Sdílet prostřednictvím

Migrace konfigurací pro směrování záznamů pomocí řešení

  • Článek

Poznámka:

Informace o dostupnosti funkcí jsou následující.

Dynamics 365 Contact Center – integrované Dynamics 365 Contact Center – samostatné Dynamics 365 Customer Service
Ano Ano Ano

Pomocí řešení a nástroje pro migraci konfigurace migrujte konfigurace ze zdrojového prostředí do cílového prostředí pro směrování záznamů.

Informace o tom, jak používat řešení nebo nástroj na migraci konfigurace, viz Přehled nástrojů a aplikací používaných pro ALM v Power Platform.

Předpoklady

Musí být splněny následující předpoklady:

  • Ujistěte se, že uživatel, který provádí migraci konfigurace kanálu, má následující oprávnění:
    • K exportu řešení ze zdrojového prostředí
    • K importu řešení do cílového prostředí
    • Oprávnění ke čtení u všech tabulek migrovaných ze zdrojového prostředí pomocí nástroje pro migraci konfigurace.
    • Úplné oprávnění u všech tabulek migrovaných do zdrojového prostředí pomocí nástroje pro migraci konfigurace.
  • Pokud některá tabulka nebo sloupec ve zdrojovém prostředí odkazuje na následující, před pokračováním migrace zkontrolujte, že existují v cílovém prostředí:
    • Vlastní tabulky (entity)
    • Sloupec (atributy)
    • Relace
    • Volby (sady možností)
    • Hodnoty vyhledávání

Kroky migrace konfigurace směrování záznamu

Chcete-li úspěšně migrovat konfigurační data, musíte kroky provést v pořadí, v jakém jsou uvedeny:

  1. Migrace konfigurace pro šablony relací a šablony oznámení
  2. Migrace konfigurace sady pravidel směrování založeného na dovednostech
  3. Migrace konfigurace pro nové profily kapacity
  4. Migrace konfigurace pro fronty
  5. Migrace konfigurace pro pravidla příjmu a pracovní toky

Migrace konfigurace pro šablony relací a šablony oznámení

Pokud jsou ve vašem nastavení k dispozici následující součásti, přidejte je do řešení a poté exportujte a importujte řešení do cílového prostředí:

  1. Přidejte do řešení následující komponenty a exportujte je ze zdrojového prostředí:

    • Skript agenta (msdyn_productivityagentscripts)
    • Krok skriptu agenta (msdyn_productivityagentscriptsteps)
    • Šablona karty aplikace (msdyn_applicationtabtemplates)
    • Pole oznámení (msdyn_notificationfields)
    • Šablona oznámení (msdyn_notificationtemplates)
    • Makro (procesy)
    • Šablony relace (msdyn_sessiontemplates)
    • Parametr šablony (msdyn_templateparameters)

  2. Importujte toto řešení do cílového prostředí.

Podrobnosti o řešeních najdete v tématu Řešení v Power Apps.

Migrace konfigurace sady pravidel směrování založeného na dovednostech

Pokud jsou ve vašem nastavení použity sady pravidel směrování založené na dovednostech, proveďte migraci odpovídající konfigurace.

Ukázkové schéma k získání všech požadovaných záznamů naleznete v článku Ukázkové schéma pro konfiguraci směrování založeného na dovednostech

  1. Pomocí nástroje pro migraci konfigurace vytvořte schéma a ze zdrojového prostředí (organizace) exportujte data pro konfiguraci směrování na základě dovedností.

    • Zobrazovaný název entity: Když vytváříte schéma, vyberte tabulky (entity) v pořadí, které je uvedeno v následující tabulce.
    • Zobrazovaný název atributu: Doporučujeme vybrat sloupce (atributy) definované v tabulce. Nemusíte vybírat předem připravené systémem definované sloupce, jako je Vytvořil/a, Datum vytvoření, Změnil/a, Datum změny a Vlastník. V případě potřeby můžete vybrat vlastní sloupce.

    Důležité

    Pro tabulku Charakteristika musíte ručně vytvořit hodnotu globální volby bookableresourcecharacteristictype v cílovém prostředí nebo v případě potřeby použít řešení k její migraci ze zdrojového prostředí.

    Zobrazovaný název entity (logický název) Zobrazovaný název atributu (Logical name) Používání FetchXML k filtrování záznamů
    Charakteristika (characteristic)
    • Typ charakteristiky (characteristictype)
    • Charakteristika (characteristicid)
    • Popis (description)
    • Název (name)
    Model hodnocení (ratingmodel)
    • Maximální hodnota hodnocení (maxratingvalue)
    • Minimální hodnota hodnocení (minratingvalue)
    • Název (name)
    • Model hodnocení (ratingmodelid)
    Hodnota hodnocení (ratingvalue)
    • Název (name)
    • Model hodnocení (ratingmodel)
    • Hodnota hodnocení (ratingvalueid)
    • Hodnota (value)

  2. Vygenerujte schéma a uložte jej.

  3. Exportujte data a vygenerujte komprimovaný (zip) soubor.

  4. Pomocí nástroje pro migraci konfigurace vyberte možnost importu dat do cílového prostředí prostřednictvím komprimovaného souboru.

Migrace konfigurace pro nové profily kapacity

Pokud jste ve vašem nastavení nakonfigurovali nové profily kapacity, proveďte migraci odpovídající konfigurace.

