním konektorem Operations Manageru. Obě fáze jsou popsány v následujícím postupu.

Vytvoření konektoru výstrah nástroje Operations Manager

1. V konzole portálu Service Manager vyberte Možnost Správa.

2. V podokně Správa rozbalte položku Správa a vyberte Konektory.

3. V podokně Úlohy v části Konektory vyberte Vytvořit konektor a vyberte Konektor výstrah nástroje Operations Manager.

4. Provedením následujících kroků dokončete Průvodce konektorem výstrah nástroje Operations Manager:

   1. Na stránce Před zahájením vyberte Další.

   2. Na stránce Obecné zadejte do pole Název název nový konektor. Ujistěte se, že je zaškrtnuté políčko Povolit , a vyberte Další. Poznamenejte si tento název; Tento název budete potřebovat v kroku 7 tohoto postupu.

   3. Na stránce Podrobnosti o serveru zadejte do pole Název serveru název serveru, který je hostitelem kořenového serveru pro správu Operations Manageru. V části Přihlašovací údaje vyberte Nový.

   4. V dialogovém okně Účet Spustit jako zadejte do pole Zobrazovaný název název tohoto účtu Spustit jako. V seznamu Účet vyberte účet Systému Windows.

   5. Do polí Uživatelské jméno, Heslo a Doména zadejte přihlašovací údaje pro účet Spustit jako a vyberte OK.

   6. Na stránce Podrobnosti o serveru vyberte Test připojení. Pokud se zobrazí následující potvrzovací zpráva, vyberte OK a vyberte Další:

      Připojení k serveru bylo úspěšné.

   7. Na stránce Pravidla směrování upozornění vyberte Přidat.

   8. V dialogovém okně Přidat pravidlo směrování upozornění vytvořte název pravidla, vyberte šablonu, kterou chcete použít ke zpracování incidentů vytvořených výstrahou, a pak vyberte kritéria upozornění, která chcete použít. Vyberte OK a vyberte Další.

   9. Na stránce Plán vyberte Možnost Zavřít výstrahy v Operations Manageru, když jsou incidenty vyřešeny nebo uzavřeny nebo automaticky vyřešeny, když jsou výstrahy v Operations Manageru zavřeny, vyberte Další a vyberte Vytvořit.

5. Spusťte konzolu nástroje Operations Manager.

6. V podokně Správa vyberte Konektory produktů a vyberte Interní konektory.

7. V podokně Konektory vyberte název konektoru upozornění.

8. V podokně Akce vyberte Vlastnosti.

9. V dialogovém okně Synchronizace upozornění: název konektoru vyberte Přidat.

10. V dialogovém okně Průvodce odběrem konektoru produktů na stránce Obecné zadejte do pole Název předplatného název tohoto předplatného. Zadejte například všechna upozornění a vyberte Další.

11. Na stránce Schválit skupiny vyberte Další.

12. Na stránce Schválit cíle vyberte Další.

13. Na stránce Kritéria vyberte Vytvořit.

14. V dialogovém okně Synchronizace upozornění:název konektoru vyberte OK.

Ověření vytvoření konektoru výstrah nástroje Operations Manager

• Ověřte, že se vytvořený konektor zobrazí v konzole portálu Service Manager v podokně Konektory .

• Ověřte, že se incidenty vytvářejí v Service Manageru z výstrah v Operations Manageru.

Vytvoření konektoru CI nástroje Operations Manager

1. V konzole portálu Service Manager vyberte Možnost Správa.

2. V podokně Správa rozbalte položku Správa a vyberte Konektory.

3. V podokně Úlohy v části Konektory vyberte Vytvořit konektor a vyberte Konektor CI nástroje Operations Manager.

4. Provedením následujících kroků dokončete Průvodce konektorem CI nástroje Operations Manager:

   1. Na stránce Obecné zadejte do pole Název název nový konektor. Ujistěte se, že je zaškrtnuté políčko Povolit , a vyberte Další.

   2. Na stránce Podrobnosti o serveru zadejte do pole Název serveru název serveru, který je hostitelem kořenového serveru pro správu Operations Manageru.

   3. K zadání přihlašovacích údajů použijte jednu z následujících metod:

      • V části Přihlašovací údaje vyberte účet Spustit jako, který jste vytvořili pro konektor upozornění, a pak přejděte ke kroku 4d.

      • V části Přihlašovací údaje vyberte Nový. Do polí Uživatelské jméno, Heslo a Doména zadejte přihlašovací údaje pro účet Spustit jako a vyberte OK.

   4. Na stránce Podrobnosti o serveru vyberte Test připojení. Pokud se zobrazí následující potvrzovací zpráva, vyberte OK a vyberte Další:

      Připojení k serveru bylo úspěšné.

   5. Na stránce Výběr MP vyberte Vybrat vše nebo vyberte sady Management Pack, které definují položky konfigurace, které chcete importovat, a vyberte Další.

   6. Na stránce Plán vyberte Další a vyberte Vytvořit.

Ověření vytvoření konektoru CI nástroje Operations Manager

• Ověřte, že objekty, které nástroj Operations Manager zjistil, jsou uvedené jako položky konfigurace v Service Manageru.

Potvrzení stavu konektoru operations manageru

• Zobrazte sloupce v podokně Spojnice ; sloupce obsahují informace o čase zahájení, času dokončení, stavu a procentu dokončení importu.

K dokončení těchto úloh můžete použít příkaz Windows PowerShellu:

• Informace o tom, jak pomocí prostředí Windows PowerShell vytvořit nový konektor výstrah nástroje Operations Manager v Service Manageru, naleznete v tématu New-SCOMAlertConnector.

