Sdílet prostřednictvím

Převod nových předplatných založených na obchodních licencích od jednoho partnera CSP k jinému

  • Článek

Podmínky a fakturace

V polovině období dochází k převodům předplatného založeného na nových komerčních licencích. Zdrojový partner je finančně zodpovědný za předplatné až do bodu převodu. Cílový partner zodpovídá za zbytek období po převodu. Pokud si zdrojový partner předplatil předem roční předplatné, obdrží poměrnou refundaci po zbytek období předplatného.

Příklad převodu

Předplatné bylo zakoupeno pro Microsoft 365 Business Premium 10. dubna 2024. Zdrojový partner se zmenšuje a chce přesunout jejich zákazníka k jinému partnerovi. Zákazník a partner mají konverzace a souhlasí. Zákazník najde cílového partnera, ke kterému se chce přestěhovat, a přijme jeho žádost o navázání vztahu. Zákazník má teď dva vztahy s partnery: jeden vztah se zdrojovým partnerem, který vlastní svá předplatná, a dalším cílovým partnerem, na kterého se chce přesunout. Cílový partner odešle zdrojovému partnerovi žádost o převod pomocí funkce převodu v Partnerském centru. Zdrojový partner tento požadavek uvidí, když přejde do zobrazení zákazníka v Partnerském centru. Zdrojový partner otevře žádosti 15. června 2024, vybere předplatné, které chce převést, a odešle žádost o převod. Toto odeslání přenese předplatné cílovému partnerovi. Zdrojový partner platí za předplatné od 10. dubna do 14. června. Cílový partner platí zbytek období od 15. června 2024 do 9. dubna 2025.

Budoucí partner zodpovídá za platby Microsoftu po zbytek období předplatného. Pokud se aktuálnímu partnerovi účtují měsíční poplatky za roční předplatné, aktuální partner při převodu neobdrží další faktury. Pokud aktuální partner provedl počáteční platbu Microsoftu za celé období předplatného, obdrží poměrnou refundaci.

Vytvoření žádosti o převod

Cílové partnery vytvářejí a odesílají žádosti o převod zdrojovému partnerovi, aby mohli definovat, schválit a odeslat. Cílní partneři by měli být v úzké komunikaci se zákazníkem a zdrojovým partnerem, aby se zajistilo, že existují dohody o tom, která předplatná by se měla převést.

Postup vytvoření přenosu

Zákazník přijme žádost o vztah s novým cílovým partnerem. Tento vztah umožňuje novému cílovému partnerovi odeslat žádost o převod aktuálnímu zdrojovému partnerovi zákazníka.

  1. Partneři se nejdřív přihlásí k Partnerskému centru jako agent pro správu.

  2. Partneři by měli přejít do pracovního prostoru Zákazníci.

  3. Partneři by měli vybrat zákazníka ze seznamu zákazníků.

    Snímek obrazovky, který zobrazuje seznam zákazníků.

  4. Jakmile se partner ocitne v kontextu zákazníka, měl by vybrat Převody.

    Screenshot jak navigovat k vytvoření převodu.Snímek obrazovky ukazující, jak navigovat k vytvoření převodu

  5. Partneři by měli vybrat Přidat nový , aby vytvořili nový převod, včetně požadovaných polí. ID Microsoftu je ID tenanta zdrojového partnera.

    Snímek obrazovky odeslaných a přijatých přenosů.Snímek obrazovky odeslaných a přijatých přenosů

  6. Partner by měl zadat e-mailovou adresu zákazníka, aby obdržel oznámení o převodu.

  7. Nepřímí poskytovatelé můžou určit, na kterého nepřímého prodejce se přenos aktualizuje. Výběrem nepřímého prodejce při převodu nastavujete registrovaného partnera pro každé převedené předplatné v žádosti o převod.

  8. Partneři můžou určit, které typy produktů se mají převést. Partneři můžou zvolit Všechny typy produktů pro Azure a online služby. Partneři můžou vybrat online služby NCE, pokud chtějí jenom nová komerční předplatná založená na licencích. Omezení cílových typů produktů určuje, které typy produktů lze zahrnout do žádosti o převod.

    Online služby pro přenos snímků obrazovky.

  9. Partneři vyberou Odeslat žádost o převod.

    Screenshot send transfer.Snímek obrazovky pro odeslání přenosu

Žádosti o převod umožňují zdrojovému partnerovi definovat, která předplatná se převedou na cílového partnera. Cílový partner by měl být v úzkém kontaktu se zákazníkem a zdrojovým partnerem, aby se zajistilo, že převody zahrnují zamýšlená předplatná od zdrojového partnera.

Cílový partner může zrušit převod, pokud ho zdrojový partner neschválí. Žádosti o převod, na které není reagováno, vyprší po 30 dnech. Přenosy s vypršenou platností nelze upravovat ani odesílat. Dokončení přenosů trvá až 72 hodin. Převod může zahrnovat více předplatných nebo položek. Některá předplatná jsou úspěšná jako Dokončená, zatímco jiná mohou selhat. Systém znovu zkouší neúspěšné řádkové položky po dobu 72 hodin, než se dostanou do stavu Částečně dokončeno. Během okna opakování se stav přenosu změní z Čekající na Probíhající při opětovném zpracování všech dříve neúspěšných pokusů.

