Protokolování chyb pro synchronizaci na straně serveru
V tomto tématu se dozvíte o úlohách protokolování chyb, které provádí synchronizace na straně serveru. synchronizace na straně serveru generuje upozornění, pokud dojde k chybě při zpracování e-mailů. Chyba je zařazena dle povahy chyby a objektu, u kterého byla chyba zjištěna.
Následující tabulka zobrazuje klasifikaci chyb na základě jejich povahy.
| Přechodné chyby | Trvalé chyby |
|---|---|
| - Chyby jsou dočasné povahy a mohou být automaticky napraveny po určitých pokusech. Pokud chyba přetrvává po dosažení konfigurovaného počtu pokusů, nová chyba (beze změny kódu chyby) bude zaznamenána jako trvalá chyba. - Tyto chyby nevyžadují přímá nápravná opatření od uživatele aplikace Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), ale správce by měl vyhledat především chyby související se spolehlivostí a omezeními. - Všechny chyby se zobrazí v oblasti upozornění zdi oznámení správce a uživatele. |
- Tyto jsou trvalé povahy a většinou se objevují, když zůstávají přechodné chyby nevyřešeny i po provedení určitých pokusů. Trvalé chyby je možné také spouštět přímo bez jakýchkoli přechodných chyb (příklad: vypršela platnost hesla). - V důsledku těchto chyb se zastaví zpracování e-mailu pro příslušné poštovní schránky. Vyžadují nápravná opatření provedená vlastníkem poštovní schránky nebo správcem aplikace Customer Engagement (on-premises). - Všechny trvalé chyby se zobrazí v oblasti chyb na zdi oznámení správce a uživatele. |
Chyby se zařazují rovněž dle objektu, u kterého k chybě došlo:
Chyby na úrovni e-mailu. Chyby, které jsou specifické pro e-mailovou zprávu a které zabraňují zpracování jednotlivých e-mailových zpráv bez dopadu na zpracování dalších e-mailů. Upozornění na chyby jsou zobrazeny v části výstrah ve formuláři e-mailu.
Chyby na úrovni poštovní schránky. Chyby, které jsou specifické pro poštovní schránky a zabraňují zpracování všech e-mailových zpráv v poštovní schránce a vyžadují od vlastníka poštovní schránky odpovídající nápravná opatření. Upozornění na chyby se zobrazují v části výstrah formuláře e-mailu, na zdi upozornění vlastníka poštovní schránky a ve formuláři poštovní schránky.
Chyby na úrovni profilu. Chyby, které brání zpracování všech e-mailů v jedné nebo více poštovních schránkách a vyžadují nápravná opatření od vlastníka profilu příslušného poštovního serveru. Chybová oznámení se zobrazují v části výstrah formuláře profilu poštovního serveru, na zdi upozornění vlastníka profilu poštovního serveru a na zdech oznámení dotyčných vlastníků poštovní schránky. Není od nich však požadována žádná akce.
Chcete-li zjistit, jak lze zobrazit výstrahy a akce, které lze provést, najdete v části Monitorování chyb zpracování e-mailů.
Viz také
Řešení problémů a monitorování synchronizace na straně serveru
Podporované scénáře pro synchronizaci na straně serveru