Přehled fakturace pro program Poskytovatelé cloudových řešení Partnerského centra (CSP)
Příslušné role: Agent pro správu | Správce fakturace | Agent helpdesku | Prodejní agent
Tento článek obsahuje starší a nové informace o fakturaci a faktuře pro partnery programu Cloud Solution Provider (CSP) v Partnerském centru.
Vyúčtování pro zákazníky
Fakturujte zákazníkům, ale chcete. Pokud chcete potvrdit své poplatky, podívejte se na položky řádkové faktury pro vyrovnání a najděte je podle jejich CustomerId.
Typy fakturace
Mezi typy fakturace CSP v Partnerském centru patří:
- Starší fakturace (na základě licencí a na základě využití)
- Nová obchodní fakturace (na základě licencí, na základě využití, softwarové předplatné, časově neomezený software, marketplace, rezervace Azure a plány úspor Azure)
Fakturační měna
Starší verze: Měna použitá pro fakturaci tenanta CSP v konkrétní zemi nebo oblasti.
Nový obchod: Měna použitá pro fakturaci tenanta CSP v konkrétní zemi nebo oblasti.
Faktury
Vaše faktura poskytuje komplexní souhrn všech poplatků za vaše produkty v rámci fakturačního období. Další informace najdete v běžných scénářích fakturace.
Starší verze
fakturační období:
- Měsíční cyklus, který začíná v den výročí vaší fakturace (například 12. den každého měsíce).
Dostupnost faktury :
- Faktury a soubory odsouhlasení jsou připravené dva dny po datu výročí fakturace.
- Příklad: Pokud je datum výročí 12. září, můžete se dostat k faktuře do 14. září.
Kde je najít:
- Navštivte stránku historie fakturace v pracovním prostoru Fakturace.
Nové obchodní prostředí (NCE)
Zúčtovací období:
- Zarovná s úplným kalendářním měsícem (například 1.–30. září).
dostupnosti faktury:
- Dokumenty jsou publikovány 8. den následujícího měsíce.
- Příklad: Faktury za září se zobrazují do 8. října.
Kde je najít:
- V pracovním prostoru Fakturace přejděte na stránku Přehled fakturace (NCE).
Klíčové rozdíly na první pohled
| Funkce | Starší verze | nové obchodní modely (NCE) |
|---|---|---|
| fakturační období | Měsíční (datum výročí) | Kalendářní měsíc (1. až 30. 31. den) |
| přístup k faktuře | Dva dny po datu výročí | Do osmého dne následujícího měsíce |
| umístění partnerského centra | Historie fakturace | Přehled fakturace (NCE) |
Vyhledání nejnovější faktury
Pokud chcete najít nejnovější fakturu pro fakturační období, postupujte takto:
Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte pracovní prostor Fakturace.
Přejděte do nabídky úloh Přehled fakturace (NCE) a v části Fakturace | Stránka Přehled fakturace (NCE)
V rozevírací nabídce v pravém horním rohu vyberte aktuální rok.
V tabulce s podrobnostmi o fakturaci vyhledejte typ faktury, datum a ID.
Zvolte fakturu označenou jako Faktura s posledním datem a nejvyšším číslem faktury. Tato faktura je vaše nejnovější faktura za fakturační období.
Tyto kroky zajistí, že máte nejaktuálnější fakturační údaje.
Poznámka:
Pokud v určitém fakturačním období obdržíte více než jednu fakturu, je pravděpodobné, že předchozí faktura za dané období je neplatná a znovu se vyfakturuje.
- Faktura void má "typ faktury" označený jako "VoidNote" a "celková částka" je záporná hodnota původní částky faktury.
- Přefakturované faktury můžou mít jinou celkovou částku nebo zachovat stejnou celkovou částku, ale aktualizovat podrobnosti, jako je číslo nákupní objednávky, fakturační adresa nebo jiné důležité informace.
