Sdílet prostřednictvím


Nastavení plánování služeb

Plánování služeb je aktualizace řízená platformou. Další informace najdete v části Vytváření scénářů. Pokud je ale aktualizace zpožděná nebo selže, můžete přejít do centra pro správu Power Platform, kde najdete nejnovější verzi, která je k dispozici pro plánování základních služeb, a aktualizovat svou instanci.

Musíte povolit nový balíček plánování služeb, který zahrnuje také funkci Universal Resource Scheduling (URS). Další informace najdete na stránce Vydané verze Základního plánování služeb Dynamics 365.

Předpoklady

  • Zkontrolujte, jestli máte požadovanou roli zabezpečení nebo ekvivalentní oprávnění. Další informace najdete v tématu Správa rolí zabezpečení v plánování služeb.

  • Zajistěte, aby vaše organizace měla Universal Resource Scheduling verze 3.2.0.405 nebo novější. Pokud má vaše organizace verzi nižší než 3.2.0.405, pak se instalace Universal Resource Scheduling nezdaří. Chcete-li ve své instanci zkontrolovat verzi Unified Resource Scheduling, přejděte na stránku Nastavení>Řešení.

    Další informace najdete v části Jakékoli plánování pomocí Universal Resource Scheduling (Sales, Customer Service, Field Service, Project Service Automation).

    Poznámka:

    • Pokud vaše organizace nemá Universal Resource Scheduling, řešení Core Service Scheduling nainstaluje nejnovější verzi Universal Resource Scheduling.
    • Pokud již v ve vaší organizaci s Universal Resource Scheduling 3.2.0.405 či vyšší máte nainstalovanou aplikaci Field Service nebo Project Service, Universal Resource Scheduling se bude tyké upgradovat na nejnovější verzi. V opačném případě se instalace nezdaří.
    • Nejnovější verze Universal Resource Scheduling nemusí být kompatibilní se starší verzí Field Service nebo Project Service.
  • Zajistěte, aby měla vaše organizace aplikaci Centrum služeb zákazníkům.

Nastavení scénářů

Způsob nastavení plánování služeb se liší v závislosti na následujících scénářích:

Přehled plánování služeb

Nejčastější dotazy týkající se plánování služeb