Funkce AI pro týmy a klasické chatboty

S kopiloty v Copilot Studio aplikaci v Teams nebo Classic chatboty ve Copilot Studio webové aplikaci můžete povolit další funkce, které zlepšují jádro AI.

Agenti zahrnují funkce umělé inteligence nové generace, které nahrazují nebo nahrazují funkce uvedené v tomto článku.

Tyto funkce AI můžete použít pro zpětnou kompatibilitu se staršími chatboty a podporu některých scénářů. Ve většině případů byste měli vytvořit nebo převést své agenty pomocí jednotného autorského plátna , abyste získali co nejlepší implementaci více technologií umělé inteligence.

Důležité

Generativní funkce umělé inteligence, jako jsou generativní odpovědi a porozumění přirozenému jazyku, jsou dostupné pouze v případě, že vytvoříte nebo převedete chatbota pomocí jednotného autorského plátna v Copilot Studio webová aplikace.

Předpoklady

Funkce AI můžete použít, pokud:

• Váš chatbot je označen Klasický.
• Vytvořili jste svého chatbota v aplikaci Teams.
• Svého chatbota jste vytvořili před 23. květnem 2023.

Modely AI v Copilot Studio (pozadí)

Copilot Studio hostuje několik modelů AI a funkcí AI v jedné službě. Základní funkcí je model porozumění přirozené řeči (NLU) založený na transformátoru.

Tradičně je aktivace záměru – jak model AI určuje záměr otázky pomocí NLU – formalizována jako problém klasifikace více tříd. Model je úzce spojen se známými kategoriemi. Jakákoli změna v těchto kategoriích však znamená, že musíte vytvořit nový model AI.

Copilot Studio však používá model porozumění jazyku, který používá přístup založený na příkladech, poháněný hlubokým neurálním modelem. Tento typ modelu ve velkém měřítku je třeba trénovat pouze jednou s velkým množstvím dat pomocí superpočítačů AI. AI je pak použita s několika příklady bez dalšího školení.

Tento model je součástí iniciativy AI at Scale společnosti Microsoft. Způsob, jakým se AI vyvíjí a používá, se mění. V Copilot Studio tento model umožňuje tvůrcům chatbotů intuitivní způsob vytváření obsahu s jistotou, aniž by museli zapojovat odborníky na AI.

S modelem Copilot Studio poskytnete při vytváření spouštěcích frází tématu několik příkladů. Příklady pro jedno téma je obvykle 5 až 10 frází.

Lepší jsou kratší spouštěcí fráze, přičemž každá fráze by měla mít 2 až 10. Spouštěcí fráze by měly být sémanticky odlišné. Například změna jednoho slovesa nebo podstatného jména by mohla stačit k rozšíření pokrytí tématu.

Další změny nebo doplňky mezi frázemi mohou být:

• Členy jako the, a nebo an
• Velká písmena
• Stažené tvary jako you're nebo don't

Množná čísla nezlepšují aktivaci, protože stažené tvary jsou již zohledněny v modelu AI.

Entity použité v souvisejících tématech jsou automaticky identifikovány v uživatelských záměrech, když se shodují s jejich spouštěcími frázemi. Například záměr uživatele „Chci si rezervovat letenku do Bostonu“ odpovídá spouštěcí frázi „Chci si rezervovat letenku do Paříže“.

Detekce překrytí témat

Detekce překrývání témat pomáhá zlepšit přesnost spouštění témat hledáním překrytí mezi tématy. Analýza překrytí témat snižuje potřebu kopilota klást před aktivací tématu upřesňující otázky.

Tip

Detekce překrývání témat je obecně dostupná a podporuje všechny jazyky podporované v Copilot Studio.

Po zapnutí pokročilých funkcí umělé inteligence si můžete zobrazit seznam překrývajících se témat. V navigační nabídce vyberte Analýza a poté vyberte kartu Spouštění témat.

Seznam ukazuje každé překrývající se téma spolu se skóre podobnosti. Toto skóre podobnosti představuje celkový stav překrytí tématu a počet témat, která se překrývají s tímto tématem. Skóre podobnosti určuje AI, protože vyhodnocuje, jak sémanticky podobné jsou si navzájem překrývající se spouštěcí fráze. Vyšší skóre znamená, že téma má jednu nebo více spouštěcích frází, které jsou blízké spouštěcím frázím jiného tématu.