Ukázkové schéma k načtení všech požadovaných záznamů viz Ukázkové schéma pro profily kapacity.

Tip

Po migraci nového profilu kapacity pomocí nástroje pro migraci konfigurace migrujte aktualizace pomocí řešení.

  1. Pomocí nástroje pro migraci konfigurace vytvořte schéma a ze zdrojového prostředí exportujte data pro konfiguraci profilů kapacity.

    • Zobrazovaný název entity: Když vytváříte schéma, vyberte tabulky (entity) ze seznamu ve stejném pořadí, které je uvedeno v následující tabulce.
    • Zobrazovaný název atributu: Doporučujeme vybrat sloupce (atributy) definované v tabulce. Nemusíte vybírat předem připravené systémem definované sloupce, jako je Vytvořil/a, Datum vytvoření, Změnil/a, Datum změny a Vlastník. V případě potřeby můžete vybrat vlastní sloupce.
    • K filtrování záznamů použijte FetchXML: Pro každou vybranou tabulku použijte příslušný dotaz FetchXML uvedený v tabulce, abyste získali jeden, více nebo všechny záznamy podle vašeho požadavku. Pro jeden nebo více řádků musíte použít zdrojové prostředí, abyste získali správný název v uaname a GUID v hodnotě. V případě potřeby můžete pomocí položky nabídky POKROČILÉ HLEDÁNÍ vytvořit příslušný dotaz FetchXML.
    Zobrazovaný název entity (logický název) Zobrazovaný název atributu (Logical name) Používání FetchXML k filtrování záznamů
    Profil kapacity (msdyn_capacityprofile)
    • Přiřazení bloku (msdyn_blockassignment)
    • Profil kapacity (msdyn_capacityprofileid)
    • Výchozí maximální počet jednotek (msdyn_defaultmaxunits)
      • Název (msdyn_name)
    • Doba trvání obnovení (msdyn_resetduration)
    • Jedinečný název (msdyn_uniquename)
    		 Ukázka 1: Pro všechny záznamy profilů kapacity
    <fetch>
    <entity name="msdyn_capacityprofile">
    <filter type="and">
    <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="0" />
    </filter>
    </entity>
    </fetch>

    Ukázka 2: Pro jeden záznam profilu kapacity
    <fetch>
    <entity name="msdyn_capacityprofile">
    <filter type="and">
    <condition attribute="msdyn_capacityprofileid" operator="eq" uiname="Demo Capacity Profile 1" uitype="msdyn_capacityprofile" value="{F57CFE3C-14BD-D53E-F423-A1E7F9749DFB}" />
    </filter>
    </entity>
    </fetch>

    Ukázka 3: Pro více záznamů profilů kapacity
    <fetch>
    <entity name="msdyn_capacityprofile">
    <filter type="and">
    <condition attribute="msdyn_capacityprofileid" operator="in">
    <value uiname="Demo Capacity Profile 1" uitype="msdyn_capacityprofile">{F57CFE3C-14BD-D53E-F423-A1E7F9749DFB}</value>
    <value uiname="Demo Capacity Profile 2" uitype="msdyn_capacityprofile">{D0B8ABFB-4A9F-0B1F-6FF4-8003E29A623C}</value>
    </condition>
    </filter>
    </entity>
    </fetch>

  2. Vygenerujte schéma a uložte jej.

  3. Exportujte data a vygenerujte komprimovaný (zip) soubor.

  4. Otevřete pro migraci konfigurace a vyberte možnost importu dat do cílového prostředí.

Migrace konfigurace pro fronty

Pomocí pro migraci konfigurace vytvořte schéma a ze zdrojového prostředí exportujte data pro konfiguraci front.

  • Zobrazovaný název entity: Když vytváříte schéma, vyberte tabulky (entity) ze seznamu ve stejném pořadí, které je uvedeno v následující tabulce.
  • Zobrazovaný název atributu: Doporučujeme vybrat sloupce (atributy) definované v tabulce. Nemusíte vybírat předem připravené systémem definované sloupce, jako je Vytvořil/a, Datum vytvoření, Změnil/a, Datum změny a Vlastník. V případě potřeby můžete vybrat vlastní sloupce.
  • K filtrování záznamů použijte FetchXML: Pro každou vybranou tabulku použijte příslušný dotaz FetchXML uvedený v tabulce, abyste získali jeden, více nebo všechny záznamy podle vašeho požadavku. Pro jeden nebo více řádků musíte použít zdrojové prostředí, abyste získali správný název v uaname a GUID v hodnotě. V případě potřeby můžete pomocí položky nabídky POKROČILÉ HLEDÁNÍ vytvořit příslušný dotaz FetchXML.
  • Konfigurace nastavení importu: Pro tabulku Rozhodovací kontrakt musíte zaškrtnout políčko Neaktualizovat existující záznamy.

