Podporované konfigurace e-mailových služeb pro synchronizaci na straně serveru
V závislosti na instalaci vašich aplikací Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) se můžete rozhodnout, zda použít synchronizaci na straně serveru nebo synchronizaci Směrovač e-mailů/Outlook. Následující tabulka uvádí e-mailové systémy, které podporuje synchronizace na straně serveru. Dále v tomto tématu si můžete přečíst o scénářích, které nejsou podporovány synchronizací na straně serveru.
Důležité
- Informace zde představují systémy POP3/SMTP podporované společností Microsoft. Ačkoli jiné systémy POP3/SMTP mohou pracovat s Customer Engagement (on-premises), tyto systémy nebyly společností Microsoft testovány a nejsou podporovány.
- Outlook na webu není podporován v hybridním nasazení: Customer Engagement (on-premises) s Exchange Online.
- Můžete vytvořit dva různé profily e-mailového serveru: jeden pro online poštovní schránky a druhý pro místní poštovní schránky. Schránky přidružte ke správnému profilu e-mailového serveru.
- Ruční sledování v aplikaci Dynamics 365 for Outlook není podporováno, pokud je poštovní schránka uživatele nakonfigurována tak, aby používala synchronizaci na straně serveru pomocí protokolu POP/SMTP.
| Nasazení aplikací Dynamics 365 for Customer Engagement | E-mailový systém | Synchronizace e-mailu | Synchronizace schůzek, kontaktů a úkolů | Protokol |
|---|---|---|---|---|
| Customer Engagement (on-premises) | - Exchange Online - Exchange Server 2010 - Exchange Server 2013 - Exchange Server 2016 - Exchange Server 2019 |
Ano | Ano | Webové služby systému Exchange |
| Customer Engagement (on-premises) | - Gmail - Yahoo! Pošta - MSN1 - Outlook.com1 - Windows Live Mail1 |
Ano | Ne | POP3/SMTP IMAP/SMTP |
1 Nemusí být podporován za účelem souladu s normou FIPS. Další informace naleznete v následující části.
Konfigurace nepodporované e-mailové služby
Synchronizace na straně serveru nepodporuje následující situace:
Kombinace Exchange/SMTP a POP3/Exchange
Poštovní schránka profilu Exchange Online s místním uživatelem. Použijte profil Exchange Server (Hybrid), přiřaďte k němu poštovní schránku, spusťte test a povolte.
Poštovní schránka profilu Exchange Online s poštovní schránkou Exchange, která odkazuje na externí e-mailový server. Použijte profil serveru POP3/SMTP, přiřaďte k němu poštovní schránku, spusťte test a povolte.
Vytvoření hromadné e-mailové marketingové kampaně
Scénáře rozšiřitelnosti jako rozšíření protokolů EWS, POP3/SMTP a vytváření vlastních poskytovatelů e-mailových služeb
Exchange Server 2003 a Exchange Server 2007
Synchronizace na straně serveru v nasazení aplikace Customer Engagement (on-premises), které je nakonfigurováno pro soulad s normou FIPS 140-2, vyžaduje poštovní server SMTP/POP3, který je také v souladu s normou FIPS 140-2. Některé poštovní servery nejsou kompatibilní s normou FIPS 140-2, například MSN, Outlook.com nebo Windows Live Mail.
Scénář Customer Engagement (on-premises) s Exchange Online nepodporuje vícefaktorové ověřování.
Pro většinu situací, které nejsou podporovány synchronizací na straně serveru, lze použít Směrovač e-mailů Microsoft Dynamics CRM. Další informace: Integrace e-mailového systému
Poznámka:
Doporučujeme nepoužívat smíšenou konfiguraci synchronizace Outlook a synchronizace na straně serveru pro schůzky, kontakty a úkoly ve stejné organizaci, protože výsledkem může být, že aktualizovaná data aplikací Customer Engagement nebudou synchronizována u všech účastníků.
Viz také
Synchronizace na straně serveru
Nastavení synchronizace e-mailů, schůzek, kontaktů a úkolů na straně serveru