Faktura v měně umístění partnera
Vždy získáte faktury ve fakturační měně. Služby plánu Azure však mají ceny v amerických dolarech (USD) a pro tyto služby se na fakturu vztahují kurzy cizí výměny (FX). Úplný seznam měn zemí/oblastí najdete v tématu Nové obchodní nabídky dostupnost země/oblasti a matice měny partnera.
Směnný kurz Thomson Během dvou pracovních dnů před začátkem každého měsíce používáme. Například pro všechny nákupy od 1. prosince do 31 použijeme střední sazbu od 29. listopadu.
Ceníky
Ceníky se aktualizují každý měsíc.
Předběžné ceníky jsou k dispozici měsíc předem.
Pokud chcete zobrazit nejnovější programy a nabídky Cloud Solution Provider, postupujte takto:
Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte pracovní prostor Ceny.
Vyhledejte odlišné ceníky pro různé typy dostupných produktů.
Následující ceníky najdete na stránce Ceníky :
U fakturačního období předplatného jsou zaručeny ceny založené na licencích.
Ceny založené na využití se můžou měsíčně měnit.
Ceny produktů, služeb a softwarových předplatných jsou pevné pro fakturační období předplatného. Ceny se ale můžou po prodloužení změnit.
Úpravy a kredity se zobrazí na vaší další faktuře po uplatnění.
Důležité
Pokud chcete porovnat ceny, použijte měnu fakturace, když jsou zákazníci v různých zemích nebo oblastech.
Nové obchodní ceny a fakturační měny pro různé typy produktů
| Typ produktu | Cenová měna | Fakturační měna |
|---|---|---|
| Průběžné platby Azure | USD | Měna umístění partnera |
| Rezervace Azure | USD | Měna umístění partnera |
| Úsporný plán pro Azure | USD | Měna umístění partnera |
| Marketplace (jiné společnosti než Microsoft) | USD | Měna umístění partnera |
| Licencované nebo online služby (Office, Dynamics a PowerApps) | Všechny přijaté měny | Měna umístění partnera |
| Předplatné softwaru | Všechny přijaté měny | Měna umístění partnera |
| Časově neomezený software | Všechny přijaté měny | Měna umístění partnera |
Poznámka:
Kurz devizové výměny (FX) může mít vliv na náklady na vaše předplatné, pokud se vaše fakturační měna liší od cenové měny produktu. Sazba FX kolísá podle data poplatku. Pokud chcete zajistit nejlepší cenu, před nákupem zkontrolujte aktuální kurz FX.
Platba faktury CSP: včasné, přesné platby a nepřerušovaná služba
Platební podmínky
Abyste se vyhnuli neplnění nebo ukončení registrace v programu CSP, zaplaťte částky faktur do 60 dnů. Pokud ztratíte přístup kvůli delikvenci, vymažte nevyrovnaný zůstatek, abyste znovu získali přístup.
Přijaté způsoby platby
Pokud chcete zajistit zabezpečenou a včasnou platbu faktur za program Cloud Solution Provider (CSP), použijte jednu z následujících metod:
- Bankovní převod
- Bankovní převod
V těchto krocích se ujistěte, že platíte včas:
- Kontrola faktury ve formátu PDF: Pečlivě zkontrolujte pokyny k platbě, včetně podrobností o účtu a odkazů na platby, které jsou uvedené na faktuře za CSP v Partnerském centru.
- Postupujte podle pokynů: Použijte přesné číslo bankovního účtu, umístění banky, podrobnosti o směrování a referenční kódy specifické pro faktury, abyste zajistili správné přidělení platby.
- Odevzdejte co nejdříve: Abyste se vyhnuli zpožděním, proveďte platbu několik dní před datem splatnosti.
Podle těchto kroků se ujistěte, že se vaše platby zpracovávají efektivně a bez jakýchkoli problémů.
