Stránky, možnosti, nabídky nebo výhody se nezobrazují v Partnerském centru
příslušné role: Všichni uživatelé Partnerského centra
Mnoho stránek v Partnerském centru se zobrazuje jenom uživatelům s přiřazeným přístupem.
Kontrola přiřazených rolí
- Přihlaste se do Partnerského centra a vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo).
- Vyberte Nastavení účtu v pracovním prostoru.
- Vyberte Můj přístup.
Pokud nemůžete zobrazit nebo spravovat kompetence, zákazníky, pobídky nebo očekávané uživatele, vyzkoušejte následující řešení:
Požádejte správce účtu o přístup k těmto možnostem:
- Microsoft AI Cloud Partner Program
- CSP
- Doporučení
Další informace o rolích a úkolech, které můžou správci povolit v Partnerském centru, najdete v tématu Přiřazení rolí a oprávnění uživatelům.
Pokud chcete získat přístup k těmto možnostem, obraťte se na osobu v roli Vlastník nebo Manažer ve vaší organizaci:
- Komerční marketplace
- Windows a Xbox
- Microsoft 365 a Copilot
- Microsoft Edge
- Programy pro vývojáře hardwaru
Další informace o těchto rolích a oprávněních najdete v tématu Jak spravovat účet komerčního marketplace v Partnerském centru Microsoftu.
Zjistěte, na koho se obrátit kvůli přístupu
- Přihlaste se do Partner Center a vyberte ikonu Settings (ozubené kolo).
- Vyberte Nastavení účtu.
- V levém navigačním panelu vyberte Můj přístup.
- Prohlédněte si pracovní prostory, ke kterým má vaše organizace přístup v části Požádat o přístup a pomoc, a vyberte znaménko plus zobrazující seznam lidí, které mají kontaktovat a požádat o přístup.
Ověřte, že k přihlášení používáte správné přihlašovací údaje.
Vaše pracovní a osobní účty můžou vypadat třeba stejně (například abc@contoso.com), ale jeden může být osobní účet, který jste vytvořili, a jiný může být firemní účet nastavený vaším jménem. Pokud jste přihlášení, ale nemůžete zobrazit očekávané možnosti související s programem Microsoft AI Cloud Partner Program, CSP nebo komerčním marketplace, zkuste vybrat svůj pracovní účet.
Přístup je omezený kvůli zásadám podmíněného přístupu.
Pokud se zobrazí zpráva: Přístup je omezený kvůli zásadám podmíněného přístupu, znamená to, že narazíte na problém, kdy správce Azure (Entra) nastavil omezení. Tento problém vyřešíte takto:
- Identifikovat problém: Když se zobrazí zpráva, budete přesměrováni na stránku s podrobnostmi o konkrétním problému. Zobrazená zpráva vám může pomoct pochopit důvod omezení.
- Samoobslužná oprava (pokud je k dispozici): V některých případech můžete problém vyřešit nezávisle. Pokud jste například zablokovaní kvůli zastaralému softwaru na vašem zařízení, zvažte aktualizaci softwaru. Potom zkuste znovu přihlásit, abyste zjistili, jestli problém přetrvává.
- Obraťte se na správce Azure (Entra): Pokud není možné samoobslužnou opravu, je čas zapojit správce Azure (Entra). Mají odborné znalosti pro řešení složitějších problémů souvisejících se zásadami podmíněného přístupu.
Microsoft nemůže pomoct s problémy s podmíněným přístupem. Partnerské centrum vynucuje zásady podmíněného přístupu jménem vaší organizace. Microsoft ale nemá možnost tyto zásady změnit nebo přepsat. Další pokyny získáte od správce Azure vaší organizace.
Užitečné zdroje informací
- Přehled podmíněného přístupu
- prostředky pro správce Azure