Správa privátních nabídek ISV pro zákazníka

Tento článek vysvětluje, jak spravovat privátní nabídky ISV-to-customer pomocí dashboardu Privátní nabídky v centru partnerů.

Požadavky

• Vytvořili jste účet komerčního marketplace v Partnerském centru.
• Váš účet je zaregistrován v programu komerčního marketplace.
• Nabídka, kterou chcete prodávat soukromě, je publikována na tržišti a je veřejně obchodovatelná.
• Máte přidruženou roli vývojáře marketplace, manažera nebo vlastníka účtu ke svému ID prodejce.

Vytvoření nové privátní nabídky pro zákazníka

1. Přihlaste se k Partnerskému centru, a pak vyberte pracovní prostor nabídky Marketplace.

2. V nabídce vlevo vyberte soukromé nabídky.

3. Vyberte kartu Zákazníci.

4. Vyberte + Nová soukromá nabídka.

5. Zadejte název privátní nabídky. Toto je popisný název pro použití v Partnerském centru. Bude viditelný pro zákazníka na webu Azure Portal.

6. Vyberte typ privátní nabídky, kterou chcete odeslat, na základě atributů privátní nabídky, které chcete přizpůsobit pro zákazníka. Mezi tyto atributy patří ceny (mohou to být absolutní nebo procentuální slevy), množství měřitelných jednotek a limity uživatelů pro typy nabídek na transakčním tržišti. Mezi obchodovatelné typy nabídek patří software jako služba (SaaS) a rezervace kapacity virtuálních počítačů.

   Zvolte jednu z těchto možností:

   • Přizpůsobit ceny stávajících veřejných nabídek a plánů: Pomocí této možnosti můžete vytvořit soukromou nabídku pro všechny typy nabídek na transactovatelném marketplace: SaaS, virtuální počítač Azure, kontejnery Azure a aplikace Azure. Ceny můžete přizpůsobit absolutními cenami nebo procentuálními slevami.
   • Přizpůsobení cen, měření a uživatelských limitů pro nabídky SaaS a Professional Service: Pomocí této nové možnosti můžete vytvořit soukromou nabídku saaS nebo profesionálního plánu služeb přizpůsobením absolutní ceny, měření množství dimenzí a uživatelských limitů.
   • Přizpůsobení cen a konkrétních množství pro nabídky rezervací softwaru virtuálních počítačů: Pomocí této možnosti můžete vytvořit soukromou nabídku k prodeji rezervací softwaru virtuálních počítačů (jeden rok nebo tři roky) a přizpůsobit absolutní cenu, velikost vCPU, množství, dobu trvání a platební plán.

   

Úplné podrobnosti na stránce Nastavení nabídky

Na stránce nastavení nabídky definujte podmínky privátní nabídky, kontakty oznámení a ceny pro zákazníka.

Informace o zákazníci

Pro informace o zákazníkovizadejte fakturační účet zákazníka, který obdrží tuto soukromou nabídku. Tato nabídka je dostupná pouze pro nakonfigurovaný fakturační účet zákazníka. Aby zákazník nabídku přijal, musí být vlastníkem, přispěvatelem nebo signatářem fakturačního účtu.

K vytvoření privátní nabídky potřebujete ID fakturačního účtu zákazníka. Informace o fakturačním účtu jsou dostupné jenom zákazníkům. Zákazníci můžou id fakturačního účtu najít třemi způsoby:

• Mohou naskenovat svůj účet pomocí funkce předkontroly privátní nabídky, a pak exportovat zprávu s ID fakturačního účtu.

• Na webu Azure portálmůžou přejít na Správa nákladů a fakturace>Vlastnosti>ID. Uživatel v organizaci zákazníka by měl mít přístup k fakturačnímu účtu, aby se ID zobrazilo na webu Azure Portal.

  

• Pokud zákazníci vědí, jaké předplatné chtějí použít pro nákup, mohou vybrat Předplatná, zvolit příslušné předplatné a pak přejít na Vlastnosti (nebo Fakturační vlastnosti) >naID fakturačního účtu. Podívejte se na rozsahy fakturačního účtu v portálu Azure.

