Role zabezpečení a profily zabezpečení na úrovni sloupců
Role zabezpečení definují, jaký přístup mají různí uživatelé k různým typům záznamů. Oprávnění na úrovni záznamů se udělují na úrovni tabulky. Role zabezpečení Field Service definují oprávnění pro tabulky používané v aplikaci. Další informace: Role zabezpečení a oprávnění. Všichni uživatelé Field Service musí mít roli zabezpečení.
Pokud máte k tabulce přidruženy určité sloupce, které obsahují data, jež jsou citlivější než ostatní sloupce, použijte zabezpečení na úrovni sloupců pro řízení přístupu ke konkrétním sloupcům. Uživatel může mít například přístup k tabulce obchodního vztahu, ale sloupec výnosů je uzamčen. Pokud uživatel potřebuje aktualizovat sloupec výnosů, musí mít pro tento sloupec nastavená oprávnění. Pro přístup ke sloupci uživatel proto potřebuje roli zabezpečení a oprávnění na úrovni sloupce. Další informace: Zabezpečení na úrovni sloupce pro řízení přístupu.
Role zabezpečení ve Field Service
Aplikace Field Service zavádí několik uživatelských rolí:
Field Service – zdroj: Je určena pro pracovníky v první linii, kteří provádějí pracovní příkazy pro zákazníky na místě a sleduje jejich práci v mobilní aplikaci Field Service. Tato role umožňuje pracovníkům v první linii pouze zobrazit a aktualizovat informace o pracovních příkazech, které jsou jim přiřazeny.
Field Service – dispečer: Umožňuje uživatelům plánovat úlohy a přiřazovat pracovní příkazy pracovníkům v první linii.
Field Service – správce: Poskytuje širokou sadu oprávnění ke všem tabulkám a nastavením ve Field Service. Určeno pro správce IT a manažery služeb, kteří konfigurují systém pro zbytek organizace.
Field Service – nákup zásob: Je určena pro správce zásob, kteří dohlížejí na servisní vozidla, nákup a přeobjednání zásob a zpracování vrácených výrobků. Tato role má oprávnění pro entity související se zásobami v rámci jejich organizační jednotky a rozšiřuje oprávnění pro zdroje nebo dispečery.
IoT – správce: Registruje zařízení IoT, propojuje data IoT s aplikací Field Service a spravuje obchodní procesy na základě výstrah IoT.
IoT – uživatel koncového bodu: Používá Microsoft Dynamics 365 pro připojení k IoT systémům. Další informace naleznete v tématu o nastavení uživatelů a rolí zabezpečení pro Connected Field Service.
Většina organizací má několik zdrojů, nějaké dispečery a málo správců. Například instalatérská firma má 20 instalatérů s vozidly a vybavením. Existují tři dispečeři, kteří přidělují práci instalatérům, a jeden správce, který udržuje systém, aby byli všichni produktivní.