Sdílet prostřednictvím

Partner převede vlastnictví fakturace na jiného partnera CSP (Cloud Solution Provider).

  • Článek

Tato nová funkce rozšiřuje stávající funkce plánu Azure tak, aby zahrnovala přenos nových předplatných založených na obchodních licencích. Tyto cesty přenosu jsou k dispozici v uživatelském rozhraní Partnerského centra i voláním rozhraní API pro přenos v Partnerském centru.

Partneři mají různé důvody pro převod předplatných od jednoho partnera do druhého:

  • Aktuální partner už nemusí být autorizovaný k transakce jako partner CSP (Cloud Solution Provider).
  • Zákazník najde nového partnera, který lépe podporuje své potřeby.
  • Někteří partneři s přímým vyúčtováním můžou přejít na stav nepřímého prodejce, takže musí převést svá předplatná na nového nepřímého poskytovatele.
  • Partner se může sloučit s jiným partnerem nebo být jiným partnerem získán. Tato situace může vést k tomu, že aktuální partner potřebuje přesunout předplatná svých zákazníků do nového partnerského tenanta.

K převodu partnera může dojít jen tehdy, pokud jej schválí zdrojový (stávající/existující) i cílový (nový/budoucí) partner. Proces převodu neiniciují zákazníci, ale jejich cílový partner. Partneři nemají povinnost schvalovat ani posílat žádosti o převod.

Je na uvážení partnera, jestli se má tato možnost používat pro převod předplatných. Tato funkce je přístupná v uživatelském prostředí Partnerského centra (UX) a rozhraní API pro usnadnění samoobslužných služeb a přizpůsobení různých obchodních scénářů.

Partneři mohou převést buď položky plánu Azure, nebo nové předplatné založené na licencích pro obchodování:

Přehled

Partneři můžou převést buď položky plánu Azure, nebo nová předplatná založená na obchodních licencích. Než bude možné provést převod, zákazník musí vytvořit vztah s cílovým (novým) partnerem. Jakmile má zákazník vztah s cílovým partnerem, může spolupracovat se svým cílovým partnerem a odeslat žádost o převod zdrojovému partnerovi, který aktuálně vlastní svá předplatná. Musí proběhnout rozhovory mezi zákazníkem, zdrojovým partnerem a cílovým partnerem, aby se dospělo k dohodě ohledně očekávání přenosu.

Podporované scénáře

Převody umožňují partnerům v případě souhlasu přesunout předplatná zákazníků. Podporují se následující cesty:

  • Přímý fakturační partner na přímého fakturačního partnera
  • Přímý fakturační partner pro nepřímého poskytovatele
  • Nepřímý poskytovatel pro nepřímého poskytovatele
  • Nepřímý poskytovatel pro přímého fakturačního partnera

Nepřímí prodejci potřebují k odeslání nebo schválení žádosti o převod svého nepřímého poskytovatele, vlastníka fakturace předplatného.

Partneři s přímým vyúčtováním, kteří přejdou na nepřímé prodejce, můžou převést předplatná zákazníka na nepřímého poskytovatele, pro který pracují. Jejich nepřímý poskytovatel by měl poslat žádost o převod pro zákazníka k přijetí a odeslání přímému fakturačnímu partnerovi.

Přenosy můžou vytvářet a schvalovat pouze agenti pro správu.

Poznámka

Partneři můžou funkci převodu použít k převodu předplatných od jednoho partnera, který provádí transakce, do jiného. Přenos mezi zákazníky u stejného partnera není podporován. Funkce převodu nepodporuje převod předplatných ve formě přímého vyúčtování (web direct) na partnery CSP, ale pouze převody mezi partnery CSP.

Podporované typy přenosu

Žádosti o převod podporují pouze předplatná plánu Azure, rezervace, plány úspor nebo nová předplatná založená na obchodních licencích. Softwarová předplatná, časově neomezená software a předplatná třetích stran se nedají pomocí této možnosti přenosu přenést.

Požadavky

Zákazníci musí vytvořit vztah s novým cílovým partnerem, aby mohli přejít na práci.

  • Zákazník oznámí zdrojovému partnerovi CSP záměr přejít.
  • Cílový partner CSP spolupracuje se zákazníkem, aby zajistil splnění potřeb zákazníka.
  • Zákazník podepíše Microsoftí zákaznickou smlouvu s cílovým partnerem CSP.
  • Cílový partner CSP podepíše smlouvu s partnerem Microsoftu před vytvořením přenosů.
  • Cílový partner odešle zákazníkovi žádost o vztah.
  • Cílový partner musí mít při vytváření přenosu ID Microsoftu (ID tenanta) zdrojového partnera.

Oznámení pro převody

Partnerské centrum odesílá oznámení, když dojde k přenosu. Zdrojoví partneři a zákazníci dostanou e-mailová oznámení o vytvoření. Zdrojoví partneři, cíloví partneři a zákazníci dostanou e-mailová oznámení o dokončení. Cílovým partnerům se při vytváření přenosu zobrazí záznam v protokolu auditu. Zdrojovým partnerům se při přijetí přenosu zobrazí záznam v protokolu auditu. Oznámení partnerů se posílají agentům pro správu. Oznámení zákazníků se posílají e-mailovému kontaktu zákazníka definovanému v žádosti o převod.