  

Podmínky privátní nabídky

Pro podmínky soukromé nabídkyzadejte dobu trvání, datum přijetí a podmínky:

• počáteční datum:

  • Pokud chcete, aby se soukromá nabídka spustila, jakmile ji zákazník přijme, zvolte Datum přijetí. Pokud je soukromá nabídka rozšířena na stávajícího zákazníka produktu s průběžným platbou, tato možnost zajistí, že se soukromá cena vztahuje na celý měsíc.
  • Pokud chcete, aby vaše soukromá nabídka začala v nadcházejícím měsíci, vyberte Konkrétní měsíc a zvolte jednu z nich. Počáteční datum pro tuto možnost je vždy prvním dnem vybraného měsíce. Časové pásmo pro datum přijetí zákazníkem je koordinovaný univerzální čas (UTC).

• koncové datum: Zvolte měsíc pro ukončení vaší soukromé nabídky. Koncové datum je vždy poslední den vybraného měsíce. Zákazník musí nakoupit před vypršením termínu. V opačném případě vyprší platnost ceny privátní nabídky po tomto datu. Časové pásmo koncového data zákazníka je UTC.

• Přijmout podle: Zvolte datum vypršení platnosti pro vaši privátní nabídku. Zákazník musí přijmout soukromou nabídku před koncem tohoto data v UTC. V opačném případě vyprší platnost privátní nabídky a zákazník ji už nebude moct přijmout.

• Podmínky a ujednání: Volitelně nahrajte PDF s podmínkami a ujednáními, které musí zákazník přijmout jako součást soukromé nabídky. Vaše podmínky a ujednání musí odpovídat fakturačním modelům a typům nabídek podporovaným Microsoftem, spolu s Smlouvou vydavatele společnosti Microsoft.

Prodlužování platnosti zákazníků

V případě obnovení zákazníka uveďte stav obnovení smlouvy zákazníka pro vaši soukromou nabídku. Obnovení zákazníka obdrží 50% slevu na poplatek v obchodě. Přečtěte si další informace o této výhodě.

Kontakty pro oznámení

Pro kontakty pro oznámení zadejte až pět e-mailových adres ve vaší organizaci, abyste dostávali e-mailové aktualizace o stavu vaší soukromé nabídky. Tyto e-maily se posílají, když se váš stav nabídky změní na čeká na přijetí, Přijato, nebo Vypršelo. Musíte také zadat připravenou emailovou adresu, kterou Azure portal zobrazí zákazníkovi v seznamu privátních nabídek.

Stanovení cen

U cenovýchzávisí postup na možnosti, kterou jste vybrali v kroku 6 v Vytvoření nové privátní nabídky pro zákazníka.

Přizpůsobení cen stávajících veřejných nabídek a plánů

Pokud jste vybrali Přizpůsobit ceny stávajících veřejných nabídek a plánů, nakonfigurujte slevu založenou na procentech nebo absolutní cenu až pro 10 nabídek nebo plánů v privátní nabídce. Za slevu založenou na procentech obdrží zákazník tuto slevu ze ceníkové ceny vašeho plánu na marketplace.

1. Vyberte + Přidat nabídky/plány.

2. Vyberte si, jestli chcete zadat vlastní cenu nebo slevu na jedné z těchto úrovní:

   • Nabídky: Všechny aktuální a budoucí plány v rámci této nabídky jsou spojeny se slevou.
   • plán: K plánu, který jste vybrali, je přidružena pouze soukromá cena.

3. Zvolte až 10 nabídek nebo plánů a pak vyberte Přidat.

4. Zadejte procento slevy nebo nakonfigurujte absolutní cenu pro každou položku v tabulce cen.

Absolutní ceny umožňují zadat konkrétní cenu pro soukromou nabídku. Cenu můžete přizpůsobit pouze na základě stejného cenového modelu, fakturačního období a dimenzí veřejné nabídky. Nemůžete změnit nový cenový model nebo fakturační období ani přidat dimenze.

Pro kontejnery Azure SaaS a nabídky aplikací Azure se podporují absolutní ceny, ale ne pro nabídky virtuálních počítačů. U plánů, které mají povolenou zkušební verzi, se také nedají použít absolutní ceny. Vytvořte nový veřejný plán bez povolené zkušební verze nebo použijte snížené ceny.

Pro SaaS s měřenými dimenzemi generují ISV využití pomocí stejného ID plánu jako veřejný plán vybraný v rámci privátní nabídky.

Poznámka:

V nabídce výběru se zobrazí jenom veřejné nabídky nebo plány, které se dají provádět v Azure Marketplace.

