Sdílet prostřednictvím

Zobrazení souhrnu případu v Teams s pomocí Copilot pro Service

  • Článek

Microsoft 365 Copilot pro Service generuje souhrny případů, které vám pomohou rychle pochopit kontext případu a efektivněji řešit problémy zákazníků. Souhrn obsahuje klíčové informace o případu, jako je zákazník, produkt, prohlášení o problému a jakékoli poznámky, které jsou s případem spojeny.

Zobrazení shrnutí případu v Teams

Pokud se přihlásíte do Copilot pro Service a jste na schůzce Teams související s případem, v podokně Copilot pro Service se zobrazí souhrn případu.

  • Podívejte se na případ, na jehož základě je souhrn generován.
  • Chcete-li vytvořit lepší souhrn, přepněte na jiný případ.
  • Chcete-li souhrn použít jinde, zkopírujte jej.
  • Sdílejte názory na shrnutí, abyste jej vylepšili.

Další kroky