Zpracování plateb
Chcete-li zabránit přerušení služeb nebo připomenutí, vždy plaťte celý zůstatek nejpozději do termínu splatnosti. Před provedením plateb potvrďte, že informace o fakturačním a daňovém profilu jsou aktuální – zastaralé podrobnosti můžou zpozdit zpracování.
Osvědčené postupy pro platby
Pokud chcete zajistit přesnost a včasné zpracování plateb, postupujte takto:
- Jednotlivé platby faktur: Přiřaďte částku platby tak, aby přesně odpovídala celkové částce na faktuře.
- více faktur: Uveďte všechna čísla faktur a uveďte pokyny k úhradě pro správné přidělení.
- částečné platby: Vždy uvést číslo faktury a poskytnout jasné detaily platby, aby nedošlo k chybnému použití finančních prostředků.
Pokud chcete zajistit správné přidělení platby, zadejte tyto podrobnosti. Bez nich může vaše platba skončit v kategorii nepřidělených nebo nepoužitých plateb. Chybějící pokyny k úhradě můžou vést k přerušení služeb nebo zpožděním při zpracování budoucích faktur.
Ověření stavu platby
Jakmile provedete platbu, váš stav platby nemusí okamžitě aktualizovat na placenou. Může trvat až pět pracovních dnů, než se změna projeví ve finančním systému Microsoftu, během této doby zůstane stav nezaplacený.
Potvrzení úplnosti platby:
- Přejděte do pracovního prostoru Fakturace.
- Zkontrolujte uhrazenou částku na faktuře a stav platby.
Oprava náhodných plateb pomocí nesprávné měny nebo bankovního účtu
Pokud jste zaplatili fakturu v nesprávné měně, vyřešte problém rychle a vyhnete se zpožděním platby:
1. Okamžitě otevřete lístek podpory.
- Aby se zabránilo přiřazení platby nezadané kategorii, zadejte tyto podrobnosti:
- Čísla faktur byla ovlivněna.
- Datum, částka, měna, bankovní účet nesprávné platby.
2. Zadejte jasné pokyny k platbě.
- Zadejte, co se má stát s nesprávnou platbou:
- Přerozdělení: Požádejte o provedení platby na jinou fakturu (pokud je to relevantní) nebo na správný bankovní účet.
3. Odešlete správnou platbu.
- Důkladně zkontrolujte soubor PDF faktury ohledně požadované měny.
- Použijte správný způsob platby a bankovní účet (bezhotovostní převod) s přesnými podrobnostmi.
Díky rychlému jednání minimalizujte přerušení a udržujte svůj účet v dobrém stavu.
Nepřiřazené platby
Někdy si můžete všimnout nepřidělených nebo nepoužitých plateb v pracovním prostoru Fakturace . Tyto částky představují platby, které jsou přijaty, ale nemůžou se shodovat s fakturou kvůli nejasným pokynům k úhradě.
Pokud chcete tuto chybějící platbu vyřešit, ujistěte se, že jsou pokyny k převodu jasné a obsahují všechny nezbytné podrobnosti:
krok 1: Kontrola nepřidělených částek
- Přihlaste se k partnerskému centru a přejděte do pracoviště Fakturace.
- Výběrem možnosti Historie fakturace>nepřidělenou platbu zobrazíte chybějící částky.
krok 2: Zadejte jasné podrobnosti
Aby bylo zajištěno správné přiřazení nebo uplatnění plateb, pošlete e-mail na bposcapp@microsoft.com s:
- čísla faktur, na která se má platba vztahovat.
- Částka platby za každou fakturu
- Všechny podpůrné informace, které můžou proces urychlit.
Krok 3: Potvrďte řešení
- Oddíl Nepřidělené platby se aktualizuje do sedmi pracovních dnů, jakmile uplatníme platbu.
- Ověřte úpravu v historii fakturace >nepřidělená platba později.
Provedením těchto kroků zajistíte přesné a aktuální údaje o fakturaci.