Přizpůsobení cen, měření a uživatelských limitů pro nabídky SaaS a Professional Service

Pokud jste vybrali Přizpůsobení cen, měření a uživatelských limitů pro nabídky SaaS a Professional Service:

1. Vyberte + Vytvořit nový plán, pro výběr nabídek nebo plánů, pro které chcete poskytnout soukromou nabídku.
2. Zadejte název plánu. Vyberte existující plán jako šablonu pro nový plán, abyste mohli poskytovat přizpůsobené ceny, množství pro dimenze měření nebo konkrétní limity uživatelů.
3. Zvolte až 10 nabídek nebo plánů a pak vyberte Přidat.
4. Nakonfigurujte absolutní cenu a další atributy pro každou položku v tabulce cen. Každý plán by měl mít název a popis. Pro cenový modelzvolte jednu z těchto možností:
   • model s plochou sazbou: Nakonfigurujte fakturační podmínky a cenu za platbu za každý fakturační termín. Můžete také upravit množství zahrnuté v základu pro definované dimenze plánu pro každé fakturační období.
   • model na uživatele: Nakonfigurujte minimální a maximální limity uživatelů pro váš plán a cenu za platbu za uživatele pro každé fakturační období.

Tato možnost vytvoří nový plán s jedinečným ID plánu. Pro SaaS s měřenými dimenzemiISV generují využití pomocí nového ID plánu a nepoužívají stejné ID plánu jako veřejný plán vybraný v rámci privátní nabídky. Nové ID plánu najdete v Partnerském centru v rámci privátní nabídky. V části Cenyvyberte Konfigurovat cenu pro zobrazení a zkopírování jedinečného ID plánu. Toto ID plánu se také zobrazí, když používáte rozhraní API pro plnění SaaS.

Přizpůsobte ceny a množství pro nabídky rezervací softwaru pro virtuální počítače.

Pokud jste vybrali Přizpůsobit ceny a konkrétní množství pro nabídky rezervace softwaru pro virtuální počítače:

1. Vyberte a přidejte nabídky/plány, abyste zvolili nabídky nebo plány, pro které chcete poskytnout soukromou nabídku pro rezervace softwaru pro virtuální počítače.

2. Zvolte až 10 plánů a pak vyberte Přidat. Vidíte pouze plány virtuálních počítačů, které jsou veřejné a u kterých je povoleno cenové zvýhodnění při rezervaci (na jeden nebo tři roky).

3. Nakonfigurujte absolutní cenu pro každou položku v tabulce cen. Absolutní ceny umožňují nakonfigurovat následující podrobnosti:

   • doba trvání rezervace: Nakonfigurujte dobu trvání rezervací, které chcete prodloužit na zákazníka. Zobrazí se jenom možnosti, které jsou povolené ve veřejném plánu virtuálních počítačů.

   • plánu plateb: Pro rezervace můžete zvolit plán plateb předem nebo měsíční plán plateb.

   • Přidat rezervaci: Přidejte všechny rezervace, které chcete rozšířit jako součást této soukromé nabídky. Nakonfigurujte velikost vCPU, množství rezervací a jednotkovou cenu (USD). Velikost virtuálního procesoru je deaktivována, pokud je plán virtuálního počítače nakonfigurovaný s paušálním cenovým modelem.

     V případě měsíčního splátkového plánu se mezisoučet vypočítá jako Měsíční jednotková cena x Počet měsíců x Množství. V případě počátečního platebního plánu se mezisoučet vypočítá jako Jednotková cena x Množství.

   Pokud chcete zobrazit ceny na všech povolených trzích, použijte Export cenových dat po výběru Uložit. Nastavení vlastních cen pro jednotlivé trhy se nepodporuje u rezervací softwaru virtuálních počítačů.

Kontrola a odeslání privátní nabídky

Pomocí stránky Zkontrolovat a odeslat zkontrolujte informace, které jste zadali. Když odešlete soukromou nabídku, je uzamčená pro úpravy. Během čekání na přijetí zákazníka můžete i nadále stahovat soukromou nabídku.

Až budete připraveni, vyberte Odeslat. Vrátíte se na řídicí panel, kde můžete zobrazit stav nabídky. Kontaktní osoby pro oznámení jsou e-mailem informovány poté, co je nabídka připravena k odeslání vašemu zákazníkovi.

Poznámka:

Microsoft neodesílá zákazníkovi e-mail. Můžete zkopírovat odkaz na soukromou nabídku a sdílet ho se zákazníkem, abyste ho přijali. Váš zákazník se také může podívat na privátní nabídku v podokně správa privátních nabídek na webu Azure Portal.