Očekávané časové osy pro převody

Doba, kterou trvá dokončení přijatého převodu, závisí na faktorech, jako je počet a typy převedených předplatných. U některých přenosů může docházet k určitým selháním řádkových položek, které se opakují, dokud nebudou úspěšné. Dokončení většiny přenosů trvá méně než hodinu, ale v některých případech může trvat až 72 hodin.

Zrušení převodu

Převody ve stavu Čeká na vyřízení může cílový partner zrušit. Cílové partnery můžou přejít na podrobnosti přenosu a v pravém horním rohu stránky kliknout na Tlačítko Storno . Zrušení převodu zakáže zdrojovému partnerovi přijmout převod. Zrušení převodu je užitečné, pokud byl převod omylem vytvořen.

Převod typů produktů

Partneři můžou omezit typy předplatného zahrnuté do převodu výběrem typů produktů převodu při vytváření převodu. Převáděné typy produktů mohou být online služby NCE (typy založené na licencích), předplatná Azure, rezervace Azure a plány úspor Azure. Výběr funkce Online Services NCE při vytváření převodu znamená, že zdrojový partner může tyto typy odeslat pouze při přijetí a odeslání převodu. Partneři, kteří vytvořili přenosy zahrnující typy Azure, nyní zajistí ověření předem, aby se ujistili, že cílový partner má nakonfigurovaný plán Azure potřebný k přijetí převedených předplatných Azure. Typy produktů se také podporují při vytváření přenosů pomocí rozhraní API.

Protokoly aktivit a přenosy

Protokoly aktivit zajišťují, že jsou události vytváření a aktualizace přenosu dostupné cílovým i zdrojovým partnerům. Cílový i zdrojový partneři využívají protokol aktivit ke sledování událostí aktivit přenosu pro vytvořené, aktualizované (odeslané), dokončené a neúspěšné přenosy. Data aktivit jsou k dispozici v partnerských účtech partnerského centra a jsou povolená také rozhraní API. Partneři můžou zkontrolovat dokumentaci k protokolu aktivit a pochopit, jak sledovat transakce provedené u svých zákazníků a dalších akcí. Partneři se mohou dozvědět více o rozhraní API partnerského centra pro načtení záznamů auditu a událostí auditu.

Podpora webhooků

Webhooky Partnerského centra podporují převody mezi partnery. Rozhraní API webhooku umožňují partnerům registrovat události změn prostředků. Tyto události se doručují ve formě HTTP POST na zaregistrovanou adresu URL partnera. Partneři obdrží oznámení webhooku pro vytvořené, aktualizované (odeslané), prošlé, dokončené a neúspěšné přenosy. Události Webhooku umožňují partnerům snadněji zprovoznit řešení přenosu a sledovat nové přenosy odeslané jim. Události webhooku slouží ke sledování změn stavu přenosů po vytvoření a odeslání zdrojovým partnerem. Další informace o webhoocích najdete v dokumentaci k webhookům a tématech událostí webhooku .

Rozhraní API a sandbox

Partneři můžou ke spouštění přenosů používat rozhraní API Partnerského centra. Nejdůležitějšími rozhraními API jsou jak vytvořit převod, prováděné cílovým partnerem, a jak aktualizovat a odeslat převod, prováděné zdrojovým partnerem. Tato rozhraní API jsou podporována v sandboxových prostředích Partnerského centra, ale přijetí nových vztahů se zákazníky není podporováno. Toto omezení komplikuje ověřování přenosů sandboxu od konce do konce. Partneři mohou testovat přenosy na svých tenantech mimo prostředí sandbox ve spolupráci s jiným poskytovatelem CSP a využít nabídky za nula dolarů. Partneři mohou konzultovat aktuální ceník CSP, kde jsou produktové SKU s nulovou cenou. Partneři se mohou dozvědět více o schopnostech sandboxu v rámci tématu vztahu prodejců.

Přenos řádkových položek

Vytvořený převod je žádost od cílového partnera ke zdrojovému partnerovi. Zdrojový partner vybere položky, které se mají převést, a odešle ho ke zpracování. Odeslané přenosy zahrnují řádkové položky zamýšlených položek k přenosu. Cílový partner nemůže zobrazit řádkové položky, dokud se položka nedokončí, čímž se zpřístupní nová ID, která jsou pak k nahlédnutí cílovému partnerovi. Zdrojovým partnerům se zobrazují řádkové položky pro přenos položek, které se pokouší převést. Cílovým partnerům se po dokončení zobrazí nově vytvořené řádkové položky. Cílní partneři můžou pomocí ID řádkových položek pochopit nově vytvořená předplatná, která jsou výsledkem převodu.

Více informací