Problém (CMMI)

V tomto tématu se dozvíte jak vyplnit podrobnosti položky práce problém.Tým můžete sledovat události nebo situace, která může zablokovat práce nebo práce na produkt blokuje problém pracovní položku.Problémy se z rizika, že týmy identifikovat problémy samovolně, obvykle během denní schůzky týmu.Další informace naleznete v tématu Správa problémů (CMMI).

Informace o vytvoření tohoto typu pracovní položka Pracovní položky a pracovního postupu (CMMI).

V tomto tématu

Příbuzná témata

Definování problému Problém propojení na jiné pracovní položky Přidáním podrobností, přílohy nebo hypertextové odkazy na problém Změna stavu problému

Proces návod Správa problémů (CMMI) Sešity Problémy sešitu (CMMI) Závěrečnou kontrolu sešitu (CMMI) Referenční pole Referenční dokumentace polí Názvy, ID, Popisy Referenční dokumentace polí přiřazení a pracovních postupů Referenční dokumentace polí plánování, řazení a priorit Odkazy na pole chyb, problémů a rizik (CMMI) Odkazy na pole oblastí a iterací Propojení ovládačů, omezení a referenční pole Ovládací prvky příloh a odkazy na pole

Požadovaná oprávnění

Zobrazit problém, musíte být členem čtenáři skupiny nebo vaše Zobrazit položky práce v tomto uzlu musí být nastavena na Povolit.Problém upravit, musíte být členem Přispěvatelé skupiny nebo vaše práce úpravy položek v tomto uzlu je nutné nastavit oprávnění Povolit.Další informace naleznete v tématu Správa oprávnění.

Definování problému

Formulář položky práce problému ukládá data do polí a karty, které se zobrazí v následujícím vyobrazení:

   

Při definování problému je nutné definovat název.Můžete ostatní pole ponechte prázdné nebo potvrďte výchozí hodnoty.

Chcete-li definovat jeden problém.

1. V horní části formuláře pracovní položky zadejte jedno nebo více z následujících typů informací:

   • V název, zkontrolujte a v případě potřeby aktualizovat text přesněji definovat problém a v oblasti práce, které jsou ovlivněny.

   • V Přiřazeno seznam, zvolte jméno člena týmu, který je odpovědný za vyřešení problému.

     [!POZNÁMKA]

     Můžete přiřadit pracovní položky pouze pro členy Přispěvatelé skupiny.

   • V stavu seznam, ponechte výchozí hodnotu navržený.

     Výchozí hodnota z důvodu pole je Nový.Další informace o tomto poli a jak ji používat ke sledování pracovního postupu naleznete v změnou stavu problému dále v tomto tématu.

   • V Priority vyberte úroveň důležitosti problému na stupnici od 1 (nejdůležitější) 4 (nejméně důležité).

     Výchozí hodnota je 2.

   • V závěrečnou kontrolu vyberte dílčím stavem závěrečnou kontrolu.

     Toto pole označuje úroveň závěrečnou kontrolu, rozhodla pro jakýkoli problém, který je navržený státu.Platné hodnoty jsou čeká na (výchozí), More Info, Informace O přijaté, a Triaged.

   • V Escalate, zvolte Ano Pokud problém ovlivňují kritickou cestu plánu projektu.

     Výchozí hodnota je aktuální datum.

   • V oblasti a iterace seznamy, vyberte příslušnou oblast a iterace.

     [!POZNÁMKA]

     Správce projektu definován oblasti a iterace tak, aby členové týmu můžete sledovat průběh těchto označení stromové struktury hierarchie.Další informace naleznete v tématu Vytvořit a upravit oblasti a iterací.

2. Na Popis karta, poskytují množství podrobností chcete popsat problém.

3. Na HISTORIE karta, poskytují množství podrobností a formátování textu.

   Že člen týmu aktualizace pracovní položky při každém jeho historie zobrazuje datum změny, jméno člena týmu, který změnu provedl a pole, která změní.

4. Na analýzy kartu, zvolte každého pole a obsahují podrobnosti o týmu jak lze vyřešit problém:

   • V dopad na projektu promise vyberte úroveň dopad.

     Platné hodnoty jsou 1 - kritické, 2 - vysoká, 3 - střední, a 4 - nízká.Výchozí hodnota je 3 - střední.

   • V analýzy pole, které popisují hlavní příčinu problému a jednoho nebo více řešení, které mohly vyřešit.

     Můžete formátovat text, který zadáte v tomto poli.

