Zobrazení shrnutí případu pomocí Copilot pro Service
Microsoft 365 Copilot pro Service generuje souhrny případů, které vám pomohou rychle pochopit kontext případu a efektivněji řešit problémy zákazníků. Souhrn obsahuje klíčové informace o případu, jako je zákazník, produkt, prohlášení o problému a jakékoli poznámky, které jsou s případem spojeny.
Zobrazení shrnutí případu
Pokud jste přihlášeni k aplikaci Copilot pro Service, když otevřete e-mail nebo schůzku, která souvisí s případem, panel Copilot pro Service zobrazuje shrnutí případu.
- Podívejte se na případ, na jehož základě je souhrn generován.
- Chcete-li vytvořit lepší souhrn, přepněte na jiný případ.
- Chcete-li souhrn použít jinde, zkopírujte jej.
- Sdílejte názory na shrnutí, abyste jej vylepšili.
