Sdílet prostřednictvím

Sestava zdrojů a jejich využití

  • Článek

Správci zdrojů mohou používat sestavu zdrojů a využití ke shromažďování informací, které jim pomohou zajistit efektivní využití zdrojů. Mohou sledovat klíčové informace, jako je čas strávený rezervacemi, alokace rezervací napříč územími nebo jak jsou alokovány jednotlivé zdroje.

Tip

Jako alternativu nabízí Dynamics 365 různé způsoby, jak vizualizovat data v Power BI. Jednou z možností je použít integrovaný vizualizační nástroj v rámci Dynamics 365 k rychlému generování přehledů. Další informace: Rychlá vizualizace dat.

Pro více přizpůsobených sestav můžete vytvářet vlastní sestavy pomocí konektoru Dataverse pro Power BI. Můžete vytvářet vizualizace na míru na základě vašich konkrétních datových potřeb. Další informace: Vytvoření sestavy Power BI pomocí dat z Dataverse.

Sestavy můžete také vkládat sestavy Power BI přímo do Dynamics 365. Další informace: Vložení sestavy Power BI.

Filtry a průřezy

Společné metriky

  • Počet dní: Zohledňuje několik faktorů. Nejprve systém zkontroluje, kolik dní trvala rezervace, a poté určí, kolik z těchto dnů je považováno za pracovní dobu. Například pracovní dny jsou definovány od pondělí do pátku a rezervace začíná ve čtvrtek a končí v pondělí. Výsledný počet dní je 3.
  • Doba práce, cestování a přestávky: Závisí na stavu rezervace. U plánovaných rezervací se bere v úvahu odhadovaná doba trvání. U ostatních stavů rezervace, jako je probíhá nebo dokončeno, se doba trvání vypočítá na základě záznamů entit Časové razítko rezervace. Jinými slovy, jakmile technik začne pracovat na rezervaci, zprávy zohledňují skutečnou dobu trvání práce.

Metriky sestavy

Chcete-li získat přístup k sestavě, otevřete aplikaci Field Service a přejděte na Analýza a přehledy>Sestavy.

Snímek obrazovky sestavy zdroje a využití.

Poznámka:

Vizualizace se přizpůsobují filtrům a uvedené vzorce je konkrétně nezmiňují.

  • Průměrná pracovní doba za den (hod.): Průměrný počet hodin za den, kdy vybrané zdroje pracovaly na rezervacích ve zvoleném časovém rozsahu.

    Vzorec: (celková pracovní doba + doba cesty) / počet dní

  • Průměrná doba cestování za den (hod.): Průměrný počet hodin za den, kdy vybrané zdroje strávily cestováním ve zvoleném časovém rozsahu.

    Vzorec: Skutečná délka cesty / Počet dní

  • Celkový počet ujetých mil: Celkový počet mil ujetých vybranými zdroji ve zvoleném časovém rozsahu.

    Vzorec: Součet ujetých mil rezervací rezervovatelného zdroje.

  • Průměrný počet ujetých mil za den: Průměrný počet mil ujetých vybranými zdroji ve zvoleném časovém rozsahu.

    Vzorec: Součet ujetých mil / Počet dní

  • Míra využití: Procento času, který zdroj stráví prací a cestou v daném časovém období podle dostupného času v kalendáři.

    Vzorec: ((celková pracovní doba + doba cesty) / (konfigurovaná pracovní doba za den × počet dní)) × 100

    Poznámka:

    Pokud není v kalendáři nastavena pracovní doba, výchozí je 24 hodin.

  • Míra pozdních příchodů: Procento provedených rezervací, kdy technik dorazil pozdě.

    Vzorec: (počet rezervovatelných zdrojů s pozdním příjezdem / celkový počet dokončených rezervací) × 100

    Poznámka:

    Zpoždění je definováno příchodem po hodnotě Čas do slíbeného termínu. Pokud Čas do přislíbeného termínu není nastaven, zohlední se Odhadovaný čas příjezdu.

  • Míra zrušení rezervace: Procento rezervací se stavem zrušeno, které měly stav Probíhající nebo dokončené dříve.

    Vzorec: (počet zrušených rezervovatelných zdrojů / celkový počet dokončených rezervací) × 100

  • Rozdělení využití zdrojů: Procento času na práci, cestování, přestávky a nečinnost. Každý sloupec v grafu zobrazuje relativní procento typů trvání v naskládaných sloupcích. Nezobrazuje přesčasové hodnoty žádného typu trvání. Dostupné hodiny podle dne jsou definovány v kalendáři pro zdroj.

    Vzorec:

    • Pracovní doba = (celková pracovní doba / (dostupné hodiny za den × počet dní)) × 100
    • Doba cesty = (Skutečná doba cesty / (dostupné hodiny za den × počet dní)) × 100
    • Doba přestávky = (Doba přestávky / (dostupné hodiny za den × počet dní)) × 100
    • Doba nečinnosti = (((Dostupné hodiny za den × Počet dní) − Pracovní doba − Doba cesty − Doba přestávky) / (Dostupné hodiny za den × Počet dní))) × 100

  • Rozdělení doby trvání: Celkový času na práci, cestování, přestávku a nečinnosti za období. Můžete také procházet informace a zobrazit konkrétní informace o probíhajících nebo dokončených úlohách.

  • Rezervace podle území: Seznam území, jak jsou definována v rezervacích s počtem rezervací v každém území.

  • Odchylka od odhadované doby cesty: Rozdíl mezi odhadovanou dobou cesty a skutečnou dobou cesty podle území.

    Vzorec: (Součet skutečné doby cesty – Součet odhadované doby cesty) / Počet rezervací

  • Ujeté míle: Zobrazuje celkové ujeté míle za měsíc.

  • Doba trvání požadavky vs přidělená doba zdrojů (% v hodinách): Změřte, zda je celkový počet požadavků v každém území vyvážený s celkovým počtem zdrojů přidělených na toto území. Výsledný graf ukazuje procento plánovaného celkového trvání oproti skutečnému celkovému trvání.

    Vzorec: ((Celková pracovní doba + Odhadovaná doba cesty) + (Celková pracovní doba + Skutečná doba cesty) / (Celková pracovní doba + Odhadovaná nebo skutečná doba trvání cesty)) × 100

  • Korelační analýza (doba cesty a pracovní doba): Porovnává dobu cesty každého zdroje s pracovní dobou a vykresluje je do odpovídajícího kvartilu.

  • Metriky zdrojů: Zobrazuje rozpis KPI pro každý zdroj, včetně počtu rezervací, procenta využití, pracovního času, času cestování, doby přestávek a nečinnosti. Meziroční (%) porovnává využití zdrojů ve vybraném roce s předchozím rokem.

Další kroky