• Informace o tom, jak pomocí prostředí Windows PowerShell vytvořit pravidlo upozornění, které se použije s konektorem upozornění nástroje Operations Manager v Service Manageru, najdete v tématu New-SCSMAlertRule.

• Informace o tom, jak pomocí prostředí Windows PowerShell vytvořit nový konektor CI nástroje Operations Manager v Service Manageru, naleznete v tématu New-SCOMConfigurationItemConnector.

• Informace o tom, jak pomocí Prostředí Windows PowerShell načíst konektory definované v Service Manageru a zobrazit jejich stav, najdete v tématu Get-SCSMConnector.

Synchronizace konektoru nástroje Operations Manager

Když vytvoříte konektor výstrah operations manageru pro Service Manager, každých 30 sekund se operations manager dotazuje. Když vytvoříte konektor položky konfigurace nástroje Operations Manager (CI), synchronizuje data z Nástroje Operations Manager každý den v době, kterou jste zadali v nakonfigurovaném plánu. Následující postup však můžete použít k ruční synchronizaci některého typu konektoru.

Poznámka:

Hodnoty Čas zahájení a dokončení se při synchronizaci konektoru upozornění neaktualizují. Tyto hodnoty se aktualizují jenom v případech, kdy se data výstrah přenesou mezi Operations Managerem a Service Managerem.

Ruční synchronizace konektoru operations manageru

1. V konzole portálu Service Manager vyberte Možnost Správa.

2. V podokně Správa rozbalte položku Správa a vyberte Konektory.

3. V podokně Konektory vyberte konektor nástroje Operations Manager, který chcete synchronizovat.

4. V podokně Úlohy pod názvem konektoru vyberte Synchronizovat nyní.

5. V dialogovém okně Synchronizovat nyní vyberte OK.

Ověření synchronizace konektorů nástroje Operations Manager

1. V konzole portálu Service Manager vyberte položky konfigurace.

2. V podokně Položky konfigurace rozbalte položku Počítače a vyberte Všechny počítače se systémem Windows. Ověřte, že se všechny nové počítače zjištěné v nástroji Operations Manager zobrazí v podokně Všechny počítače se systémem Windows.

Zakázání a povolení konektoru nástroje Operations Manager

Následující postupy můžete použít k zakázání nebo povolení konektoru nástroje System Center Operations Manager pro Service Manager a ověření změn.

Pokud například po konfiguraci konektoru Nástroje Operations Manager musíte provádět operace údržby v databázi portálu Service Manager, můžete konektor dočasně zakázat a pozastavit import dat. Import dat můžete obnovit opětovným povolením konektoru.

Další informace o tom, jak odstranit konektor produktu z nástroje System Center Operations Manager, naleznete v tématu Odebrání starého konektoru produktu na blogu nástroje System Center kevina Holmana.

Zakázání konektoru nástroje Operations Manager

1. V konzole portálu Service Manager vyberte Možnost Správa.

2. V podokně Správa rozbalte položku Správa a vyberte Konektory.

3. V podokně Konektory vyberte konektor operations manageru, který chcete zakázat.

4. V podokně Úlohy pod názvem konektoru vyberte Zakázat.

5. V dialogovém okně Zakázat konektor vyberte OK.

Povolení konektoru operations manageru

1. V konzole portálu Service Manager vyberte Možnost Správa.

2. V podokně Správa rozbalte položku Správa a vyberte Konektory.

3. V podokně Konektory vyberte konektor operations manageru, který chcete povolit.

4. V podokně Úlohy pod názvem konektoru vyberte Povolit.

5. V dialogovém okně Povolit konektor vyberte OK.

Ověření změny stavu konektoru Operations Manageru

1. Počkejte 30 sekund. Potom v konzole portálu Service Manager vyberte Správa a vyberte Konektory.

2. V podokně Konektory vyhledejte konektor, pro který jste změnili stav, a ověřte hodnotu ve sloupci Povoleno .

K dokončení těchto úloh a dalších souvisejících úloh můžete použít příkazy Windows PowerShellu, a to následujícím způsobem:

• Informace o tom, jak pomocí Windows PowerShellu spustit konektor Service Manageru, najdete v tématu Start-SCSMConnector.

• Informace o tom, jak pomocí prostředí Windows PowerShell načíst konektory definované v Service Manageru a zobrazit jejich stav, najdete v tématu Get-SCSMConnector.

• Informace o tom, jak pomocí Prostředí Windows PowerShell aktualizovat vlastnosti konektoru Service Manageru, naleznete v tématu Update-SCSMConnector.

Úprava konektoru nástroje Operations Manager

Po instalaci konektoru výstrah nástroje Operations Manager a konektoru položky konfigurace (CI) můžete konektory upravit. Následující postup můžete například použít k přidání dalších sad Management Pack do konektoru CI.

Pokud chcete upravit konektor CI nástroje Operations Manager, postupujte takto:

1. V konzole portálu Service Manager vyberte Možnost Správa.

2. V podokně Správa rozbalte položku Správa a vyberte Konektory.

3. V podokně Konektory vyberte konektor nástroje Operations Manager, který chcete upravit.

4. V podokně Úlohy pod názvem konektoru vyberte Vlastnosti.

5. V dialogovém okně Upravit vyberte v levém podokně sady Management Pack.

6. V podokně Sady Management Pack vyberte Aktualizovat.

7. V dialogovém okně Přihlašovací údaje zadejte přihlašovací údaje pro připojení k Operations Manageru a vyberte OK.

8. V seznamu Sad Management Pack vyberte sady Management Pack, které definují položky konfigurace, které chcete importovat, a vyberte OK.

Další kroky

• Přečtěte si, jak importovat data z Configuration Manageru.