Cílový partner může vždy zkontrolovat stav žádosti o převod. Přenos má jiný stav:

  • Čekající znamená, že se převod vytvořil a odeslal zdrojovému partnerovi, ale ještě nebyl přijat.
  • Stav Probíhá znamená, že převod byl přijat a odeslán zdrojovým partnerem. Probíhá přenos.
  • Selhání znamená, že přenos se nezdařil. V takovém případě by měl zdrojový partner požádat cílového partnera, aby odeslal nový převod.
  • Stav dokončení znamená, že přenos a všechny řádkové položky byly úspěšně zpracovány.
  • Částečně dokončené znamená, že některé položky přenosu byly úspěšné, ale jiné selhaly. V takovém případě může cílový partner odeslat novou žádost o převod a zdrojový partner se může pokusit znovu zpracovat neúspěšné položky.
  • Platnost vypršela , pokud zdrojový partner nečiní převod po dobu 30 dnů. Po uplynutí této doby vyprší platnost převodu a nelze jej realizovat.
  • Zrušení proběhne, když cílový partner zruší převod. Zrušené přenosy nelze uskutečnit.

Schválení a přijetí žádosti o převod

Když cílový partner pošle žádost o převod zdrojovému partnerovi, dostane o něm e-mailové oznámení. Zdrojový partner může žádost ignorovat, pokud ji neočekávali, nebo pokud nový partner provedl chybu. Pokud je žádost podle plánu, může zdrojový partner zkontrolovat a dokončit žádost o převod.

Postup přijetí a schválení převodu

  1. Přihlaste se k Partnerskému centru jako agent pro správu.

  2. Přejděte do pracovního prostoru Zákazníci.

  3. Ze seznamu zákazníků vyberte zákazníka.

  4. V kontextu zákazníka vyberte Přenosy.

  5. Vyberte přijatou žádost o převod, kterou chcete přijmout.

    Screenshot of received transfer.Snímek obrazovky s přijatým přenosem

  6. V podrobnostech o převodu vyberte předplatná, která se mají převést.

    Snímek obrazovky s výběrem předplatných a odesláním převodu.

  7. Vyberte položku Odeslat.

    Odeslání partnera zahájí proces převodu vybraných předplatných na cílového partnera. Zdrojový partner může ověřit převedená předplatná otevřením převodu a kontrolou stavu předplatných jako dokončených.

    Snímek obrazovky dokončeného přenosu.

  8. Cílové partnery můžou nově vytvořená předplatná zobrazit v seznamu předplatných zákazníka.

    Snímek obrazovky převedeného předplatného.

  9. Cílové partnery můžou zobrazit stav žádosti o převod a ověřit, že je dokončený.

    Snímek obrazovky dokončeného přenosu.

Podrobnosti převodu

  • Plánované změny se převedou spolu s předplatnými na cílového partnera.
  • Převody předplatného vytvoří nové předplatné v rámci cílového partnera za cenu původního předplatného.
  • Propagační akce použité u původního převedeného předplatného se přenesou a použijí se na nové předplatné vytvořené v rámci cílového partnera.
  • Cíloví partneři by měli úzce spolupracovat se zákazníkem a zdrojovým partnerem, aby porozuměli předplatným, která k nim přicházejí. Informace o předplatném by se měly komunikovat mezi partnery mimo samotný systém Partnerského centra. Partneři by měli mít dohodu o vlastnostech předplatného a cenách předplatných. Cílové partnery můžou ověřit ceny z ceníků partnerského centra, ale pouze za předchozích šest měsíců. Cílový partner by měl s aktuálním zdrojovým partnerem pracovat s podrobnostmi o cenách starších než šest měsíců.
  • Partneři používají auditní protokol ve svém účtu partnerského centra k ověření a sledování vytvořených a dokončených převodů.
  • Webhooky pomáhají partnerům implementovat sledování přenosu. Webhooky pro přenosové události zahrnují vytvoření, přijetí a dokončení přenosů.
  • Vlastnosti předplatného se během přenosu zachovají. Mezi tyto vlastnosti patří počty uživatelů, vlastnosti prodlužování platnosti a vlastnosti plánovaného obnovení. Upgrady jsou možné pouze před přijetím nebo po převodu (ne během převodu).
  • Převedené předplatné v rámci nového cílového partnera se chová stejně jako jakékoli jiné předplatné. Podrobnosti o správě předplatného a o vlastnostech, které lze změnit během doby trvání předplatného, najdete v článku „Správa předplatných“ a v článku „Spravovat dobu trvání období a četnost fakturace“.