5. Na Nápravná opatření karta, proveďte následující kroky:

   • V plán pole, které popisují navrhovaná nápravná opatření, na kterém tým souhlasil.

     Můžete formátovat text, který zadáte v tomto poli.

   • V skutečné rozlišení pole, které popisují nápravná opatření, který tým přijal tento problém vyřešit.

     Můžete formátovat text, který zadáte v tomto poli.

6. Na jiné karta, zadejte následující typy informací:

   • V vyřešit cílové datum zadejte datum, kterým musí tým problém vyřešit.

   • V Původní odhad zadejte číslo představující počet hodin práce, která bude problém trvat na adresu.

7. Na Všechny odkazy karta, propojte problém jednoho nebo více jiných pracovních položek, například požadavek nebo úkol.

8. Na přílohy karta, připojit specifikace, obrázky nebo jiné soubory, které poskytují další informace o problému.

   Další informace naleznete v následujících částech dále v tomto tématu:

   • Problém propojení na jiné pracovní položky

   • Přidáním podrobností, přílohy nebo hypertextové odkazy na problém

9. Zvolte Uložit pracovní položka.

   [!POZNÁMKA]

   Po uložení problému identifikátor se objeví v hlavě pod panelem nástrojů pracovní položky.

Problém propojení požadavek, úkolu nebo jiné pracovní položky

Na odkazy kartě můžete propojit problém jinou položku.

Problém propojení požadavek, úkolu nebo jiné pracovní položky

1. Na Všechny odkazy vyberte odkaz na.

   Přidat odkaz na problém otevře se dialogové okno.

2. V Typ propojení vyberte s nebo jiný typ odkazu, který znázorňuje vztah, který chcete sledovat.

3. Proveďte některou z následujících akcí:

   • V pracovní položky ID, zadejte ID pracovních položek, které chcete najít.ID oddělte čárkami nebo mezerami.

   • Zvolte procházení určit pracovní položky ze seznamu.

     Zobrazí se dialogové okno Zvolit propojené pracovní položky.

     

     V uložený dotaz vyberte dotaz, který obsahuje pracovních položek, které chcete přidat.Můžete například zvolit Otevřené články uživatele nebo Otevřít úkoly.

     Zvolte Najít, zaškrtněte políčko vedle každé pracovní položky, kterou chcete propojit problém a pak zvolte OK.

   • (Volitelně) Zadejte popis položek, na které odkazujete.

4. Klepněte na tlačítko OK.

   Další informace naleznete v tématu Najít položky práce propojení či importu.

5. Zvolte Uložit pracovní položka.

   [!POZNÁMKA]

   Problém a položky, které jste propojili jsou aktualizovány.A s definované v každé pracovní položky, které jste přidali odkaz na problém.

Přidáním podrobností, přílohy nebo hypertextové odkazy na problém

Jako k dispozici další informace, můžete ji přidat problému následujícími způsoby:

• Zadejte informace do polí Podrobnosti O, analýzy, nebo Nápravná opatření kartu.

• Připojte soubor.

  Můžete například připojit zřetězení e-mailové, dokument, obrázek, soubor protokolu nebo jiný typ souboru.

• Přidáte hypertextový odkaz na webový server nebo soubor, který je uložen na serveru nebo webového serveru.

Chcete-li přidat podrobnosti problému

1. Rozhodl Podrobnosti, analýzy, nebo Nápravná opatření kartu a zadejte informace do polí.

   Můžete formátovat informace důraz nebo zachycení seznam s odrážkami.Další informace naleznete v tématu Referenční dokumentace pole požadavku (CMMI).

2. Zvolte Uložit pracovní položka.

Přidat přílohu k problému

1. Na přílohy karta, proveďte jednu z následujících akcí:

   • Přetáhněte soubor do oblasti přílohu.

   • Zvolte nebo stiskněte CTRL-V vložte soubor, který jste zkopírovali.

   • Zvolte Přidat, zvolte procházenía v Příloha dialogovém okně zadejte nebo vyhledejte název souboru, který chcete připojit.

     (Volitelné) V Komentář pole zadejte další informace o přílohu.Zavřete Příloha dialogovém okně pole, zvolte OK.

2. Zvolte Uložit pracovní položka.

Přidat hypertextový odkaz k problému

1. Na Všechny odkazy vyberte odkaz na.

   

2. V Typ propojení vyberte hypertextový odkaz.

3. V adresu poli, proveďte jednu z následujících akcí:

   • Pokud je cílový web, zadejte adresu URL nebo zkopírovat z internetového prohlížeče a vložte ji do adresu pole.

