Entity Dataverse používané v historických analýzách a analýzách v reálném čase
Poznámka:
Informace o dostupnosti funkcí jsou následující.
| Dynamics 365 Contact Center – integrované | Dynamics 365 Contact Center – samostatné | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | Ano | Ano |
Poznámka:
Informace o případu se vztahuje pouze na Customer Service.
Tento článek popisuje entity Dataverse používané v historických analýzách a analýzách v reálném čase.
Entity používané v historických analýzách
- msfp_question
- msfp_questionresponse
- msfp_surveyresponse
- organization
- appmodule
- systemuser
- queue msdyn_conversationtopic
- msdyn_conversationtopic_conversation
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocliveworkitemsentiment
- msdyn_ocsession
- msdyn_ocsessionsentiment
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_transcript
- systemuserroles
- msdyn_agentstatushistory
- annotation
- queuemembership
- msdyn_personasecurityrolemapping
- role
- msdyn_presence
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_conversationtopicsetting
- účet
- msdyn_conversationinsight
- msdyn_ocsessionparticipantevent
- incident
- subject
- incidentresolution
- msdyn_casetopic
- msdyn_casetopic_incident
- msdyn_casetopicsetting
- queueitem
- robot
- msdyn_botsession
- msdyn_ocvoicemail
- queueitem
- msdyn_copilotinteraction
Entity používané v analýzách v reálném čase
- queuemembership
- fronta
- msdyn_agentcapacityprofileunit
- msdyn_capacityprofile
- msdyn_presence
- msdyn_agentstatus
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_agentstatushistory
- msdyn_ocsession
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_conversationmessageblock
- ratingvalue
- characteristic
- bookableresource
- bookableresourcecharacteristic
- msdyn_ocliveworkitemcharacteristic
- choiceLabel (nová entita pro sadu možností v reálném čase)
Další kroky
Použití hotového datového modelu ve vlastních sestavách
Vlastní nastavení datových modelů pro historické analytické sestavy a sestavy v reálném čase