Ceny převodů

Převody předplatného vytvoří nové předplatné v rámci cílového partnera za cenu původního předplatného. Přenosy založené na nových obchodních licencích vyžadují, aby aktuální zdrojový partner i budoucí cílový partner byly v souladu a souhlasily s převodem předplatných. Cílové partnery musí úzce spolupracovat s aktuálním zdrojovým partnerem, aby porozuměli podrobnostem o převedených předplatných. Cílové partnery mají přístup k ceníkům za posledních šest měsíců. Ceníky umožňují cílovým partnerům vyhledat a ověřit cenu verze produktu na základě data nákupu původního předplatného. Cíloví partneři mohou ověřit nové poplatky a ceny převedených předplatných kontrolou odhadovaného fakturačního souboru v pracovišti fakturace. Zdrojovým partnerům se také zobrazují odhady fakturace zrušených předplatných v odhadovaných smířovacích souborech. Po dokončení převodu jsou řádkové položky k dispozici v souboru odhadované fakturace do 24 hodin po převodu.

Převody v rámci Evropské unie (EU)

Partneři můžou převést nová komerční předplatná založená na licencích mezi partnery v určité oblasti. Tato funkce je dostupná také v evropském regionu, i když mají partneři různé fakturační měny; viz regional-authorization-overview#europe-region-and-market pro více informací. Cena původního předplatného se použije u nového předplatného vytvořeného během převodu. Cílovému partnerovi se fakturuje cena původního předplatného převedená na měnu fakturace partnera, podobně jako při vytváření a účtování jakéhokoli předplatného EU. Převodní cena je ceník původního předplatného. Partneři mohou prozkoumat podrobnosti o cenách EU v článku o cenách a nabídkách . Partneři si mohou prohlédnout ceníky pro ceny původní verze produktů předplatného nebo spolupracovat se současným partnerem, aby porozuměli cenovým úrovním. Partneři mohou po dokončení převodu použít odhadovaný soubor s fakturačními údaji k ověření částek.

Limity přenosu

Partneři můžou na fakturační plán převést maximálně 25 řádkových položek založených na licencích. Partneři možná budou muset rozdělit transakce do skupin, aby splnili tento limit. Pokud má zákazník 32 předplatných a všechny měsíční fakturační plány, musí partner odeslat dva převody, což zdrojovému partnerovi umožní přijmout každý z nich pod maximálním limitem 25. Pokud má zákazník 32 předplatných a 20 předplatných je měsíční fakturační plán a 12 je roční, není nutné žádosti o převod rozdělit na dvě, protože ani měsíční ani roční součty nepřekročí 25. Přenosy položek Azure nejsou nijak omezené.

Faktury a fakturace

Kredity Pro-rata pro předplacené poplatky za předplatné se projeví v souborech faktury za následující měsíc od data převodu (UTC). Chcete-li se dozvědět více, podívejte se na Jak ověřit přenos předplatného založeného na licencích mezi partnery v datech pro odsouhlasení.

Pobídky

Pobídky CSP jsou založené na fakturovaných výnosech partnera. Pokud partner prodal roční předplatné a zaplatil Microsoft předem, bude mít nárok na pobídkový rabat v době transakce. Pokud se účtuje měsíčně, partner každý měsíc získá motivační rabaty.

Počáteční platby a pobídky

V tomto scénáři má aktuální partner vrácení poměrné části poskytnutých pobídek v měsíci, kdy je předplatné zrušeno. Ve jejich výkazu pobídkových příjmů by se to odrazilo jako negativní pobídkový příjem. Budoucí partner pak obdrží poměrnou pobídkovou slevu za vyfakturované výnosy.

Předplatná zakoupená od Microsoftu s měsíční fakturací. Pobídka se vyplácí měsíčně, ale když dojde k převodu, zastaví se pro stávajícího partnera. Pokud bylo předplatné zakoupeno od Microsoftu s roční fakturací, bude se pobídka platit předem. Je prováděno poměrné zrušení výnosu z roční fakturace, což vede k poměrnému zrušení vyplacené pobídky.

Cílový partner nezíská pobídky za převody zákazníků, protože zákazníci se nepovažují za nové.

Okna zrušení

Neexistuje žádné nové okno zrušení, protože převedená předplatná se nepovažují za nové podmínky předplatného. Cílový partner zodpovídá za zajištění toho, aby podmínky smlouvy se zákazníkem odpovídaly zásadám zrušení předplatného, které obdrží.

Více informací

  • Jak převést předplatná založená na nových komerčních licencích
  • Jak převést předplatná Azure
  • Návod "Jak vytvořit převod" vysvětluje, jak může cílový partner použít rozhraní API Partnerského centra k vytvoření žádosti o převod.
  • Aktualizace přenosu obsahuje informace pro zdrojového partnera o tom, jak používat rozhraní API Partnerského centra ke schválení a odeslání žádosti o převod.
  • Navštivte galerii připravenosti nejčastější dotazy k převodu partnera na partnera
  • Prozkoumejte galerii často kladených dotazů týkajících se připravenosti partnerů na proces ukončení spolupráce