Pokud pro fronty používáte předpřipravené metody přiřazení, jako je nejvyšší kapacita a kruhové dotazování, přeskočte následující entity:

  • Sada rozhodovacích pravidel
  • Konfigurace přiřazení
  • Krok konfigurace přiřazení

Sady pravidel přiřazení musí být k dispozici v systému, než nástroj pro konfiguraci migrace importuje kritéria výběru. Pro migraci konfigurace pro fronty záznamů je tedy nutné provést následující kroky v uvedeném pořadí:

Důležité

  • Pro každý import záznamů fronty musíte vytvořit nové záznamy fronty nebo aktualizovat existující záznamy fronty. Nekombinujte akce ve stejném importu dat.
  • Když jsou všechny záznamy v souboru data.xml tabulky fronty k vytvoření, ujistěte se, že v souboru schema.xml je následující řádek: <field displayname="Queue type" name="msdyn_queuetype" type="optionsetvalue" customfield="true"/> a odpovídající data budou mít také pole pro msdyn_queuetype.
  • Když jsou všechny záznamy v souboru data.xml tabulky fronty k aktualizaci, ujistěte se, že v souboru schema.xml odstraníte následující řádek: <field displayname="Queue type" name="msdyn_queuetype" type="optionsetvalue" customfield="true"/> a odpovídající data nebudou mít také toto pole pro msdyn_queuetype.
  • Pokud má fronta, kterou chcete migrovat, nastavenou podmínku přetečení, musíte nejprve exportovat a importovat sadu pravidel rozhodování. Sekvence migrace by měla vypadat následovně:
    • Rozhodovací kontrakt
    • Sada rozhodovacích pravidel
    • Fronta
    • Konfigurace přiřazení
    • Krok konfigurace přiřazení bez výběrových kritérií
    • Provozní doba
    • Akce při přeplnění
  • Nelze migrovat položku Kalendář přidruženou k tabulce Provozní doba. Po importu tabulky provozních hodin do cílového prostředí ji budete muset správně nastavit.

Krok 1: Export a import sad pravidel bez výběrových kritérií

Následující tabulka shrnuje entity a odpovídající ukázky FetchXML.

Zobrazovaný název entity (logický název) Zobrazovaný název atributu (Logical name) Používání FetchXML k filtrování záznamů
Fronta (queue)
  • ID vstupního kontraktu přiřazení (msdyn_assignmentinputcontractid)
  • Strategie přiřazení (msdyn_assignmentstrategy)
  • Popis (description)
  • Je výchozí fronta (msdyn_isdefaultqueue)
  • Je fronta Omnikanálu (msdyn_isomnichannelqueue)
  • Název (name)
  • Priorita (msdyn_priority)
  • Fronta (queueid)
  • Typ fronty (msdyn_queuetype)
  • Typ (queueviewtype)
  • Provozní doba (msdyn_operatinghourid)
  • Sada pravidel pro přetečení před vstupem do fronty (msdyn_prequeueoverflowrulesetid)
 Ukázka 1: Všechny fronty pro záznamy

Ukázka 2: Jedna fronta pro záznamy

Ukázka 3: Více front pro záznamy
Rozhodovací kontrakt (msdyn_decisioncontract)
  • Definice smlouvy (msdyn_contractdefinition)
  • Rozhodovací kontrakt (msdyn_decisioncontractid)
  • Název (msdyn_name)
  • Jedinečný název (msdyn_uniquename)
Ukázka 1: Rozhodovací kontrakt pro všechny fronty záznamů

Ukázka 2: Rozhodovací kontrakt pro jednu frontu záznamu

Ukázka 3: Rozhodovací kontrakt pro více front záznamů
Sada pravidel rozhodování bez výběrových kritérií (msdyn_decisionruleset)
  • Model AI Builder (msdyn_aibmodelid)
  • Režim vytváření (msdyn_authoringmode)
  • Sada pravidel rozhodování (msdyn_decisionrulesetid)
  • Popis (msdyn_description)
  • Vstupní smlouva (msdyn_inputcontractid)
  • Je vstupní kolekce (msdyn_isinputcollection)
  • Typ modelu ML (msdyn_mlmodeltype)
  • Název (msdyn_name)
  • Výstupní smlouva (msdyn_outputcontractid)
  • Definice sady pravidel (msdyn_rulesetdefinition)
  • Typ sady pravidel (msdyn_rulesettype)
  • Jedinečný název (msdyn_uniquename)
  • FetchXML pro sadu pravidel (msdyn_fetchxml)
 Příklad 1: Sada pravidel rozhodování pro všechny fronty záznamů bez definovaných kritérií výběru

Příklad 2: Sada pravidel rozhodování pro jednu frontu záznamů bez definovaných kritérií výběru

Příklad 3: Sada pravidel rozhodování pro více front záznamů bez definovaných kritérií výběru
Konfigurace přiřazení (msdyn_assignmentconfiguration)
  • Konfigurace přiřazení (msdyn_assignmentconfigurationid)
  • Popis (msdyn_description)
  • Je aktivní konfigurace (msdyn_isactiveconfiguration)
  • Název (msdyn_name)
  • Fronta (msdyn_queueid)
  • Jedinečný název (msdyn_uniquename)
 Ukázka 1: Konfigurace přiřazení pro všechny fronty záznamů

Ukázka 2: Konfigurace přiřazení pro jednu frontu záznamu

Ukázka 3: Konfigurace přiřazení pro více front záznamů
Krok konfigurace přiřazení bez kritérií výběru (msdyn_assignmentconfigurationstep)
  • Konfigurace přiřazení (msdyn_assignmentconfigurationid)
  • Krok konfigurace přiřazení (msdyn_assignmentconfigurationstepid)
  • Je výchozí sada pravidel (msdyn_isdefaultruleset)
  • Název (msdyn_name)
  • Sada pravidel (msdyn_rulesetid)
  • Pořadí kroku (msdyn_steporder)
  • Typ kroku (msdyn_type)
  • Jedinečný název (msdyn_uniquename)
 Příklad 1: Krok konfigurace přiřazení pro všechny fronty záznamů bez definovaných kritérií výběru

