Vysvětlení podvodů s telefonií
V dnešním digitálním prostředí se telekomunikační služby bezproblémově integrují do našeho každodenního života. Technologický pokrok ale také přináší riziko podvodných aktivit, jako jsou mezinárodní podvody v oblasti výnosů (IRSF), které představují finanční důsledky a přerušení služeb. IRSF zahrnuje zneužití telekomunikačních fakturačních systémů neoprávněnými aktéry. Rozbíhají telefonní provoz a generují zisky prostřednictvím techniky označované jako pumpování provozu. Pumpování provozu cílí na systémy vícefaktorového ověřování a způsobuje nafouknuté poplatky, nespolehlivost služeb a systémové chyby.
Abychom tomuto riziku čelili, je klíčové důkladně porozumět IRSF pro implementaci preventivních opatření, jako jsou regionální omezení a ověření telefonního čísla. Náš systém si klade za cíl minimalizovat přerušení a chránit jak naše podnikání, tak i vaši firmu. Upřednostňujeme vaše zabezpečení, a proto někdy můžeme přijmout proaktivní opatření.
Jak pomáháme bojovat proti podvodům s telefonií
Abychom ochránili naše zákazníky a ostražitě bránili před špatnými aktéry, kteří se pokoušejí o podvod, můžeme se zapojit do proaktivní nápravy v případě útoku na podvod. Telefonní podvod je velmi dynamický prostor, kde i sekundy můžou vést k obrovskému finančnímu dopadu. Abychom tento dopad omezili, můžeme aktivně zapojit dočasné omezování, když zjistíme nadměrné žádosti o ověření z konkrétní oblasti, telefonu nebo uživatele. Tato omezení se obvykle vyřeší po několika hodinách až několik dní.
Jak můžete pomoct s bojem proti podvodům s telefonií
Aby zákazníci B2C mohli bojovat proti podvodům s telefonií, mohou podniknout kroky ke zlepšení zabezpečení aktivit ověřování, jako je přihlášení, MFA, resetování hesla a zapomenuté uživatelské jméno:
- Použití doporučených verzí toků uživatelů
- Odebrání kódů oblastí, které nejsou pro vaši organizaci relevantní
- Použití CAPTCHA k rozlišení mezi lidskými uživateli a automatizovanými roboty
- Zkontrolujte využití telecomu a ujistěte se, že odpovídá očekávanému chování uživatelů.
Další informace naleznete v tématu Zabezpečení vícefaktorového ověřování založeného na telefonu v B2C.
Kromě toho můžete někdy narazit na omezení, protože žádáte o provoz z oblasti, která vyžaduje výslovný souhlas. Další informace najdete v tématu Oblasti, které se musí zvolit pro telefonní ověření vícefaktorového ověřování.