Řešení potíží s nastavením účtu nebo prodloužením platnosti programu Microsoft AI Cloud Partner
Příslušné role: Globální správce | Správce partnera v programu Microsoft AI Cloud Partner
Tady je několik návrhů pro řešení běžných problémů, ke kterým dochází při nastavování účtu Partnerského centra.
Pokud oddělení IT vypnulo registraci do Partnerského centra
Tato zpráva se zobrazí, protože virální uživatelé jsou zakázaní nebo je v tenantovi Microsoft Entra zakázaná virová registrace. Globální správce vašeho účtu Microsoft Entra může povolit požadované funkce spuštěním následujícího příkazu PowerShellu:
Set-MsolCompanySettings -AllowEmailVerifiedUsers $true -AllowAdHocSubscriptions $true
Další informace najdete v tématu Samoobslužná registrace.
Zapomněli jste heslo.
Pokud jste zapomněli svoje heslo, na přihlašovací stránce vyberte Nejde získat přístup k vašemu účtu? Tuto možnost můžete použít k resetování hesla. Můžete také požádat globálního správce, aby přiřadil nové přihlašovací údaje.
Na stránce Řekněte nám o vaší společnosti se zobrazí chyba Něco se nepovedlo.
Tato chybová zpráva se obvykle zobrazí, pokud neúmyslně používáte speciální znaky, mezery nebo kód země v telefonním čísle vaší společnosti. Hodnota zadaná v poli Telefonní číslo může mít maximálně 10 znaků.
Při nákupu platební karty se zobrazí chybová zpráva "Vaše objednávka byla odmítnuta. Ověření informací
Pokud chcete provést úspěšný nákup platební karty, musíte zadat adresu, která odpovídá adrese přidružené k vaší platební kartě (a ne adresu právnické osoby).
Ujistěte se také, že psč nebo PSČ, které zadáte, je správné a odpovídá adrese přidružené k vaší platební kartě.
Chcete přepnout z offline platby na způsob platby online
Původní objednávku musíte zrušit a znovu použít preferovaný způsob platby.
Pokud chcete objednávku zrušit, postupujte takto:
V Partnerském centru vyberte Členství.
Vyberte nabídky členství a pak zrušte objednávku.
Zobrazí se potvrzovací okno. Musíte potvrdit, že chcete zrušit počáteční objednávku.