   • Pokud je cílové umístění serveru, zadejte její adresu UNC.

4. (Volitelné) V Komentář pole zadejte další informace o hypertextovém odkazu.

5. Zvolte OKa pak zvolte Uložit pracovní položka.

Změna stavu problému

Zkontrolujte každé pracovní položky problém a analyzovat vytvořit jeden nebo více úkolů vyřešit týmy.Po provedení týmu opravnou akci dokončit úkoly, tým řeší problém.Pokud tým rozhodne, že nápravná opatření, je přijatelné, tým nakonec zavře problém.

Pro další informace o datech, která pole můžete sledovat stavy pracovní položky naleznete v tématu Přiřazení, pracovního postupu a plánování (CMMI).

Můžete sledovat průběh problém následující stavy:

• Navrhované

• Aktivní

• Přeložit

• Uzavřeno

Každý člen týmu můžete změnit stav problému.

Zavření problému

1. Otevřete problém.

2. V stavu vyberte Active, Vyřešeno, nebo Uzavřeno.

   • Při změně stavu z navržený na Active, z důvodu pole se automaticky změní na přijaté.

   • Při změně stavu z Active na Vyřešeno, z důvodu pole se automaticky změní na Vyřešeno.

   • Pokud změníte stav ze Vyřešeno na Uzavřeno, z důvodu pole se změní na překladu ověřena a přijaté.

3. Zvolte Uložit pracovní položka.

Typický průběh pracovního postupu: Člen týmu vytvoří problém navržený s důvodem výchozího stavu Nový. Člen týmu změní stav problému z navržený na Active s důvodem výchozí přijaté. Člen týmu změní stav problému z Active na Vyřešeno týmu při dokončení úkolů, které mají přijmout nápravná opatření. Člen týmu změní stav problému z Vyřešeno na Uzavřeno při tým zjistil, že nápravná opatření vyřešila problém. Atypické přechody: Člen týmu změní stav problému z navržený na Uzavřeno s důvodem výchozí odmítnut. Člen týmu změní stav problému z Active na navržený s důvodem výchozí Dokončení šetření. Člen týmu změní stav problému z Active na Uzavřeno po týmu zjistí, že problém byl převýšena jiné události a není relevantní. Člen týmu změní stav problému z Vyřešeno na Active při týmu určuje nápravná opatření jsou nedostatečné nebo nesprávné za vyřešení problému. Člen týmu změní stav problému z uzavřené na active po týmu Určuje, že problém byl uzavřen v chybě nebo se neodstraní.

Diagram stavu problému

Navrhované (Nový)

Člen týmu vytvoří položku problém práce pro blokování problém, který týmu zjistí obecně jako součást denní schůzka týmu.

Následující pole dat jsou automaticky ukládány člen týmu vytvoří problém:

• Vytvořil: název člena týmu, který vytvořil daný problém.

• Datum vytvoření: datum a čas, kdy byla vytvořena problém, podle hodin serveru.

Z navržených aktivní

Každý navrhovaný problému čeká závěrečnou kontrolu, kde je buď přijaty nebo uzavřen.Pokud problém je přijato, tým změní jeho stav aktivní.Jinak týmu změny stavu problému zavřené.

Člen týmu můžete přesunout problém z navržený do stavu Active stavu důvodů v následující tabulce:

Důvod	Kdy použít	Další akce
Přijato	Při závěrečnou kontrolu výbor stanoví, že by měly být zaslány problém.	Problém přiřadíte člena týmu, který bude provádět.
Prozkoumat	Při závěrečnou kontrolu výbor stanoví, že dopad problému musí být zkoumány před výbor přijmout.	Problém se vrátit navržený státu po týmu prozkoumá situaci.

Následující pole dat jsou zachyceny při člen týmu změní stav problému s Active:

• Aktivovat pomocí: název člena týmu, který problém aktivován.

• Aktivovat datum: datum a čas, kdy byl aktivován problém, podle hodin serveru.

• Změnit datum stát: datum a čas, kdy byl změněn stav problému.

Z navrhovaných do uzavřené

Člen týmu můžete zavřít problém, který je navržený stavu důvodu v následující tabulce:

Důvod	Kdy použít	Další akce
Odmítnuto	Po závěrečnou kontrolu výbor stanoví, že problém skutečně neexistuje nebo není důležité.Příčinou je nesprávné, nebo je nesprávně popsané potíže.	Žádný

Následující pole dat jsou zachyceny, když člen týmu ukončí problém:

• Uzavřené podle: název člena týmu, který uzavřel problém.