Klonování privátní nabídky

Můžete naklonovat existující nabídku a aktualizovat její informace o zákaznících, abyste ji mohli poslat jiným zákazníkům, takže nemusíte začínat úplně od začátku. Nebo můžete aktualizovat nabídku nebo ceny plánu, abyste stejnému zákazníkovi poskytli další slevy.

Jak naklonovat soukromou nabídku:

1. V nabídce vlevo vyberte soukromé nabídky.
2. Vyberte kartu Zákazníci.
3. Vyberte pole privátní nabídky, kterou chcete naklonovat.
4. Vyberte Clone.
5. Zadejte nový název privátní nabídky.
6. Vyberte Clone.
7. Podle potřeby upravte podrobnosti na stránce Nastavení nabídky.
8. Vyberte položku Odeslat.

Upgrade soukromé nabídky

Existující přijatou soukromou nabídku můžete upgradovat. Marketplace podporuje upgrady pouze při prodloužení. Například počáteční a koncové datum upgradované nabídky se nemůže překrývat s existující privátní nabídkou.

ISV můžou upravovat jenom ceny, daty, podmínky a kontaktní osoby pro oznámení pro vylepšenou privátní nabídku. Pokud potřebujete další změny, vytvořte novou soukromou nabídku.

Vylepšit soukromou nabídku:

1. V nabídce vlevo vyberte soukromé nabídky.
2. Vyberte kartu Zákazníci.
3. Vyberte pole privátní nabídky, kterou chcete upgradovat.
4. Vyberte Upgrade.
5. Zadejte název privátní nabídky.
6. Vyberte Upgrade.
7. Podle potřeby upravte podrobnosti na stránce Nastavení nabídky.
8. Vyberte položku Odeslat.

Odvolání soukromé nabídky

Stažení privátní nabídky znamená, že k ní váš zákazník už nebude mít přístup na komerčním marketplace. Soukromou nabídku můžete odvolat jenom v případě, že ji zákazník nepřijal.

Jak zrušit soukromou nabídku:

1. V nabídce vlevo vyberte soukromé nabídky.
2. Vyberte kartu Zákazníci.
3. Vyberte políčko soukromé nabídky, kterou chcete odvolat.
4. Vyberte možnost Odvolat.
5. Vyberte Požádat o odvolání.
6. Stav vaší nabídky byl aktualizován na návrh. V případě potřeby ho teď můžete upravit.

Smazat soukromou nabídku

Můžete odstranit soukromou nabídku, která je ve stavu Draft. Tato akce je trvalá.

Odstranění privátní nabídky:

1. V nabídce vlevo vyberte soukromé nabídky.
2. Vyberte kartu Zákazníci.
3. Vyberte pole privátní nabídky, kterou chcete odstranit.
4. Vyberte Odstranit.
5. Vyberte Potvrdit.

Kontrola stavu privátní nabídky

Zobrazení stavu privátní nabídky:

1. V nabídce vlevo vyberte soukromé nabídky.
2. Vyberte záložku Zákazník.
3. Zkontrolujte sloupec Stav.

Stav soukromé nabídky je jedním z následujících:

• Koncept: Začali jste proces vytváření soukromé nabídky, ale ještě jste ji neodeslali.
• Probíhá: Publikuje se soukromá nabídka, kterou jste odeslali. Tento proces může trvat až 15 minut.
• Čekající přijetí: Vaše soukromá nabídka čeká na přijetí zákazníka. Ujistěte se, že jste odeslali odkaz na privátní nabídku zákazníkovi.
• Přijato: Váš zákazník přijal vaši soukromou nabídku. Nabídku už nemůžete změnit.
• vypršela platnost: Platnost vaší privátní nabídky vypršela před tím, než ji zákazník přijal. Soukromou nabídku můžete odvolat a provést změny a odeslat ji znovu.
• Ukončeno: Vaše soukromá nabídka vypršela.

Kontrola stavu nákupu

Nezávislí výrobci softwaru teď můžou sledovat, jestli se zákazníci přihlásili k odběru produktů obsažených v přijatých privátních nabídkách. V současné době se tato funkce vztahuje pouze na typy nabídek SaaS.

Kontrola stavu nákupu:

1. Přejděte na řídicí panel "Privátní Nabídky".
2. V části Stav nákupuvyberte odkaz Zobrazit stav. Tento odkaz se zobrazí jenom u privátních nabídek, které zákazníci přijali nebo ukončili.