Příklad 2: Krok konfigurace přiřazení pro jednu frontu záznamů bez definovaných kritérií výběru

Příklad 3: Krok konfigurace přiřazení pro více front záznamů bez definovaných kritérií výběru
Provozní doba (msdyn_operatinghour)
  • Popis (msdyn_description)
  • Název (msdyn_name)
  • Provozní doba (msdyn_operatinghourid)
  • Stav (statecode)
  • Důvod stavu (statuscode)
 Příklad 1: Provozní doba pro všechny fronty záznamů

Příklad 2: Provozní doba pro jednu frontu záznamů

Příklad 3: Provozní doba pro více front záznamů
Konfigurace akce přeplnění (msdyn_overflowactionconfig)
  • Název (msdyn_name)
  • Konfigurace akce přeplnění (msdyn_overflowactionconfigid)
  • Data akce přeplnění (msdyn_overflowactiondata)
  • Typ akce přeplnění (msdyn_overflowactiontype)
  • Stav (statecode)
  • Důvod stavu (statuscode)
 FetchXML pro konfigurace akce přetečení

Chcete-li exportovat a importovat sady pravidel, proveďte následující kroky:

  1. Vygenerujte schéma a uložte jej.

  2. Exportujte data a vygenerujte komprimovaný (zip) soubor.

  3. Rozbalte soubor zip, otevřete soubor data.xml v extrahované složce a proveďte následující operace:

    • Ve zdrojovém a cílovém prostředí spusťte následující volání API OData a poznamenejte si GUID pro msdyn_decisioncontractid.

      https://<OrgURL>/api/data/v9.1/msdyn_decisioncontracts?$select=msdyn_decisioncontractid&$filter=msdyn_uniquename eq 'msdyn_assignmentoutput'

      V souboru data.xml nahraďte všechny výskyty identifikátoru GUID pro msdyn_decisioncontractid ve zdrojovém prostředí identifikátorem GUID pro msdyn_decisioncontractid cílového prostředí.

    • Ve zdrojovém a cílovém prostředí spusťte následující volání API OData a poznamenejte si GUID pro msdyn_decisioncontractid.

      https://<OrgURL>/api/data/v9.1/msdyn_decisioncontracts?$select=msdyn_decisioncontractid&$filter=msdyn_uniquename eq 'msdyn_selectionruleoutput'

      V souboru data.xml nahraďte všechny výskyty identifikátoru GUID pro msdyn_decisioncontractid ve zdrojovém prostředí identifikátorem GUID pro msdyn_decisioncontractid cílového prostředí.

    • Ve zdrojovém a cílovém prostředí spusťte následující volání API OData a poznamenejte si GUID pro msdyn_decisioncontractid. https://<OrgURL>/api/data/v9.1/msdyn_decisioncontracts?$select=msdyn_decisioncontractid&$filter=msdyn_uniquename eq 'msdyn_queueoverflowrulesetinput'

      V souboru data.xml nahraďte všechny výskyty identifikátoru GUID pro msdyn_decisioncontractid ve zdrojovém prostředí identifikátorem GUID pro msdyn_decisioncontractid cílového prostředí.

    • Ve zdrojovém a cílovém prostředí spusťte následující volání API OData a poznamenejte si GUID pro msdyn_decisioncontractid.

    https://<OrgURL>/api/data/v9.1/msdyn_decisioncontracts?$select=msdyn_decisioncontractid&$filter=msdyn_uniquename eq 'msdyn_queueoverflowrulesetoutput'

    V souboru data.xml nahraďte všechny výskyty identifikátoru GUID pro msdyn_decisioncontractid ve zdrojovém prostředí identifikátorem GUID pro msdyn_decisioncontractid cílového prostředí.

  4. Extrahovaný obsah znovu zabalte.

  5. Pomocí nástroje pro migraci konfigurace vyberte možnost importu dat a poté vyberte komprimovaný soubor.

Poznámka:

Po importu tabulky Provozní doba do cílového prostředí správně nastavte položku kalendáře přidruženou k tabulce Provozní doba.

Ukázkové schéma k načtení všech požadovaných záznamů viz Ukázkové schéma pro krok 1 front záznamů.

Krok 2: Export a import sad pravidel s definovanými výběrovými kritérii

Následující tabulka shrnuje entity a odpovídající ukázky FetchXML.

Zobrazovaný název entity (logický název) Zobrazovaný název atributu (Logical name) Používání FetchXML k filtrování záznamů
Sada pravidel rozhodování s výběrovými kritérii (msdyn_decisionruleset)
  • Model AI Builder (msdyn_aibmodelid)
  • Režim vytváření (msdyn_authoringmode)
  • Sada pravidel rozhodování (msdyn_decisionrulesetid)
  • Popis (msdyn_description)
  • Vstupní smlouva (msdyn_inputcontractid)
  • Je vstupní kolekce (msdyn_isinputcollection)
  • Typ modelu ML (msdyn_mlmodeltype)
  • Název (msdyn_name)
  • Výstupní smlouva (msdyn_outputcontractid)
  • Definice sady pravidel (msdyn_rulesetdefinition)
  • Typ sady pravidel (msdyn_rulesettype)
  • Jedinečný název (msdyn_uniquename)
 Příklad 1: Sada pravidel rozhodování pro všechny fronty záznamů s definovanými kritérii výběru