Zaplaťte nezaplacené faktury pomocí motivačního dobropisu nebo dobropisu.
Někdy Microsoft vydá poznámku k kreditu nebo dobropisu jako formu platby za komerční pobídky. Tyto platební poznámky nebo dobropisy se dají použít přímo na nezaplacené faktury programu Cloud Solution Provider (CSP) v Partnerském centru, které zjednodušují proces platby.
jak funguje
- Kontrola způsobilosti: Ujistěte se, že váš dobropis nebo dobropisní lístek je určen pro platbu faktury CSP.
-
Použít kredit:
- Podle našich podrobných pokynů přidělte kredit nevyrovnané faktuře.
- Ověřte, že částka kreditu pokrývá celkovou částku faktury nebo zadanou část.
- Ověření stavu: Po uplatnění kreditu zkontrolujte stav faktury v pracovním prostoru Fakturace, abyste se ujistili, že odpovídá úpravě.
Efektivní využití dobropisů nebo kreditních memor pomáhá zajistit včasné platby.
Další dobropisy
Pokud se vás zeptáte na:
- Aktualizujte svoji adresu, nákupní objednávku, náklady a všechny další důležité informace.
- Vystavení daně nebo refundace za nákup původní faktury
Pokud je původní faktura neplatná, dostanete novou fakturu.
Fakturace na základě licencí v Partnerském centru
Fakturační plán nebo četnost
Starší verze
Fakturované měsíčně nebo ročně.
Nový obchod
Fakturováno předem nebo jednorázově, měsíčně nebo ročně.
Fakturační období
Starší verze
Každý měsíc začíná fakturační období ve stejný den, který zvolíte během registrace. Toto datum je vaše výročí fakturace, což znamená, že se jedná o opakované datum každý měsíc, kdy začíná fakturační období. Pokud jste například vybrali 15. období, začíná fakturační období 15. dne každého měsíce. Toto datum se stane vaším výročím fakturace.
Nový obchod
Fakturační období je jeden celý kalendářní měsíc.
Fakturační období
Starší verze
Doba nebo doba trvání předplatného je 12 měsíců od data nákupu. Fakturační dny se můžou lišit v závislosti na datu výročí fakturace. Další informace najdete v běžných scénářích fakturace starší verze.
Nový obchod
Předplatné si můžete koupit po dobu 1, 12 nebo 36 měsíců a sladit koncové datum s jiným předplatným (spoluvytvářením) nebo kalendářním měsícem. Tyto zarovnání můžou zkrátit skutečnou dobu trvání předplatného. Další informace naleznete v tématu synchronizace koncových dat předplatného.
Cyklus nabíjení
Starší verze
Cyklus poplatků začíná datem nákupu a může být měsíční, roční, jednorázový nebo jiný interval. Data poplatků prvního vyúčtování se můžou lišit v závislosti na tom, kdy je vaše další faktura splatná. Další cykly poplatků se řídí fakturačním plánem až do konce fakturačního období.
Nový obchod
Cyklus poplatků začíná datem nákupu a může být měsíční, roční, jednorázový nebo jiný interval. Data poplatků prvního vyúčtování se můžou lišit, pokud zarovnáte koncové datum s kalendářním měsícem nebo jiným předplatným. Další informace o sladění koncových dat předplatného najdete v tématu zarovnání koncových dat předplatného. Další cykly poplatků se řídí fakturačním plánem až do konce fakturačního období.
Zrušení předplatného
Než předplatné zrušíte, mějte na paměti zásady refundace.
Starší verze
Pokud předplatné zrušíte během měsíce od zakoupení nebo prodloužení, získáte úplnou refundaci. V závislosti na tom, jak dlouho službu používáte, získáte poměrnou refundaci. Platíte jenom za to, co používáte.
Nový obchod
Zrušte službu do sedmi dnů od nákupu nebo prodloužení platnosti. Pokud zrušíte do 24 hodin, získáte úplnou refundaci. Pokud zrušíte později, ale stále do sedmi dnů, získáte poměrnou refundaci na základě využití.