Seznam můžete seřadit podle skóre podobnosti, názvu tématu nebo počtu překrytí spouštěcí fráze.

Pokud vyberete položku v seznamu, otevře se podokno Podrobnosti překrytí témat.

V tomto příkladu je jedna spouštěcí fráze v tématu „Jazyky podporované v Microsoft 365“ (Pro které jazyky je dostupná sada Microsoft 365?), která se sémanticky překrývá se spouštěcí frází v tématu „Použití Microsoft 365 v jiných jazycích?“ (Mohu používat Microsoft 365 v jiných jazycích, než ve kterém jsem jej původně zakoupil/a?). Zde AI určí, že obě spouštěcí fráze jsou sémanticky podobné. Fráze mají podobnou strukturu vět, slova a gramatiku.

Použití sémanticky podobných spouštěcích frází pro dvě různá témata může vést k záměně. Kopilot nemusí vědět, které téma má otevřít, a položí uživateli kopilota doplňující otázky.

Identifikace sémanticky podobných spouštěcích frází vám také může pomoci s konsolidací témat, pokud jsou příliš podobné. Témata můžete upravit, aby byla odlišnější.

V podokně Podrobnosti překrytí témat můžete vybrat odkaz a přejít přímo na téma. Můžete také změnit spouštěcí frázi nebo ji odstranit. Výběrem možnosti Uložit se změny uplatní.

Po uložení změn se stav překrytí automaticky aktualizuje. Stav překrytí tématu můžete ručně aktualizovat ikonou pro aktualizaci v sekci Překrývající se témata.

Návrh tématu z přepisů chatu (Preview)

Tato funkce analyzuje relace mezi agent a uživateli a poskytuje návrhy na základě nesrovnatelného uživatelského vstupu.

Jakmile je AI zapnuta, přejděte do Analýza>Spouštění témat (Preview). Zobrazí se seznam potenciálních témat s počtem dotazů na toto téma od uživatelů agent. Zobrazí se prvních 200 návrhů.

Analyzátor návrhů témat se automaticky spustí jednou za jednu až dvě hodiny. Analyzátor prohledá všechny nové dotazy vznesené od posledního spuštění analyzátoru. Analyzátor seskupí dotazy, které neodpovídají existujícímu tématu, a zobrazí je v seznamu. Váš agent potřebuje ke spuštění procesu alespoň 100 nových konverzací od posledního vygenerování jakéhokoli návrhu. Zobrazeny jsou návrhy s více než třemi uživatelskými relacemi.

Když v seznamu návrhů vyberete položku, zobrazí se okno návrhu tématu, které obsahuje téma s některými navrhovanými spouštěcími frázemi. Navrhované spouštěcí fráze jsou založeny na dotazech uživatelů agent, které se neshodují s existujícím téma.

Můžete se rozhodnout smazat celý navrhovaný téma, například pokud téma není pro agent irelevantní, nebo jej přidat do seznamu témat výběrem Přidat k tématům.

Povolení nebo zákaz generativní AI

Důležité

Tyto funkce nelze aktivovat pro agenty ne označené Classic. To zahrnuje všechny agent vytvořené (nebo převedené) ve webové aplikaci po 23. květnu 2023 nebo jakékoli agenty, kteří nejsou vytvořeni pomocí jednotného autorského plátna.

Sjednocené plátno pro vytváření obsahu obsahuje vylepšení typů AI používaných aplikací Copilot Studio. Doporučujeme, abyste vytvářeli a převáděli své agenty pomocí jednotného autorského plátna.

Zapnutí těchto starších schopností AI v Copilot Studio:

1. Otevřete agent a vyberte Nastavení:
   • Ve webové aplikaci musí být agent označeno Classic.
   • V aplikaci Teams může být kopilotem jakýkoli kopilot.
2. V navigační nabídce vyberte Generativní AI.
3. U každé funkce ji výběrem políčka zapnete nebo vypnete.
4. V horní části karty vyberte položku Uložit.