Sdílet prostřednictvím

Migrace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys mezi tenanty

  • Článek

Migrace prostředí aplikace Customer Insights - Journeys mezi tenanty vyžaduje pomoc našeho týmu technické podpory. Chcete-li požádat o migraci z klienta na klienta v rámci stejné geografické oblasti Azure, obraťte se na technickou podporu a odešlete žádost o podporu.

Poznámka

Při migraci prostředí Customer Insights - Journeys mezi tenanty vám tým podpory poradí s kroky před migrací a po migraci (viz níže). Seznamte se se stavem aplikace Customer Insights - Journeys po migraci a zjistěte, zda bude migrace pro vaše prostředí vhodná.

Upozornění

Aplikace Customer Insights - Journeys v současné době nepodporuje migraci mezi různými geografickými oblastmi tenantů (migrace mezi geografickými zónami).

Stav aplikace Customer Insights - Journeys po migraci

Po migraci z tenanta na tenanta bude prostředí Customer Insights - Journeys v následujícím stavu:

  • Aplikace Customer Insights - Journeys se upgraduje na nejnovější verzi, která je k dispozici v době migrace.
  • V migrovaném prostředí jsou k dispozici všechna nastavení související s Customer Insights - Journeys a vlastní nastavení ze zdrojového prostředí.
  • Všechny záznamy, které byly aktivní ve zdrojovém prostředí (například cesty zákazníka, e-maily, záznamy určování skóre potenciálních zákazníků a další), se v migrovaném prostředí vrátí do stavu konceptu.
  • Data interakce ze zdrojového prostředí (například kliknutí na e-maily nebo návštěvy webu) nejsou v migrovaném prostředí k dispozici. Většina dat přehledů je inicializována. Pomocí migrovaného prostředí můžete bez omezení generovat nová data interakcí, aniž byste ovlivnili zdrojové prostředí.
  • Datové zdroje obsahu nahrané do zdrojového prostředí (například obrázky použité v e-mailech a cílových stránkách) nejsou v migrovaném prostředí k dispozici. Pokud přejdete do ostrého provozu v migrovaném prostředí s e-mailem nebo stránkou, která byla dříve publikována ve zdrojovém prostředí, publikovaný návrh zobrazí nefunkční odkazy.
  • Další aspekty stavu organizace, které nejsou specifické pro Customer Insights - Journeys, jsou v souladu s obecnými normami migrace mezi tenanty.
  • Při migraci prostředí Customer Insights - Journeys mezi tenanty nejsou migrována data interakce (například kliknutí na e-maily), analytická data (například analýza cesty) a data Customer Voice.
  • Migrace prostředí Customer Insights - Journeys mezi tenanty s připojeným Customer Insights - Data není v tuto chvíli podporována. Pokud se o to pokusíte, připojení k Customer Insights - Data se přeruší a bude nutné ho resetovat.