Zaznamenání snímků a přidání poznámek v mobilní aplikaci Dynamics 365 Remote Assist
Uživatelé mobilní aplikace Microsoft Dynamics 365 Remote Assist mohou zaznamenávat snímek jejich prostředí a opatřovat je poznámkami během hovoru. Uživatelé mohou snímek uložit do galerie svého mobilního zařízení, do textového chatu během hovoru nebo do obou umístění.
Snímky jsou důležité v situacích, kdy může statický snímek pomoci sdělit, na co se technik v danou chvíli dívá. Přidání 2D poznámek na snímky zdůrazňuje konkrétní prvky v prostředí technika. Tyto snímky pak lze použít později pro reference nebo ověření práce a mohou poskytovat pomoc ve scénářích s nízkou šířkou pásma, které nepodporují živé video, nebo na zařízeních bez podpory rozšířené reality. Přečtěte si další informace o používání snímků ve scénářích s nízkou šířkou pásma a na zařízeních bez podpory rozšířené reality.
Pokud technik používá Dynamics 365 Field Service, může snímky také publikovat do přidruženého pracovního příkazu Dynamics 365 Field Service.
Poznámka
Zařízení se systémem Android, která mají senzor ToF (time-of-flight) a podporují Depth API, a zařízení iOS, která mají senzor LiDAR (viz senzor LiDAR v tabulkách pro zařízení iOS a iPadOS) pravděpodobně nabídnou lepší přesnost při umísťování poznámek.
Jak to funguje
Technik výběrem tlačítka Snímek pořídí fotografii.
Na obrazovce technika se zobrazí červený rámeček, což znamená, že aplikace je v režimu snímku. Snímek je automaticky sdílen na obrazovku vzdáleného spolupracovníka v Microsoft Teams.
Technik i vzdálený spolupracovník mohou ke snímku přidávat 2D poznámky.
Poté, co technik a vzdálený spolupracovník dokončí poznámky ke snímku, vybere technik tlačítko zaškrtnutí.
Technik je vyzván k uložení snímku do galerie mobilního zařízení, do chatu hovoru nebo do obojího.
Technik se automaticky vrátí k živému videohovoru. Pokud chce pořídit další snímky, může znovu vybrat tlačítko Snímek.
Poznámka
Poznámky přidané do snímku se neobjeví v prostředí technika poté, co byl snímek uložen nebo zahozen.
Pokud technik snímek na konci hovoru úspěšně uloží, může si ho zobrazit v galerii mobilního zařízení nebo textovém chatu Microsoft Teams.
Poznámka
Pokud technik používá Dynamics 365 Field Service a uloží snímek do textového chatu, po skončení hovoru může snímky publikovat do přidruženého pracovního příkazu a tam je zobrazit. Další informace o integraci aplikace Dynamics 365 Field Service.
