Nejčastější dotazy ke generativním odpovědím
Tyto často kladené otázky (FAQ) popisují efekt umělé inteligence funkce generativních odpovědí v Copilot Studio.
Co jsou generativní odpovědi?
Díky generativním odpovědím bude váš agent cenný ihned po vybalení a zvýší se počet témat, ve kterých agent konverzuje, aniž by bylo nutné ručně vytvářet strom dialogů.
Co jsou funkce generativních odpovědí?
Když uživatel položí agent otázku, která neobsahuje nakonfigurovaný téma, může agent volitelně vyhledat relevantní obsah ze zdroje podle vašeho výběru. Toto vyhledávání zahrnuje veřejné weby SharePoint nebo vaše vlastní zdroje dat, včetně obrázků vložených do souborů PDF. Agent používá generativní AI ke shrnutí těchto informací do odpověď vráceného uživateli agent.
Poznámka:
Od září 2024 mohou agenti uvažovat i nad netextovými prvky v nahraných souborech, jako jsou obrázky, tabulková data a diagramy.
Jaké je zamýšlené použití generativních odpovědí?
Generativní odpovědi lze použít jako primární zdroje informací ve vašem agent nebo jako záložní, když autorská témata nedokážou odpovědět na dotaz uživatele.
Jak byly hodnoceny generativní odpovědi a jaké metriky se používají k měření jejího výkonu?
Tato funkce je neustále vyhodnocována na základě kolekce ručně kurátorovaných datových sad otázek a odpovědí, které pokrývají různá odvětví. Další vyhodnocení se provádí přes vlastní datové sady pro urážlivé a škodlivé výzvy a odpovědi, a to jak automaticky, tak prostřednictvím vyhrazených ručních relací navržených pro rozšíření testovací sady.
Jaká jsou omezení generativních odpovědí a jak mohou uživatelé minimalizovat dopad omezení při používání generativních odpovědí?
Pro každou agent musíte povolit možnost generativní odpovědi .
Seznam podporovaných jazyků podle této funkce a jejich příslušné fáze naleznete v části Podpora jazyků. Možná budete moci používat jiné jazyky, ale generované odpovědi mohou být nekonzistentní a agent nemusí odpovídat správně nebo tak, jak očekáváte.
Tato funkce může podléhat omezením využití nebo kapacity.
Odpovědi generované funkcí generativních odpovědí nejsou vždy dokonalé a mohou obsahovat chyby.
Systém je navržen tak, aby se dotazoval na znalosti z webové stránky dle vašeho výběru a přepracoval relevantní zjištění do snadno použitelné odpovědi. Je však důležité mít na paměti některé vlastnosti AI, které mohou vést k neočekávaným reakcím:
Korpus, na kterém byl model trénován, nezahrnuje data vytvořená po roce 2021.
Existují zmírnění, která zabraňují modelu používat svůj cvičný korpus jako zdroj odpovědí, je však možné, aby odpovědi zahrnovaly obsah z jiných webových stránek, než které jste vybrali.Systém neprovádí kontrolu přesnosti, takže pokud vybraný zdroj dat obsahuje nepřesné informace, může se zobrazit uživatelům vašeho agent. Implementovali jsme zmírnění, abychom odfiltrovali irelevantní a urážlivé reakce, a tato funkce je navržena tak, aby nereagovala, když je zjištěn urážlivý jazyk. Tyto filtry a zmírnění nejsou spolehlivé.
Poznámka:
Vždy byste měli své agenty otestovat a zkontrolovat, než je zveřejníte, a zvažte možnost shromáždit zpětnou vazbu od uživatelů agent. Váš administrátor může vypnout možnost publikovat agenty s generativními odpověďmi pro vašeho tenanta v Power Platform centru pro správu.
Jaká data tato schopnost shromažďuje? Jak jsou tato data používána?
Tato funkce shromažďuje uživatelské výzvy, odpovědi vrácené systémem a jakékoli názory, které zadáte.
Tyto údaje používáme k hodnocení a zlepšování kvality schopnosti. Další informace o tom, jaká data se shromažďují, jsou k dispozici v podmínkách fáze preview.
Jaké provozní faktory a nastavení umožňují efektivní a odpovědné využívání generativních odpovědí?
Generativní odpovědi fungují nejlépe, když stanovíte důvěryhodný a platný zdroj, ze kterého by měl být obsah dotazován. Tímto zdrojem může být web vaší společnosti, například www.microsoft.com. Všechny webové stránky, které patří do této domény, budou prohledány, aby odpovídaly dotazu uživatele.
Zpětnou vazbu, kterou nám poskytnete o vaší spokojenosti s generovanými odpověďmi, využíváme ke zlepšení kvality systému. Názory na generativní odpovědi můžete poskytnout výběrem ikon palec nahoru nebo palec dolů. Do volného textu můžete také zahrnout další názory.
Jaké ochrany jsou v rámci Copilot Studio pro zodpovědnou umělou inteligenci zavedeny?
Generativní odpovědi zahrnují různé ochrany, které zajišťují správcům, tvůrcům a uživatelům bezpečný a vyhovující zážitek. Správci mají plnou kontrolu nad funkcemi svého tenanta a mohou vždy vypnout možnost publikovat agenty s generativními odpověďmi ve vaší organizaci. Tvůrci mohou přidat vlastní pokyny, aby ovlivnili typy odpovědí, které jejich agenti vracejí. Další informace o osvědčených postupech pro psaní vlastních pokynů naleznete v části Použití rychlé úpravy k poskytnutí vlastních pokynů vašemu agent.
Tvůrci mohou také omezit zdroje znalostí , které mohou agenti použít k zodpovězení otázek. Aby mohli agenti odpovídat na otázky mimo rozsah jejich nakonfigurovaných zdrojů znalostí, mohou tvůrci zapnout funkci AI General Knowledge . Chcete-li omezit agenty, aby odpovídali na otázky pouze v rozsahu jejich nakonfigurovaných zdrojů znalostí, měli by tvůrci tuto funkci vypnout.
Copilot Studio také uplatňuje zásady moderování obsahu na všechny generativní požadavky umělé inteligence určené zamknout správcům, tvůrcům a uživatelům proti urážlivému nebo škodlivému obsahu. Tyto zásady pro moderování obsahu se rovněž vztahují na škodlivé pokusy o útěk z vězení, rychlé vložení, rychlé vylučování a porušování autorských práv. Veškerý obsah je kontrolován dvakrát: nejprve během vstupu uživatele a znovu, když se agent chystá odpovědět. Pokud systém najde škodlivý, urážlivý nebo škodlivý obsah, zabrání vašemu agent reagovat.
Nakonec je nejlepší praxí sdělit uživatelům, že agent používá umělou inteligenci, proto následující výchozí zpráva informuje uživatele: "Aby jste si byli vědomi, někdy používám AI k zodpovězení vašich otázek."