• Datum uzavření: datum a čas, kdy byla uzavřena problém, podle hodin serveru.

• Změnit datum stát: datum a čas, kdy byl změněn stav problému.

Aktivní

Tým recenze a analyzuje aktivní problém, tým může rozhodnout, že byl vytvořen zbytečně a odmítnout.Pokud tým rozhodne, že problém stojí adresování, tým se analyzuje a vytvoří jeden nebo více úkolů podniknete opravnou akci.Po dokončení nápravných opatření týmu tým řeší problém.

Z aktivní vyřešen

Člen týmu může vyřešit aktivní problém s důvodem výchozí Vyřešeno týmu při dokončení úkolů, které mají přijmout nápravná opatření.

Následující pole dat jsou zachyceny při aktivní problém řeší člen týmu:

• Přiřazené k: název člena týmu, který vytvořil daný problém.

• Vyřešen pomocí: název člena týmu, který problém vyřešil.

• Datum vyřešení: datum a čas, kdy byl vyřešen problém, zaznamenané hodinami serveru.

• Změnit datum stát: datum a čas, kdy byl změněn stav problému.

Z aktivní, uzavřené

Člen týmu může vyřešit aktivní problém s důvodem výchozí Overtaken událostmi při jiných rozhodnutí nebo události odebrání blok, který představuje problém.

Následující pole dat jsou zachyceny při člen týmu zavře aktivní problém:

• Uzavřené podle: název člena týmu, který uzavřel problém.

• Datum uzavření: datum a čas, kdy byla uzavřena problém, podle hodin serveru.

• Změnit datum stát: datum a čas, kdy byl změněn stav problému.

Přeložit

Byl vyřešen problém označuje, že tým přijal nápravná opatření a problém již blokuje pokroku.Tým vyhodnotí nápravná opatření a přijatelné, člen týmu zavře problém.Pokud není přijatelné nápravná opatření, člen týmu třeba aktivovat problém pro další práci.

Přeložit z aktivní

Aktivovat byl vyřešen problém s důvodem výchozí člen týmu přepracovat při týmu určuje nápravná opatření jsou nedostatečné nebo nesprávné řešení problému.

Následující data jsou zachyceny automaticky při člen týmu znovu aktivuje byl vyřešen problém:

• Aktivovat pomocí: název člena týmu, který problém znovu aktivovat.

• Aktivovat datum: datum a čas, kdy problém byl aktivován zaznamenané hodinami serveru.

• Změnit datum stát: datum a čas, kdy byl změněn stav problému.

Z přeložen na uzavření

Člen týmu můžete zavřít byl vyřešen problém s důvodem výchozí překladu ověřena a přijaté týmu při Určuje, že nápravná opatření vyřešila problém.

Následující pole dat jsou zachyceny při člen týmu zavře aktivní problém:

• Uzavřené podle: název člena týmu, který uzavřel problém.

• Datum uzavření: datum a čas, kdy byla uzavřena problém, podle hodin serveru.

• Změnit datum stát: datum a čas, kdy byl změněn stav problému.

Uzavřeno

Pokud byla ukončena s chybou týmu uzavřený problém aktivovat.

Týmu by nadále pracovat na jakékoli uzavřené problém.Tým zavře problém týmu byla přijata nápravná opatření a přijímá rozlišení nebo závěrečnou kontrolu výbor zamítl problém jako událost typu non-blocking.

Z uzavřených na aktivní

Člen týmu aktivovat uzavřený problém důvodů v následující tabulce:

Důvod	Kdy použít
Chyba v uzavřené	Člen týmu při ukončení omylem problém.
Opětovném otevření	Některé části emise musí při další práci.
RE-occurred	Při události nebo situace, která způsobila problém opakuje.

Následující data jsou zachyceny automaticky při člen týmu znovu aktivuje uzavřený problém:

• Aktivovat pomocí: název člena týmu, který problém znovu aktivovat.

• Aktivovat datum: datum a čas, kdy problém byl aktivován zaznamenané hodinami serveru.

• Změnit datum stát: datum a čas, kdy byl změněn stav problému.

Viz také

Koncepty

Artefakty (CMMI)

Odkazy na pole chyb, problémů a rizik (CMMI)

Referenční dokumentace polí pracovních položek pro Visual Studio ALM

Další zdroje

Pracovní položky a pracovního postupu (CMMI)