Přehled zdrojů znalostí

Zdroje znalostí v Copilot Studio působí v souladu s generativními odpověďmi. Po přidání zdrojů znalostí mohou agenti používat podniková data z Power Platform, Dynamics 365 dat, webových stránek a externích systémů. Zdroje znalostí umožňují vašim agentům poskytovat relevantní informace a statistiky pro vaše koncové uživatele.

Publikovaní agenti, kteří obsahují znalosti, používají nakonfigurované zdroje znalostí k uzemnění publikovaných agent. Znalosti lze začlenit na úrovni agent, na stránce Znalosti nebo na úrovni téma s uzlem generativních odpovědí v agent téma.

Zdroje znalostí mohou být začleněny do agentů během jejich počátečního vytváření, přidány po vytvoření agent nebo přidány do uzlu generativních odpovědí téma.

Přidávání a správa znalostí pro generativní odpovědi

Generativní odpovědi umožňují vašemu agent najít a prezentovat informace z více zdrojů, interních nebo externích, aniž byste museli vytvářet konkrétní témata. Generativní odpovědi lze použít jako primární informační nebo náhradní zdroj, když vytvořená témata nemohou odpovědět na dotaz uživatele. Výsledkem je, že můžete rychle vytvořit a nasadit funkční agent. Tvůrci nemusí ručně vytvářet více témat, což nemusí odpovídat na všechny dotazy zákazníků.

Ve výchozím nastavení, když vytvoříte agent, Copilot Studio automaticky vytvoří posílení konverzace systémové téma. Toto téma obsahuje uzel generativních odpovědí, který umožňuje okamžitě začít používat zdroje znalostí. Všechny zdroje znalostí, které jsou přidány na úrovni agent, jsou přidány do uzlu generativních odpovědí v Posilování konverzace systémové téma.

Předpoklady a informace o omezeních naleznete v části Generativní odpovědi.

Podporované zdroje znalostí

Name	Source	Description	Počet vstupů podporovaných v generativních odpovědích	Ověřování
Veřejný web	Externí	Vyhledá vstup dotazu na Bing, vrátí pouze výsledky z poskytnutých webů	Generativní režim: Neomezený Klasický režim: Čtyři veřejné adresy URL (například microsoft.com)	Žádné
Dokumenty	Interní	Vyhledá dokumenty nahrané do Dataverse, vrátí výsledky z obsahu dokumentu	Generativní režim: Neomezený Klasický režim: Omezený alokací úložiště souborů Dataverse	Žádné
SharePoint	Interní	Připojuje se k adrese URL SharePoint, používá GraphSearch k vrácení výsledků	Generativní režim: Neomezený Klasický režim: Čtyři adresy URL na generativní odpověď téma uzel	Agent uživatelské Microsoft Entra ověření ID
Dataverse	Interní	Připojuje se k nakonfigurovanému Dataverse prostředí a používá generativní techniku ​​rozšířenou o načítání v Dataverse k vrácení výsledků	Generativní režim: Neomezený Klasický režim: Dva Dataverse zdroje znalostí (a až 15 tabulek na zdroj znalostí)	Agent uživatelské Microsoft Entra ověření ID
Podniková data pomocí Copilot konektorů	Interní	Připojuje se k Copilot konektorům, kde jsou data vaší organizace indexována pomocí Microsoft Vyhledávání	Generativní režim: Neomezený Klasický režim: Dva na vlastní agent	Agent uživatelské Microsoft Entra ověření ID

Poznámka:

• Agent ověření uživatele pro zdroje znalostí znamená, že když konkrétní uživatel položí otázku agent, agent zobrazí pouze obsah, ke kterému má konkrétní uživatel přístup.

• Zdroje znalostí v uzlech generativních odpovědí v současné době nepodporují Vlastní vyhledávání Bingu, Azure Open AI ani vlastní data. Místo toho z vlastností uzlu generativních odpovědí použijte možnost Klasická data pro vlastní vyhledávání Bingu, Azure Open AI nebo vlastní zdroje dat.

• U webů musíte potvrdit, které weby vaše organizace vlastní a které bude Bing prohledávat prostřednictvím Copilot Studio.