Příklad 2: Sada pravidel rozhodování pro jednu frontu záznamů s definovanými kritérii výběru

Příklad 3: Sada pravidel rozhodování pro více front záznamů s definovanými kritérii výběru
Krok konfigurace přiřazení s kritérii výběru (msdyn_assignmentconfigurationstep)
  • Konfigurace přiřazení (msdyn_assignmentconfigurationid)
  • Krok konfigurace přiřazení (msdyn_assignmentconfigurationstepid)
  • Je výchozí sada pravidel (msdyn_isdefaultruleset)
  • Název (msdyn_name)
  • Sada pravidel (msdyn_rulesetid)
  • Pořadí kroku (msdyn_steporder)
  • Typ kroku (msdyn_type)
  • Jedinečný název (msdyn_uniquename)
 Příklad 1: Krok konfigurace přiřazení pro všechny fronty záznamů s definovanými kritérii výběru

Příklad 2: Krok konfigurace přiřazení pro jednu frontu záznamů s definovanými kritérii výběru

Příklad 3: Krok konfigurace přiřazení pro více front záznamů s definovanými kritérii výběru

Chcete-li exportovat a importovat sady pravidel, proveďte následující kroky:

  1. Vygenerujte schéma a uložte jej.

  2. Exportujte data a vygenerujte komprimovaný (zip) soubor.

  3. Rozbalte soubor zip, otevřete soubor data.xml v extrahované složce a proveďte následující operace:

    • Ve zdrojovém a cílovém prostředí spusťte následující volání API OData a poznamenejte si GUID pro msdyn_decisioncontractid.

      https://<OrgURL>/api/data/v9.1/msdyn_decisioncontracts?$select=msdyn_decisioncontractid&$filter=msdyn_uniquename eq 'msdyn_assignmentoutput'

      V souboru data.xml nahraďte všechny výskyty identifikátoru GUID pro msdyn_decisioncontractid ve zdrojovém prostředí identifikátorem GUID pro msdyn_decisioncontractid cílového prostředí.

    • Ve zdrojovém a cílovém prostředí spusťte následující volání API OData a poznamenejte si GUID pro msdyn_decisioncontractid.

      https://<OrgURL>/api/data/v9.1/msdyn_decisioncontracts?$select=msdyn_decisioncontractid&$filter=msdyn_uniquename eq 'msdyn_selectionruleoutput'

      V souboru data.xml nahraďte všechny výskyty identifikátoru GUID pro msdyn_decisioncontractid ve zdrojovém prostředí identifikátorem GUID pro msdyn_decisioncontractid cílového prostředí.

  4. Extrahovaný obsah znovu zabalte.

  5. Pomocí nástroje pro migraci konfigurace vyberte možnost importu dat a poté vyberte komprimovaný soubor.

Ukázkové schéma k načtení všech požadovaných záznamů viz Ukázkové schéma pro krok 2 front záznamů.

FetchXML pro fronty

Ukázka 1: Všechny fronty

<fetch> 
   <entity name="queue">
    <filter type="and">
      <condition attribute="msdyn_queuetype" operator="eq" value="192350001" />
      <condition attribute="msdyn_isomnichannelqueue" operator="eq" value="1" />
      <condition attribute="queueid" operator="ne" uiname="Default entity queue" uitype="queue" value="{5A4B76B0-DAB5-4717-9743-9490F2F822C6}" />
    </filter>
  </entity>
</fetch>

Ukázka 2: Jedna fronta

<fetch> 
   <entity name="queue"> 
    <filter type="and"> 
      <condition attribute="queueid" operator="eq" uiname="Test Queue 1" uitype="queue" value="{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}" /> 
    </filter> 
   </entity> 
</fetch>

Ukázka 3: Více front

<fetch> 
   <entity name="queue"> 
    <filter type="and"> 
     <condition attribute="queueid" operator="in"> 
      <value uiname="Test Queue 1" uitype="queue">{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value> 
      <value uiname="Test Queue 2" uitype="queue">{B2862B31-3B54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value> 
     </condition> 
    </filter> 
   </entity> 
</fetch>

FetchXML pro rozhodovací kontrakty

Příklad 1: Rozhodovací kontrakty pro všechny fronty

<fetch distinct="true">
	<entity name="msdyn_decisioncontract">
		<filter type="or">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_queuetype" entityname="aw" operator="eq" value="192350001" />
				<condition attribute="msdyn_isomnichannelqueue" entityname="aw" operator="eq" value="1" />
				<condition attribute="queueid" entityname="aw" operator="ne" uiname="Default entity queue" uitype="queue" value="{5A4B76B0-DAB5-4717-9743-9490F2F822C6}" />
			</filter>
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_isomnichannelqueue" entityname="be" operator="eq" value="1" />
				<condition attribute="msdyn_queuetype" entityname="be" operator="eq" value="192350001" />
				<condition attribute="queueid" entityname="be" operator="ne" uiname="Default entity queue" uitype="queue" value="{5A4B76B0-DAB5-4717-9743-9490F2F822C6}" />
			</filter>
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_isomnichannelqueue" entityname="bm" operator="eq" value="1" />
				<condition attribute="msdyn_queuetype" entityname="bm" operator="eq" value="192350001" />
				<condition attribute="queueid" entityname="bm" operator="ne" uiname="Default entity queue" uitype="queue" value="{5A4B76B0-DAB5-4717-9743-9490F2F822C6}" />
			</filter>
		</filter>
		<link-entity name="queue" from="msdyn_assignmentinputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="aw"></link-entity>
		<link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_inputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="bb">
			<link-entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bc">
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="outer" alias="bd">
					<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="outer" alias="be"></link-entity>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="bj">
			<link-entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bk">
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="outer" alias="bl">
					<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="outer" alias="bm"></link-entity>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Příklad 2: Rozhodovací kontrakty pro jednu frontu

