Práce s daty IoT v mobilní aplikaci
Connected Field Service je vrstva IoT v Dynamics 365 Field Service. Umožňuje organizacím vytvářet pracovní příkazy na základě informací v reálném čase z připojených zařízení. Integrace dat IoT poskytuje technikům informace a nástroje pro efektivní poskytování služeb na místě.
Technici mohou službu Connected Field Service využít k:
- Zobrazení dat IoT a získat další informace a podrobnosti o kontextu opravy.
- Registraci nových zařízení IoT při instalaci prostředku na místě.
- Odeslání příkazů do zařízení IoT odkudkoli, aby mohli řešit problémy.
Předpoklady
- Správce nasadil a nakonfiguroval požadované služby pro Connected Field Service.
- Aktualizovali jste mobilní aplikaci Dynamics 365 Field Service na nejnovější verzi.
- Máte aktivní připojení k Internetu.
Zobrazení souhrnných dlaždic a odečty zařízení
Při provádění servisního zásahu na prostředku zákazníka můžete zkontrolovat nedávná data IoT pro zařízení související s tímto prostředkem.
Otevřete prostředek zákazníka a přejděte na kartu Souhrn. Dlaždice souhrnu zobrazují přehled nedávné aktivity IoT související s prostředkem.
Přejděte na kartu Odečty zařízení, kde uvidíte nejnovější měření IoT vykreslená v grafu.
Poznámka:
Souhrnné dlaždice a odečty zařízení jsou viditelné pouze poté, co je prostředek spojen s připojeným zařízením. Jinak se tyto informace zobrazí na zařízení IoT nebo ve výstraze IoT.
Registrace nových zařízení IoT
Během instalací prostředků zákazníků k nim můžete připojit nová zařízení IoT. Nejprve však nové zařízení IoT zaregistrujte do systému.
V mobilní aplikaci přejděte na Majetek zákazníků a klepněte na tlačítko Přidat.
Vyplňte informace o majetku a klepněte na Zaregistrovat zařízení.
Odstraňování problémů se zařízením odesíláním příkazů
Poté, co administrátor nakonfiguruje příkazy pro Connected Field Service, můžete je spustit z mobilní aplikace.
Mezi běžné příkazy patří restart, vypnutí a jiné vlastní příkazy specifické pro zařízení.
Chcete-li odeslat komentář, otevřete záznam zařízení IoT a přejděte na Další>Odeslat příkaz.