Umožněte agent používat obecné znalosti

Nastavení Umožnit AI používat své vlastní obecné znalosti na stránce Přehled nakonfiguruje agent na použití generativního AI. Generativní umělá inteligence zahrnuje obecné znalosti, které se týkají základních znalostí, na kterých je generativní umělá inteligence školena. Když je toto nastavení povoleno, umožňuje vám použít tyto obecné znalosti v odpovědích agent. Pokud dáváte přednost tomu, aby vaše agent bylo založeno na vašich konkrétních zdrojích znalostí, deaktivujte toto nastavení.

Ověření zdroje

Pokud používáte SharePoint Dataverse nebo podniková data pomocí konektorů Microsoft Graph, musíte začlenit ověřování. Další informace najdete v tématu Konfigurace ověřování uživatelů v Copilot Studio a pro jednotlivé uzly generativních odpovědí najdete informace v tématu Ověřování.

Kromě toho možná budete muset vzít v úvahu Úvahy o adresách URL , které vyžadují zvláštní ověření vašich zdrojů.

Hledání znalostí v klasickém a generativním režimu

Způsob vyhledávání zdrojů znalostí závisí na tom, který režim orchestrace agent používá: klasický nebo generativní.

Klasická orchestrace

Když je agent nakonfigurován pro použití klasické orchestrace, platí následující:

• V Posilování konverzace systémové téma je počet zdrojů znalostí, které může agent prohledávat, omezený a závisí na typu zdroje znalostí. Váš agent může prohledávat jakoukoli kombinaci zdrojů znalostí až do maximálního počtu uvedeného pro každý typ v následující tabulce:

  Typ zdroje znalostí	Omezení
  Azure OpenAI Připojení služby	5
  ID vlastní konfigurace vlastního vyhledávání Bing	2
  Vlastní zdroje dat	3
  Dataverse zdroje znalostí	2 zdroje, každý s až 15 tabulkami
  SharePoint URL	4
  Nahrané soubory	Bez omezení
  Adresy URL webů	4

• Můžete také vložit uzel generativních odpovědí do téma, aby bylo vyhledávání prováděno pro konkrétní záměry, a ne pouze jako záložní. Platí předchozí omezení zdroje znalostí.

• Klasická orchestrace podporuje kromě jiných zdrojů znalostí vlastní zdroje dat.

Generativní orchestrace

Když je agent nakonfigurován pro použití generativní orchestrace, platí následující:

• Copilot Studio filtruje zdroje znalostí pomocí interní značky GPT na základě popisu daného zdroje znalostí. Další informace naleznete v části Popisy autorství.

• Prohledají se všechny soubory nahrané do agent.

• Pro všechny ostatní zdroje znalostí Copilot Studio vybere čtyři nejlepší zdroje znalostí bez ohledu na typ. Kromě všech nahraných souborů jsou prohledány tyto čtyři zdroje znalostí.

  Poznámka:

  Jedna adresa URL webových stránek se počítá jako jeden zdroj znalostí.

• Generativní orchestrace nepodporuje vlastní data nebo Bing Custom Search jako zdroje znalostí. Chcete-li takové zdroje znalostí používat, musíte je vložit do generativního uzlu odpovědí v téma.

Moderování obsahu

Nastavení moderování obsahu umožňuje vašemu agent poskytovat více odpovědí. Nárůst odpovědí však může ovlivnit relevanci daných odpovědí. Následující dvě oblasti umožňují konfigurovat nastavení moderování obsahu:

• Nastavení na stránce Generative AI nastavení nastavuje moderování na úrovni agent
• Nastavení v uzlu generativních odpovědí nastavuje moderování na úrovni téma

Za běhu má přednost nastavení na úrovni téma. Pokud není moderování obsahu nastaveno na úrovni téma, použije se jako výchozí konfigurace nastavení Generativní AI .

Chcete-li upravit nastavení moderování obsahu na úrovni agent, změňte možnost agent Generativní AI na Generativní.

Chcete-li upravit nastavení moderování obsahu na úrovni téma, změňte nastavení v uzlu generativních odpovědí.

1. Vyberte požadovanou úroveň moderování pro agent.

   Úrovně moderování se pohybují od Nejnižší do Nejvyšší. Nejnižší úroveň generuje nejvíce odpovědí, ale mohou být nepřesné. Nejvyšší úroveň generuje méně odpovědí, ale pravděpodobně budou relevantnější. Výchozí úroveň moderování je Vysoká.

2. Zvolte Uložit.