Aktivace témat
Existují dva hlavní způsoby, jak spustit téma:
- Na základě dotazu uživatele (neboli promluva).
Aktivace tématu na základě toho, co uživatel napíše nebo řekne, se také označuje jako rozpoznávání záměru.
AI používá svůj model porozumění přirozenému jazyku (NLU) k analýze promluvy uživatele a najde nejrelevantnější téma na základě nakonfigurovaných aktivačních frází, které odpovídají záměru.
Pokud je nalezeno více témat, je spuštěno téma Více shodných témat, takže uživatel může vybrat vhodné téma ze seznamu. - Přesměrováním na něj z jiného tématu uzlem přesměrování.
Aktivace témat na základě uživatelského dotazu
- Příklad: Téma „Umístění prodejen“ se spouští na základě výroku uživatele a shody spouštěcí fráze.
Tip
Další informace naleznete v tématu Osvědčené postupy spouštěcích frází.
Přesměrování na téma
- Příklad: Téma „Žádost o nové umístění“ se aktivuje, když je explicitně voláno z existujícího tématu s uzlem pro přesměrování.