Po sedmi dnech nejsou k dispozici žádné refundace a musíte zaplatit za celý termín, i když produkt nepoužíváte. Další informace najdete v nových zásad zrušení obchodu.
Prodloužení předplatného
Starší verze
Všechna předplatná založená na licencích se automaticky prodlužují po 12 měsících. Automatické prodlužování zajišťuje nepřerušované používání produktů a služeb a zjednodušuje správu předplatného.
Nový obchod
Vaše předplatná se automaticky prodlužují podle vašeho fakturačního období. Automatické prodlužování zajišťuje nepřerušované používání produktů a služeb a zjednodušuje správu předplatného.
Pokud chcete zabránit automatickému prodlužování předplatného, podívejte se na nové zásady automatického obnovení obchodu.
Nefakturované poplatky
Starší verze
Nepodporuje nefakturované poplatky.
Nový obchod
V závislosti na vaší poloze a bodech čtení měřiče můžete očekávat, že se vám budou účtovat nefakturované poplatky do 24 hodin až sedmi dnů. Pokud je po týdnu nevidíte, požádejte o pomoc podporu Partnerského centra.
Fakturace založená na využití v Partnerském centru
Platíte jenom za to, co používáte s průběžnými platbami v předplatném Azure. Neexistují žádné pevné plány ani smlouvy, které by byly flexibilní a nákladově efektivní. U některých produktů, jako jsou rezervace Azure, plány úspor nebo produkty SaaS (jiné než Microsoft), platí různé cenové struktury. Například rezervace Azure nabízejí slevu, pokud se zavazujete k ročnímu nebo tříletému období, zatímco produkty SaaS na marketplace můžou mít vlastní poplatky za předplatné. Tento model umožňuje efektivně spravovat výdaje a současně maximalizovat plné výhody nabídek Azure.
Frekvence fakturace
Starší verze
Fakturováno měsíčně.
Nový obchod
Fakturováno měsíčně.
Fakturační období
Starší verze
Každý měsíc začíná fakturační období ve stejný den, který zvolíte během registrace. Toto datum je vaše výročí fakturace, což znamená, že se jedná o opakované datum každý měsíc, kdy začíná fakturační období. Pokud jste například vybrali 15. období, začíná fakturační období 15. dne každého měsíce. Toto datum se stane vaším výročím fakturace.
Nový obchod
Fakturační období je jeden celý kalendářní měsíc.
Fakturační období
Starší verze
Platíte jenom za prostředky, když je použijete.
Nový obchod
Platíte jenom za prostředky, když je použijete. Rezervace Azure a plány úspor však mají fakturační období jednoho roku nebo tří let.
Cyklus nabíjení
Starší verze
Měsíční cyklus poplatků začíná datem výročí fakturace.
Nový obchod
Cyklus účtování je jeden celý kalendářní měsíc.
Zrušení předplatného
Starší verze
Předplatné Azure můžete kdykoli zrušit.
Nový obchod
Předplatné Azure můžete kdykoli zrušit.
Prodloužení předplatného
Starší verze
Předplatné platíte, dokud ho nezrušíte. Produkty a služby můžete bez problémů používat a spravovat předplatné, dokud se nerozhodnete předplatné zrušit.
Nový obchod
Předplatné platíte, dokud ho nezrušíte. Produkty a služby můžete bez problémů používat a spravovat předplatné, dokud se nerozhodnete předplatné zrušit.
Nefakturované poplatky
Starší verze
Nepodporuje nefakturované poplatky.
Nový obchod
V závislosti na vaší poloze a bodech čtení měřiče můžete očekávat, že se vám budou účtovat nefakturované poplatky do 24 hodin až sedmi dnů. Pokud je po týdnu nevidíte, požádejte o pomoc podporu Partnerského centra.