<fetch distinct="true">
	<entity name="msdyn_decisioncontract">
		<filter type="or">
			<filter type="and">
				<condition attribute="queueid" entityname="aw" operator="eq" uiname="Test Queue 1" uitype="queue" value="{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}" />
			</filter>
			<filter type="and">
				<condition attribute="queueid" entityname="be" operator="eq" uiname="Test Queue 1" uitype="queue" value="{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}" />
			</filter>
			<filter type="and">
				<condition attribute="queueid" entityname="bm" operator="eq" uiname="Test Queue 1" uitype="queue" value="{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}" />
			</filter>
		</filter>
		<link-entity name="queue" from="msdyn_assignmentinputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="aw"></link-entity>
		<link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_inputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="bb">
			<link-entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bc">
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="outer" alias="bd">
					<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="outer" alias="be"></link-entity>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="bj">
			<link-entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bk">
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="outer" alias="bl">
					<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="outer" alias="bm"></link-entity>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Příklad 3: Rozhodovací kontrakty pro více front

<fetch distinct="true">
	<entity name="msdyn_decisioncontract">
		<filter type="or">
			<filter type="and">
				<condition attribute="queueid" entityname="aw" operator="in">
					<value uiname="Test Queue 1" uitype="queue">{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
					<value uiname="Test Queue 2" uitype="queue">{B2862B31-3B54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
				</condition>
			</filter>
			<filter type="and">
				<condition attribute="queueid" entityname="be" operator="in">
					<value uiname="Test Queue 1" uitype="queue">{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
					<value uiname="Test Queue 2" uitype="queue">{B2862B31-3B54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
				</condition>
			</filter>
			<filter type="and">
				<condition attribute="queueid" entityname="bm" operator="in">
					<value uiname="Test Queue 1" uitype="queue">{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
					<value uiname="Test Queue 2" uitype="queue">{B2862B31-3B54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
				</condition>
			</filter>
		</filter>
		<link-entity name="queue" from="msdyn_assignmentinputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="aw"></link-entity>
		<link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_inputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="bb">
			<link-entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bc">
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="outer" alias="bd">
					<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="outer" alias="be"></link-entity>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="bj">
			<link-entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bk">
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="outer" alias="bl">
					<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="outer" alias="bm"></link-entity>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML pro sady pravidel rozhodování pro fronty

Příklad 1: Sady pravidel rozhodování pro všechny fronty bez výběrových kritérií

		<fetch distinct="true">
			<entity name="msdyn_decisionruleset">
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="inner" alias="am">
					<filter>
						<condition attribute="msdyn_type" operator="ne" value="192350001" />
					</filter>
					<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="inner" alias="an">
						<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="ao">
							<filter type="and">
								<condition attribute="msdyn_queuetype" operator="eq" value="192350001" />
								<condition attribute="msdyn_isomnichannelqueue" operator="eq" value="1" />
								<condition attribute="queueid" operator="ne" uiname="Default entity queue" uitype="queue" value="{5A4B76B0-DAB5-4717-9743-9490F2F822C6}" />
							</filter>
						</link-entity>
					</link-entity>
				</link-entity>
			</entity>
		</fetch>

Příklad 2: Sady pravidel rozhodování pro jednu frontu bez výběrových kritérií

		<fetch distinct="true">
			<entity name="msdyn_decisionruleset">
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="inner" alias="am">
					<filter>
						<condition attribute="msdyn_type" operator="ne" value="192350001" />
					</filter>
					<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="inner" alias="an">
						<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="ao">
							<filter type="and">
								<condition attribute="queueid" operator="eq" uiname="Test Queue 1" uitype="queue" value="{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}" />
							</filter>
						</link-entity>
					</link-entity>
				</link-entity>
			</entity>
		</fetch>

Příklad 3: Sady pravidel rozhodování pro více front bez výběrových kritérií

		<fetch distinct="true">
			<entity name="msdyn_decisionruleset">
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="inner" alias="am">
					<filter>
						<condition attribute="msdyn_type" operator="ne" value="192350001" />
					</filter>
					<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="inner" alias="an">
						<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="ao">
							<filter type="and">
								<condition attribute="queueid" operator="in">
									<value uiname="Test Queue 1" uitype="queue">{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
									<value uiname="Test Queue 2" uitype="queue">{B2862B31-3B54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
								</condition>
							</filter>
						</link-entity>
					</link-entity>
				</link-entity>
			</entity>
		</fetch>

FetchXML pro konfigurace přiřazení

Příklad 1: Konfigurace přiřazení pro všechny fronty

<fetch>
	<entity name="msdyn_assignmentconfiguration">
		<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="bi">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_queuetype" operator="eq" value="192350001" />
				<condition attribute="msdyn_isomnichannelqueue" operator="eq" value="1" />
				<condition attribute="queueid" operator="ne" uiname="Default entity queue" uitype="queue" value="{5A4B76B0-DAB5-4717-9743-9490F2F822C6}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Příklad 2: Konfigurace přiřazení pro jednu frontu

