Sdílet prostřednictvím

Začínáme

  • Článek

Když začnete používat Copilot Studio, je důležité pochopit, jak cíle projektu, případy použití a ceny ovlivňují úspěch vašeho Copilot Studio projektu.

Nastavení cílů

Zákazníkům doporučujeme rozdělit cíle projektu do tří samostatných oblastí: základní realizace, obchodní metriky a zásady správného řízení. Pokud jsou agenti ve vaší organizaci úplně noví, pak jsou příklady v tomto článku dobrým výchozím bodem. Po spuštění se rychle dozvíte, co je důležité, jak se chovají vaši zákazníci a kde byste se chtěli zlepšit.

Cíle projektu

Zde je příklad cílů, které zákazník definuje na začátku projektu.

  1. Cíle realizace – Minimální životaschopný projekt (MVP)

    1. Pusťte se do živého vysílání s agent k cílovému datu kratšímu než tři měsíce.

    2. Agent může odpovědět na vaše cílové případy použití pomocí skriptu testovacích frází.

  2. Obchodní cíle po spuštění

    1. Vyřešeno procento relací: projektový tým si klade za cíl toto číslo v průběhu času zvyšovat. Toto číslo se často označuje jako míra odchýlení.

    2. Procento eskalovaných relací: projektový tým se snaží toto číslo v průběhu času snížit.

    3. Procento opuštěných relací.

    4. Odklon nebo Rozlišení: obchodní hodnota na relaci.

    5. Měsíční aktivní uživatelé (MAU).

  3. Vytvořte agent model řízení a řízení

    1. Nastavení procesu a automatizace životního cyklu aplikace.

    2. Agent proces registrace autora.

    3. Kadence vykazování a kontroly.

Vytvářejte případy použití

Vytváření inspirativních případů použití je klíčovou součástí začátku vaší agent stavební cesty.

Tento program zahrnuje:

  1. Zaměstnanci, kteří mají zájem, se účastní Copilot Studio denního školení, kde se naučí základy konverzačního budování agent.

  2. Jakmile budou mít účastníci zkušenosti s budováním agent, rozdělte tréninkovou skupinu do malých týmů po dvou až třech lidech.

  3. Umožněte týmům identifikovat momenty v případu užití, které by mohly vyřešit pomocí agent.

  4. Každý tým by si měl stanovit milníky během čtyřtýdenního období, které zahrnuje aktivity pro každého člena týmu. Tato praxe je podobná projektovému plánu.

  5. Po dvou týdnech každý tým z tréninkové skupiny představí agent, předvede svůj pokrok a identifikuje případné problémy nebo mezery.

  6. Po čtyřech týdnech každý tým školené skupiny odhalí svůj konečný produkt zbytku skupiny a vedoucím z příslušných obchodních oblastí.

  7. Pokud je to možné, poskytněte účastníkům této iniciativy určitou úroveň odměny. Pobídky se mohou lišit od uznání až po peněžní odměny.

  8. Zahrňte cestu k produkci období, abyste zajistili dokončení všech agentů do výroby.

  9. Sdílejte úspěch se zbytkem organizace a inspirujte ostatní, aby dělali víc.

  10. Tento postup opakujte. Nyní máte program, který může běžet v pravidelném cyklu k zvýšit úroveň agent rozvoji ve vaší organizaci.

Tip

Hackathons povzbuzují organizace, aby se učily a aplikovaly to, co se naučily, v reálných případech použití k vývoji agentů.

Ocenění

Můžete se přihlásit k odběru plánů pro Copilot Studio a pro Microsoft 365 Copilot. Jaký plán byste si měli vybrat, závisí na vás nebo potřebách vaší organizace. Chcete-li najít další informace nebo zakoupit tarif, přejděte na Informace o cenách pro Copilot Studio nebo kontaktujte svůj Microsoft tým účtu.

Budování týmu