Sdílet prostřednictvím

Nastavení mobilní aplikace

  • Článek

Mobilní aplikace Dynamics 365 Field Service je navržena a optimalizována pro techniky v terénu. Mohou pracovat s pracovními příkazy Field Service, majetkem zákazníků, obchodními vztahy a kontakty. Aplikace je postavena na Microsoft Power Platform jako modelem řízená aplikace. Můžete ji přizpůsobit svým obchodním potřebám jako jiné modelem řízené aplikace.

Prohlídku s průvodcem najdete v následujícím videu.

Předpoklady

Abyste mohli použít mobilní aplikaci Field Service, musíte mít nainstalovanou a nastavenou aplikaci Field Service.

Přiřazení rolí zabezpečení aplikaci Field Service Mobile

  1. Přejděte do nabídky https://make.powerapps.com/>Aplikace v levém podokně.

  2. Vyhledejte modelem řízenou aplikaci Field Service Mobile a vyberte tři tečky (…).

  3. Vyberte Sdílet a přiřaďte aplikaci k rolím Field Service – zdroj, Field Service – správce nebo jiným rolím zabezpečení, které potřebují přístup k mobilní aplikaci.

Snímek obrazovky seznamu aplikací Dynamics 365, který v seznamu zobrazuje řešení Field Service Mobile.

Přiřaďte uživatelům mobilních aplikací příslušné role zabezpečení

Přiřaďte uživatelům Field Service roli zabezpečení Field Service – zdroj a profil zabezpečení pole Field Service – zdroj. Další informace viz Nastavení uživatelů, licencí a rolí zabezpečení. Případně si projděte nastavení pracovníka v první linii k rychlému vytvoření pracovníka v první linii a automatizaci kroků nastavení.

Uživatelé s těmito rolemi zabezpečení se mohou přihlásit do mobilní aplikace jako technik.

Aktualizované mobilní uživatelské prostředí

Aktualizované uživatelské prostředí v mobilní aplikaci Dynamics 365 Field Service pomáhá servisním technikům rychle přistupovat ke všem informacím, které potřebují. Nabízí již známou mobilní navigaci, gesta a ovládací prvky pro správu pracovních příkazů, úkolů, služeb a produktů. Technici ušetří drahocenný čas díky Copilotovi ve Field Service, se kterým mohou rychle aktualizovat stav rezervace nebo získat souhrn pracovního příkazu. Mohou dokonce získat podrobné informace o úkolech pomocí vložené aplikace Dynamics 365 Guides, která poskytuje podrobné pokyny, obrázky a videa.

Možnosti konfigurace pro aktualizované mobilní uživatelské prostředí jsou v oblasti nastavení modulu aplikace Field Service Mobile. Tvůrci v organizaci mají přístup k těmto nastavením, kterými mohou povolit nové uživatelské prostředí a jeho funkce.

Pokud používáte modul vlastní aplikace a nevidíte oblast nastavení, projděte si průvodce odstraňováním problémů a zobrazte oblast nastavení.

Povolení nového mobilního uživatelského prostředí

K povolení aktualizovaného uživatelského prostředí potřebujete oprávnění Field Service – správce.

Snímek obrazovky stránky Nastavení pro modul aplikace Field Service Mobile.

  1. Otevřete modul aplikace Field Service Mobile ve webovém prohlížeči.

  2. Přejděte do oblasti Nastavení a přejděte na Mobilní nastavení>Funkce.

  3. Zapnutím nastavení Nové mobilní prostředí zobrazíte všechny možnosti konfigurace nového prostředí. Nové prostředí můžete povolit pro všechny uživatele v prostředí nebo pro jednotlivé uživatele. Rozhodnete-li se tuto funkci povolit pouze pro jednotlivé uživatele, stávající uživatelé budou i nadále využívat Sjednocené rozhraní, zatímco uživatelé s rolí zabezpečení Field Service – nové mobilní prostředí získají nové mobilní prostředí.

  4. Uložte změny a publikujte aktualizovanou aplikaci, aby byly viditelné vašim uživatelům.

Uživatelé nemusí stahovat novou aplikaci. Musí však mít nainstalovanou alespoň verzi aplikace 2408.2 a verzi řešení 8.8.122.6.

Zapnutí funkcí aktualizujících prostředí

Po povolení nového mobilního prostředí se můžete rozhodnout povolit funkce Preview, jako jsou dovednosti kopilota, které jsou k dispozici v novém mobilním prostředí.

  1. Otevřete modul aplikace Field Service Mobile ve webovém prohlížeči.

  2. Přejděte do oblasti Nastavení a přejděte na Mobilní nastavení>Funkce.

  3. V části Preview povolte funkce, ke kterým mají uživatelé přístup:

Omezení nového prostředí

  • Offline režim není podporovaný. Uživatelům, kteří mají povoleno používání offline, se nové prostředí nezobrazí. Pokud je uživatel při pokusu o přístup k novému mobilnímu prostředí v režimu offline, vrátí se místo toho ke klasickému prostředí Sjednoceného rozhraní.

  • Nové prostředí není k dispozici v aplikaci pro Windows a aplikace místo toho zobrazuje prostředí Sjednoceného rozhraní.

Stáhněte si aplikaci a přihlaste se

Stáhněte si mobilní aplikaci Field Service pro preferovanou platformu a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.

Další kroky