<fetch>
	<entity name="msdyn_assignmentconfiguration">
		<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="bi">
			<filter type="and">
				<condition attribute="queueid" operator="eq" uiname="Test Queue 1" uitype="queue" value="{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Příklad 3: Konfigurace přiřazení pro více front

<fetch>
	<entity name="msdyn_assignmentconfiguration">
		<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="bi">
			<filter type="and">
				<condition attribute="queueid" operator="in">
					<value uiname="Test Queue 1" uitype="queue">{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
					<value uiname="Test Queue 2" uitype="queue">{B2862B31-3B54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
				</condition>
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML pro kroky konfigurace přiřazení

Příklad 1: Kroky konfigurace přiřazení pro všechny fronty bez výběrových kritérií

		<fetch>
			<entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep">
				<filter>
						<condition attribute="msdyn_type" operator="ne" value="192350001" />
				</filter>
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="inner" alias="bq">
					<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="br">
						<filter type="and">
							<condition attribute="msdyn_queuetype" operator="eq" value="192350001" />
							<condition attribute="msdyn_isomnichannelqueue" operator="eq" value="1" />
							<condition attribute="queueid" operator="ne" uiname="Default entity queue" uitype="queue" value="{5A4B76B0-DAB5-4717-9743-9490F2F822C6}" />
						</filter>
					</link-entity>
				</link-entity>
			</entity>
		</fetch>

Příklad 2: Kroky konfigurace přiřazení pro jednu frontu bez výběrových kritérií

		<fetch>
			<entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep">
				<filter>
						<condition attribute="msdyn_type" operator="ne" value="192350001" />
				</filter>
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="inner" alias="bq">
					<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="br">
						<filter type="and">
							<condition attribute="queueid" operator="eq" uiname="Test Queue 1" uitype="queue" value="{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}" />
						</filter>
					</link-entity>
				</link-entity>
			</entity>
		</fetch>

Příklad 3: Kroky konfigurace přiřazení pro více front bez výběrových kritérií

		<fetch>
			<entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep">
				<filter>
						<condition attribute="msdyn_type" operator="ne" value="192350001" />
				</filter>
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="inner" alias="bq">
					<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="br">
						<filter type="and">
							<condition attribute="queueid" operator="in">
								<value uiname="Test Queue 1" uitype="queue">{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
								<value uiname="Test Queue 2" uitype="queue">{B2862B31-3B54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
							</condition>
						</filter>
					</link-entity>
				</link-entity>
			</entity>

FetchXML pro sady pravidel rozhodování pro fronty

Příklad 1: Sady pravidel rozhodování pro všechny fronty s výběrovými kritérii

		<fetch distinct="true">
			<entity name="msdyn_decisionruleset">
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="inner" alias="am">
					<filter>
						<condition attribute="msdyn_type" operator="eq" value="192350001" />
					</filter>
					<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="inner" alias="an">
						<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="ao">
							<filter type="and">
								<condition attribute="msdyn_queuetype" operator="eq" value="192350001" />
								<condition attribute="msdyn_isomnichannelqueue" operator="eq" value="1" />
								<condition attribute="queueid" operator="ne" uiname="Default entity queue" uitype="queue" value="{5A4B76B0-DAB5-4717-9743-9490F2F822C6}" />
							</filter>
						</link-entity>
					</link-entity>
				</link-entity>
			</entity>
		</fetch>

Příklad 2: Sady pravidel rozhodování pro jednu frontu s výběrovými kritérii

		<fetch distinct="true">
			<entity name="msdyn_decisionruleset">
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="inner" alias="am">
					<filter>
						<condition attribute="msdyn_type" operator="eq" value="192350001" />
					</filter>
					<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="inner" alias="an">
						<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="ao">
							<filter type="and">
								<condition attribute="queueid" operator="eq" uiname="Test Queue 1" uitype="queue" value="{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}" />
							</filter>
						</link-entity>
					</link-entity>
				</link-entity>
			</entity>
		</fetch>

Příklad 3: Sady pravidel rozhodování pro více front s výběrovými kritérii

		<fetch distinct="true">
			<entity name="msdyn_decisionruleset">
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="inner" alias="am">
					<filter>
						<condition attribute="msdyn_type" operator="eq" value="192350001" />
					</filter>
					<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="inner" alias="an">
						<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="ao">
							<filter type="and">
								<condition attribute="queueid" operator="in">
									<value uiname="Test Queue 1" uitype="queue">{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
									<value uiname="Test Queue 2" uitype="queue">{B2862B31-3B54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
								</condition>
							</filter>
						</link-entity>
					</link-entity>
				</link-entity>
			</entity>
		</fetch>

FetchXML pro kroky konfigurace přiřazení

Příklad 1: Kroky konfigurace přiřazení pro všechny fronty s výběrovými kritérii

		<fetch>
			<entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep">
				<filter>
						<condition attribute="msdyn_type" operator="eq" value="192350001" />
				</filter>
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="inner" alias="bq">
					<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="br">
						<filter type="and">
							<condition attribute="msdyn_queuetype" operator="eq" value="192350001" />
							<condition attribute="msdyn_isomnichannelqueue" operator="eq" value="1" />
							<condition attribute="queueid" operator="ne" uiname="Default entity queue" uitype="queue" value="{5A4B76B0-DAB5-4717-9743-9490F2F822C6}" />
						</filter>
					</link-entity>
				</link-entity>
			</entity>
		</fetch>