Výběrem odkazu Zobrazit stav zobrazíte všechna předplatná, která zákazník nastavil pro produkty obsažené v privátní nabídce. Stav nákupu těchto předplatných může být následující:

• Přihlášení: Zákazník si předplatil produkt, nakonfiguroval službu SaaS a ISV aktivoval předplatné. IsV a zákazník nemusí provádět další akce.
• PendingFulfillmentStart: Jedna z těchto podmínek existuje:
  • Zákazník se přihlásil k odběru produktu, ale ještě musí nakonfigurovat službu SaaS. Poskytovatel softwaru by měl kontaktovat zákazníka a požádat ho, aby dokončil krok konfigurace služby SaaS.
  • Zákazník se přihlásil k odběru a dokončil konfigurační krok, ale výrobce softwaru ještě předplatné neaktivoval. IsV by měl aktivovat předplatné, aby mohlo dojít k fakturaci.
• pozastavené: Předplatné bylo pozastaveno, protože Microsoft neobdržel platbu zákazníka. Microsoft zákazníkovi poskytne 30denní období odkladu před automatickým zrušením předplatného.
• Zrušení odběru: Platí jedna z těchto podmínek:
  • Poskytovatel softwaru neaktivoval předplatné do 30denního termínu, protože zákazník zakoupil a nakonfiguroval službu SaaS. Poskytovatel softwaru musí zákazníkovi poradit, aby se znovu přihlásil k odběru produktu. IsV by pak měl předplatné aktivovat během 30denního termínu.
  • Předplatné bylo zrušeno, protože zákazník požádal o zrušení nebo kvůli neplacení.
  • Platnost předplatného vypršela.

Pokud seznam předplatných neobsahuje žádné položky, důvodem je:

• Zákazník ještě ve vaší privátní nabídce nekoupil produkt SaaS. Měli byste zákazníkovi připomenout, aby si koupil a aktivoval produkt (pokud uplynulo počáteční datum).
• Privátní nabídka obsahuje pouze kontejnery Azure, aplikaci Azure nebo typ nabídky virtuálního počítače.

Zrušení přijaté soukromé nabídky

Jakmile zákazník přijme soukromou nabídku, nebudete už moct nabídku stáhnout ani upravit. Pokud má soukromá nabídka nesprávné podrobnosti (například ceny, veřejný plán, podmínky nebo data), měli byste spolupracovat se zákazníkem a odeslat žádost o zrušení nabídky na marketplace. Nabídku můžete zrušit pouze v případě, že existuje jedna z následujících podmínek:

• Pro produkty v rámci soukromé nabídky nejsou žádné nákupy zákazníků.
• Zákazník zrušil odběr produktů zakoupených v rámci privátní nabídky.

Pokud chcete požádat o zrušení privátní nabídky, vytvořte lístek podpory v Partner Centeru. Zadejte následující informace:

• Identifikátor soukromé nabídky.
• ID fakturačního účtu zákazníka.
• Důvod zrušení
• Potvrzení, jestli je potřeba refundace, pokud už zákazník zakoupil. Další informace o nákupu se vyžadují, pokud zákazník potřebuje refundaci.

Po zrušení se soukromá nabídka odstraní ze zobrazení soukromé nabídky na řídicím panelu v partnerském centru. Tato nabídka se také odebere ze zobrazení správy privátních nabídek zákazníka na webu Azure Portal. Po zpracování zrušení se už cena soukromé nabídky nepoužije, pokud zákazník zakoupí plán, který obsahoval zrušenou soukromou nabídku.

Poznámka:

Pokud zrušená privátní nabídka obsahuje typ nabídky virtuálního počítače, který byl nasazený, sleva se nepoužije na poplatky za spotřebu v měsíci zrušení.

Zpráva o privátních nabídkách

Částka plateb a poplatek za agenturu, které Microsoft účtuje, vycházejí z soukromé ceny po uplatnění slevy na základě procenta nebo absolutní ceny na produkty ve vaší soukromé nabídce. Prodej prostřednictvím privátních nabídek najdete na stránce Příjmy v Partnerském centru.

Podívejte se na videokursy

Další informace najdete v následujících videokurzech:

• Přehled exkluzivních nabídek ISV pro zákazníky
• Vytvoření privátní nabídky ISV-to-customer
• přijetí privátní nabídky ISV-to-customer
• Zážitek z nákupu privátní nabídky ISV pro zákazníky

Související obsah

• Nejčastější dotazy ke konfiguraci privátních nabídek ISV-to-customer