Shrnutí stránky zákazníka Nejčastější dotazy k odpovědné AI
Tento článek poskytuje odpovědi na časté otázky týkající se funkce souhrnu stránky zákazníka v aplikaci Microsoft Dynamics 365 Finance.
Co je souhrn stránky zákazníka?
Souhrn stránky zákazníka je funkce v programu Dynamics 365 Finance, která využívá velké jazykový model služby Azure OpenAI Service. Zobrazí souhrnný text vygenerovaný umělou inteligencí v horní části stránky zákazníka, když ji uživatel otevře.
Co zobrazuje souhrn stránky zákazníka?
Souhrn stránky odběratele používá jako vstupy historické faktury odběratelů, platby odběratelů, prodejní objednávky, prodejní smlouvy, rabaty, faktury po splatnosti a řádky zpožděných objednávek. Tato data pocházejí pouze z finančního prostředí zákazníka. Souhrn stránky zákazníka zobrazuje souhrn aktuálního stavu zákazníka a vybrané přehledy o zákaznickém účtu.
Jaké je zamýšlené použití souhrnu zákaznické stránky?
Uživatelé, kteří mají přístup na stránku zákazníka, mohou rychle získat souhrn stavu zákazníka a přehledy. Tato funkce zkracuje čas, který musí uživatelé strávit přepínáním mezi moduly při dotazování na relevantní transakce zákazníků, a pomáhá zlepšit provozní efektivitu.
Jak byl vyhodnocen souhrn zákaznické stránky? Jaké metriky jsou použity k měření výkonu?
Souhrn vygenerovaný umělou inteligencí byl vyhodnocen na základě stávajících údajů o transakcích (faktury odběratelů, platby odběratelů, prodejní objednávky, prodejní smlouvy, rabaty, faktury po splatnosti a řádky zpožděných objednávek). Všechny výpočty jsou prováděny v aplikaci Finance, nikoli prostřednictvím Azure OpenAI, a během procesu testování se ověřují na stejných datech.
Jaká jsou omezení shrnutí stránky zákazníka? Jak mohou uživatelé minimalizovat dopad těchto omezení?
Souhrn poskytuje komplexní pohled na transakce odběratelů za minulý rok počínaje datem relace. Zahrnuje roční agregovaná data faktur odběratelů, plateb odběratelů, prodejních objednávek, faktur po splatnosti a zpožděných řádků objednávek. Nezahrnuje celý rozsah těchto transakcí.
Tato funkce Copilot byla ověřena pro tyto jazyky. I když se dá použít i v jiných jazycích, nemusí fungovat tak, jak bylo zamýšleno. Kvalita jazyka se může lišit v závislosti na interakcích uživatele nebo nastavení systému, a proto může ovlivnit přesnost a uživatelský dojem.
Jaké provozní faktory a nastavení umožňují efektivní a zodpovědné používání souhrnu zákaznické stránky?
Uživatelé systému nemohou změnit zpracování dat transakcí odběratele (faktury odběratelů, platby odběratelů, prodejní objednávky, prodejní smlouvy, rabaty, faktury po splatnosti a řádky zpožděných objednávek). Dynamics 365 Finance provádí toto zpracování pomocí velkého jazykový model Azure OpenAI.
Správce systému může tuto funkci vypnout nebo zapnout ve správě funkcí pomocí funkce Souhrn stránky zákazníka.