Příklad 2: Kroky konfigurace přiřazení pro jednu frontu s výběrovými kritérii

		<fetch>
			<entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep">
				<filter>
						<condition attribute="msdyn_type" operator="eq" value="192350001" />
				</filter>
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="inner" alias="bq">
					<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="br">
						<filter type="and">
							<condition attribute="queueid" operator="eq" uiname="Test Queue 1" uitype="queue" value="{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}" />
						</filter>
					</link-entity>
				</link-entity>
			</entity>
		</fetch>

Příklad 3: Kroky konfigurace přiřazení pro více front s výběrovými kritérii

		<fetch>
			<entity name="msdyn_assignmentconfigurationstep">
				<filter>
						<condition attribute="msdyn_type" operator="eq" value="192350001" />
				</filter>
				<link-entity name="msdyn_assignmentconfiguration" from="msdyn_assignmentconfigurationid" to="msdyn_assignmentconfigurationid" link-type="inner" alias="bq">
					<link-entity name="queue" from="queueid" to="msdyn_queueid" link-type="inner" alias="br">
						<filter type="and">
							<condition attribute="queueid" operator="in">
								<value uiname="Test Queue 1" uitype="queue">{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
								<value uiname="Test Queue 2" uitype="queue">{B2862B31-3B54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value>
							</condition>
						</filter>
					</link-entity>
				</link-entity>
			</entity>
		</fetch>

FetchXML pro provozní dobu

Příklad 1: Provozní doba pro všechny fronty

XMLCopy
        <fetch>
            <entity name="msdyn_operatinghour">
                <link-entity name="queue" from="msdyn_operatinghourid" to="msdyn_operatinghourid" link-type="inner" alias="aa">
                <filter type="and">
                    <condition attribute="msdyn_queuetype" operator="eq" value="192350001"/>
                    <condition attribute="msdyn_isomnichannelqueue" operator="eq" value="1"/>
                    <condition attribute="queueid" operator="ne" uiname="Default entity queue" uitype="queue" value="{5A4B76B0-DAB5-4717-9743-9490F2F822C6}"/>
               </filter>
             </link-entity>
           </entity>
        </fetch>

Příklad 2: Provozní doba pro jednu frontu

XMLCopy
        <fetch>
            <entity name="msdyn_operatinghour">
                <link-entity name="queue" from="msdyn_operatinghourid" to="msdyn_operatinghourid" link-type="inner" alias="ab">
                <filter type="and">
                    <condition attribute="queueid" operator="in">
                        <value uiname="Test Queue 1" uitype="queue">{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value> 
                    </condition>
                </filter>
                </link-entity>
            </entity>
        </fetch>

Příklad 3: Provozní doba pro více front

XMLCopy
        <fetch>
            <entity name="msdyn_operatinghour">
                <link-entity name="queue" from="msdyn_operatinghourid" to="msdyn_operatinghourid" link-type="inner" alias="ab">
                <filter type="and">
                    <condition attribute="queueid" operator="in">
                        <value uiname="Test Queue 1" uitype="queue">{A5ED5CAA-3A54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value> 
                        <value uiname="Test Queue 2" uitype="queue">{B2862B31-3B54-EC11-8F8F-000D3A1CBB9E}</value> 
                    </condition>
                </filter>
                </link-entity>
            </entity>
        </fetch>

FetchXML pro konfigurace akce přetečení

XMLCopy
<fetch>
  <entity name="msdyn_overflowactionconfig">
    <filter type="and">
      <condition attribute="msdyn_overflowactionconfigid" operator="eq" uiname="QueueTransfer_caae99a1-dcc4-ed11-83ff-00224805c003 " uitype="msdyn_overflowactionconfig" value="{6D49F66F-68F3-ED11-8848-00224805C003}"/>
    </filter>
  </entity>
</fetch>

Migrace konfigurace pro pravidla příjmu a pracovní toky záznamu

Následující kroky použijte k migraci pravidel příjmu a záznamu pracovních toků ze zdrojového prostředí do cílového prostředí.

  1. Vytvořte řešení pro export konfigurací ze zdrojového prostředí pro pracovní toky směrování záznamů.
  2. Přidejte požadované záznamy do řešení pomocí možnosti Přidat existující tlačítko v příkazovém řádku.
  3. Vyberte tabulku Pracovní tok (msdyn_liveworkstream). Související záznamy z následujících tabulek jsou automaticky přidány do řešení:
    • Profil kapacity (msdyn_capacityprofile) – nové záznamy musí být migrovány pomocí nástroje pro migraci konfigurace
    • Hlavní konfigurace směrování entit (msdyn_masterentityroutingconfiguration)
    • Rozhodovací kontrakt (msdyn_decisioncontract) – jak pro pravidla příjmu, tak pro pracovní toky záznamů
    • Sada pravidel rozhodování (msdyn_decisioncontract) – jak pro pravidla příjmu, tak pro pracovní toky záznamů
    • Konfigurace směrování (msdyn_routingconfiguration)
    • Krok konfigurace směrování (msdyn_routingconfigurationstep)
    • Provozní doba (msdyn_operatinghour)

Další kroky

Ověřování migrace záznamů

Viz také

Migrace konfiguraci pro kanály pomocí řešení