Jak funguje Connected Field Service s IoT Hub
Connected Field Service s centrem IoT je řešení, které integruje Internet věcí (IoT) Azure a Dynamics 365 Field Service. Umožňuje monitorovat a spravovat zařízení a vybavení připojená k internetu z cloudu. Můžete také automatizovat vytváření pracovních příkazů a odesílat techniky, když zařízení potřebuje servis.
Tento článek vysvětluje, jak Connected Field Service funguje, včetně toho, jak spolu hlavní komponenty komunikují a jak tečou data mezi zařízeními a cloudem.
V tomto článku data odkazují na informace, které zařízení IoT odesílá do cloudu. Slova zařízení a senzory odkazují na věci připojené k internetu, které měří, jako jsou teploměry, gyroskopy, nebo snímače tlaku. Majetek je část zařízení, které může mít připojen jeden nebo více senzorů.
Přehled architektury
Následující diagram ukazuje hlavní součásti Connected Field Service s IoT Hub a způsob jejich vzájemného propojení.
Hlavními součástmi jsou:
Zařízení a hrany IoT: Senzory připojené k internetu na zařízení odesílají data do centra IoT přes síť. Jedno zařízení může mít více senzorů pro různá měření. Hraniční zařízení lze použít k uspořádání a zprostředkování dat z více senzorů a prostředků. Telemetrická data na modulech IoT Edge však nelze rozdělit.
Simulátor zařízení: Nástroj, který vám umožní simulovat zařízení a upozornění v cloudu před instalací hardwaru.
Centrum IoT: Brána do cloudu, která přijímá a odesílá data z a do zařízení. Poskytuje také funkce pro správu zařízení a zabezpečení.
Azure Stream Analytics: Služba, která se dotazuje na data zařízení při vstupu do IoT Hub a zjišťuje chyby na základě prahových pravidel.
Úložiště pravidel prahových hodnot: Databáze, která ukládá přijatelné hranice pro data zařízení. Pokud data překročí tyto hranice, je to považováno za chybu.
Service Bus: Služba, která řadí chyby do fronty a přenáší je do Dynamics 365. Zvládá také opakování, pokud se přenos nezdaří.
Stream Analytics a Azure SQL: Služba a databáze, která uchovává data zařízení pro analýzu a vytváření sestav. Můžete je například použít k předpovídání poruch zařízení na základě historických dat.
Logická aplikace Azure do Dynamics: služba, která propojuje Azure s Dynamics 365 a dalšími aplikacemi. Také aplikuje logiku, mapuje entity a spouští akce v Dynamics 365, jako je vytvoření záznamu výstrahy IoT.
Výstraha IoT: Záznam v Dynamics 365, který ukazuje data zařízení, která vyžadují pozornost. Spouští proces vytváření případu a pracovního příkazu.
Modelem řízená aplikace Connected Field Service: Sada entit a procesů postavených na Dynamics 365 Field Service. Umožňuje vám propojit zařízení IoT s aktivy zákazníků a spravovat je ze sjednoceného rozhraní.
Dispečeři a technici Field Service: Koncoví uživatelé Connected Field Service, kteří pracují s výstrahami, případy a pracovními příkazy IoT na svých vlastních zařízeních.
Zařízení a prostředky: Entity v Dynamics 365, které vám pomohou spravovat senzory a zařízení, které vaše organizace vlastní.
Registrace, příkazy a vlastnosti: Procesy pro obousměrnou komunikaci se zařízeními prostřednictvím IoT Hub. Například můžete registrovat nová zařízení, restartovat je nebo zobrazení zprávy na nich.
Dynamika Logic App do Azure: Služba, která propojuje Dynamics 365 s Azure a odesílá data a akce do IoT Hub. IoT Hub je pak odešle do zařízení.
Tok dat Connected Field Service
Následující diagram ukazuje, jak proudí data mezi Azure IoT Hub a komponentami Connected Field Service. Ukazuje také směr a pořadí toku dat pro standardní instalaci Connected Field Service.
Diagram toku dat vám pomůže pochopit, jak Connected Field Service funguje v různých scénářích. Můžete například vidět, jak zařízení odesílá data do centra IoT, jak centrum IoT detekuje chybu a odesílá výstrahu IoT na Dynamics 365. Ukazuje také, jak Dynamics 365 vytvoří případ a pracovní příkaz pro chybu.