Sdílet prostřednictvím

Testovat přístup směrovače e-mailů

  • Článek

 

Publikováno: listopad 2016

Platí pro: Dynamics CRM 2015

Správce konfigurace Směrovače e-mailů může vyzkoušet přístup pro uživatele, fronty a předávací poštovní schránky Microsoft Dynamics 365. Pomocí funkce test přístupu můžete řešit problémy, které mohou bránit Směrovač e-mailů ve správném fungování.

Chyba při testu přístupu

Pokud je problém v konfiguraci odchozích e-mailů, může se při kliknutí na tlačítko Test přístupu v nástroji Správce konfigurace Směrovače e-mailů zobrazit následující chybová zpráva:

Odchozí stav: Chyba – při kontrole připojení k e-mailovému serveru NÁZEVSERVERUEX došlo k chybě. Požadovaná adresa není v tomto kontextu platná.

Řešení potíží s testem přístupu

  1. Funkčnost připojení mezi počítačem, na kterém běží nástroj Směrovač e-mailů, a systémem Microsoft Exchange Server ověříte spuštěním nástroje Telnet a zadáním například následujícího příkazu:

    TELNET NÁZEVSERVERUEX PORT

  2. Ujistěte se, že neexistují žádné antivirové služby nebo služby brány firewall spuštěné na serveru se systémem Exchange Server , které by bránily připojení prostřednictvím portu 25.

Chybová zpráva při odeslání e-mailové zprávy pomocí webové aplikace CRM

Navíc se při odeslání e-mailové zprávy pomocí webové aplikace Microsoft Dynamics 365 může zobrazit chybová zpráva podobná některé z následujících:

  • Tato zpráva dosud nebyla odeslána k doručení. Počet dosud provedených pokusů: 1

  • Doručení zprávy se nezdařilo. Pro další zpracování je nutné ji odeslat znovu.

Další informace o funkci zkušební přístup naleznete v tématu „Test přístupu pro uživatele, fronty a předávací poštovní schránky“ v nápovědě Správce konfigurace Směrovače e-mailů i v následujících tématech v této příručce:

Viz také

Řešení problémů se směrovačem e-mailů
Plánování a instalace klienta CRM pro aplikaci Outlook pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 2015 a Dynamics CRM Online

© 2016 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena. Autorská práva