Sestavování týmu

Jakmile pochopíte případy použití vašich zákazníků pro agent, můžete vytvořit tým a nechat je vyškolit. Poskytování velkého agent je komplexní projekt s mnoha různými zainteresovanými stranami v rámci vaší organizace i mimo ni. Tato sekce uvádí role a odpovědnosti pro zapojení všech účastníků do projektu.

Interní tým

Většina zákazníků zachází s implementací agent jako s jakýmkoli jiným projektem. Obvykle se skládá z následujících rolí:

Externí tým

Partner pro realizaci třetí strany je obvykle systémový integrátor, který stojí v čele různých aktivit.

1. Projektový management – Nastavuje pracovní toky a recenze se zákazníkem.

2. Copilot development–Vývojáři a analytici, kteří mají zkušenosti s Copilot Studio, agenty a souvisejícími technologiemi.

3. Výcvik

4. Nastavení administrace/governance

5. Hackathony a další podpůrné akce – Podporuje zavádění technologií a sdílení znalostí.

Microsoft

Microsoft poskytuje službu Copilot Studio .

1. Účetní tým – Vedoucí účtu, technický stratég účtu, technický specialista a manažer pro úspěch zákazníků

   1. Sladění úspěchu a cílů se zákazníkem.

   2. Nejlepší advokát zákazníka v rámci společnosti Microsoft.

   3. Vede obchodní diskuse a eskalace.

   4. Účastní se všech obchodních hovorů, dokud nejsou splněny cíle.

2. Skupina produktů

   1. Vyvíjí funkce produktu na základě potřeb zákazníků.

   2. Customer Advisory Team (CAT) – Zapojuje se do vybraných zákazníků a poskytuje jim pokyny, jak tuto technologii přijmout a nasadit. Zahrnuje přezkumy architektury a měsíční synchronizace s výkonnými spolupracovníky.

3. Microsoft Podpora – Spolupracuje se zákazníky při řešení problémů se softwarem Microsoft. Zaměřuje se na přímé řešení problémů, ale může také zavést technické prostředky pro náročné problémy.

Trénování vašeho týmu

Pro organizace, které jsou nové v budování Copilot Studio agentů, může být potřeba školení, aby se zákazník s technologií seznámil. Následující zdroje mohou zákazníkům pomoci s budováním Copilot Studio agentů, aka.ms/LearnPVA..

Školení lze provádět různými kanály. Tyto kanály zahrnují technické prodejní specialisty (TSP), architekty Microsoft Technology Center (MTC) a certifikované partnery společnosti Microsoft. Za výjimečných okolností mohou být tato školení usnadněna technickými prostředky, jako je Power CAT.

Copilot Studio za jeden den

Copilot Studio in a Day je praktický kurz vedený instruktorem, který seznamuje tvůrce agent s Copilot Studio.

Kurz zahrnuje:

• Sestavte si svůj první agent
• Návrhy témat
• Vylepšete agent pomocí entit, proměnných a téma přesměrování
• Integrace s předpřipravenými toky Power Automate
• Sestavte Power Automate toky pro agent
• Ověřování
• Zástupci exportu a importu, využívající řešení
• Vytvořte agent in Microsoft Teams
• Návrh tématu
• Rozšiřte agent pomocí Bot Framework dovednosti (volitelné)
• Přidejte telefonní číslo do agent pomocí zvukových kódů (volitelné)

Seriály architektury Copilot Studio

Série architektury Copilot Studio lze spotřebovat na vyžádání. Tento kurz se zaměřuje na úvahy, které by zákazníci měli vzít v úvahu, když se pustí do projektu agent.

Kurz zahrnuje:

• Plánujete svůj první agent
• Vytvořte svůj první agent
• Rozšíření Copilot Studio agent pomocí Power Platform
• Rozšíření vaší Copilot Studio agent o Bot Framework (bude oznámeno)
• Pokročilá témata
• Zabezpečení a zásady správného řízení

Plánování projektu