Generativní nápověda a pokyny s Copilotem

Článek
11/05/2024

Copilot poskytuje nápovědu a pokyny v aplikaci, k čemuž využívá sílu generativní AI k poskytování kontextové podpory uživatelům. Copilot přistupuje k celé řadě veřejné dokumentace, aby nabídl přesnou pomoc a zefektivnil navigaci prostřednictvím rozsáhlých možností finančních a provozních aplikací.

Jak Copilot funguje pro nápovědu a pokyny v aplikaci

Copilot transformuje podporu tím, že zavádí konverzační sajdkáru ve finančních a provozních aplikacích. Uživatelé tak mohou přímo v aplikaci zadávat dotazy nebo vyjadřovat své potřeby. Systém je účinný při interpretaci kontextu uživatelských dotazů a poskytuje relevantní, na míru šité informace, které pomáhají s prováděním úkolů. Očekává se, že budoucí vylepšení rozšíří možnosti systému tak, aby zahrnovala přímou navigaci a návrhy proaktivních akcí.

Při povolení generativní nápovědy a pokynů s Copilotem pro váš systém mohou uživatelé otevřít sajdkáru Copilot pomocí tlačítka Copilot v horní části každé stránky.

Poháněno generativní AI

Copilot využívá nejmodernější generativní AI k dynamické interpretaci uživatelských dotazů a vytváření odpovědí v reálném čase. Tento proces zahrnuje sofistikovaný mechanismus, kdy AI nejprve přeformuluje uživatelovu otázku kvůli srozumitelnosti, poté prohledá indexovanou veřejnou dokumentaci a nakonec syntetizuje informace do koherentní, použitelné odpovědi.

Udržujte aktivní konverzace pomocí navazujících otázek Copilota (Preview)

[Tato část je předběžná dokumentace a může být změněna.]

Copilot může vygenerovat a zobrazit až tři navazující otázky, které můžete vybrat, abyste udrželi aktivní konverzaci. Každá otázka je generována na základě dosavadní konverzace a představuje něco, o čem si Copilot myslí, že se pravděpodobně budete chtít zeptat příště. Tato funkce umožňuje rychle a snadno zveřejňovat navazující otázky a získávat odpovědi od nástroje Copilot. Je navržen tak, aby poskytoval rozmanité navazující otázky a vyhýbal se opakování otázek, které jste již položili.

Další informace o této funkci najdete v části Nejčastější dotazy ohledně odpovědné AI pro navazující otázky v nástroji Copilot.

Důležité

Toto je funkce Preview.
Funkce náhledu nejsou určeny pro produkční použití a mohou mít omezenou funkčnost. Tyto funkce podléhají dodatečným podmínkám použití a jsou k dispozici před oficiálním vydáním, aby zákazníci mohli získat včasný přístup a poskytnout zpětnou vazbu.

Založeno na veřejné dokumentaci

Nápověda a pokyny Copilota v aplikaci je hluboce založena na oficiální veřejné dokumentaci pro finanční a provozní aplikace společnosti Microsoft. Toto založení zajišťuje, že AI má komplexní porozumění systému a může generovat odpovědi, které jsou nejen přesné, ale také v souladu s nejnovějšími funkcemi a osvědčenými postupy, které společnost Microsoft zavedla.

Přidání vlastního nebo obecného obsahu do generativní nápovědy a pokynů

Správci mohou rozšířit znalosti Copilota tím, že do Copilot Studio přidají nové znalosti. Můžete například přidat jednotlivé soubory dokumentů (ve formátech souborů, jako je PDF, RTF nebo Word) nebo odkazovat na jiné zdroje informací (například SharePoint).

Správci mohou také přidat funkci Copilota, aby odpovídal na obecné otázky. Tento obsah zahrnuje informace, které jsou součástí používaného jazykového modelu, webového obsahu identifikovaného pomocí vyhledávání Bing a informací z jiných zdrojů. Copilot tyto informace použije poté, co vyčerpá informace z vašich vlastních zdrojů znalostí.

Další informace, jak přidat tyto funkce do vašeho prostředí, najdete v tématu Přidání znalostí ke generativní nápovědě a pokynům s Copilotem.

Proces generování pokynů s velkými jazykovými modely

Pracovní postup pro generování odpovědi prostřednictvím Copilota lze rozdělit do následujících kroků.

Přepsání dotazu – Copilot přeformuluje úvodní otázku, aby optimalizoval porozumění a efektivitu vyhledávání.
Vyhledávání dokumentů – Copilot používá vyhledávací index Bing k nalezení nejrelevantnějších dokumentů v doméně learn.microsoft.com.
Generování odpovědi – Poté, co má Copilot příslušnou dokumentaci, použije Copilot rozsáhlý jazykový model k vytvoření komplexní odpovědi, která zahrnuje citace ze zdrojového materiálu.

Odpovědná AI

Společnost Microsoft se zavázala používat odpovědné postupy umělé inteligence u Copilota. Zajišťujeme soukromí uživatelů prostřednictvím přísných opatření na ochranu dat a dohlížíme na generování obsahu, abychom zachovali relevanci a bezpečnost.

Sdílet prostřednictvím