Nejčastější dotazy týkající se plánování služeb
Toto téma poskytuje odpovědi na některé běžné otázky týkající se plánování služeb, jejich starší a nové prostředí, nastavení a ostatní klíčové pojmy.
Jaké licence musím povolit pro plánování služeb pro svou organizaci?
Nový zážitek z plánování je vám k dispozici, pokud máte některou z následujících licencí:
- D365_ENTERPRISE_P1 – Customer Engagement
- D365_ENTEPRISE_CS – Customer Service
- D365_ENTERPRISE_CM – Case Management
Je nové prostředí plánování automaticky dostupné v centru pro správu Power Platform?
Plánování v centru služeb zákazníkům je aktualizace řízená zákazníkem. Musíte využít a zapnout nový balíček plánování služeb, který zahrnuje také funkci Universal Resource Scheduling (URS).
Další informace naleznete v části Nastavení prostředí plánování.
Jak v centru pro správu Power Platform nainstaluji Základní plánování služeb?
Kroky, jak nainstalovat Core Service Scheduling z Power Platform centra pro správu, najdete na Instalace Service Scheduling z Power Platform.